唐志明的博客_信息化,项目管理,ERP,企业管理,健康与保健,流程咨询,管理信息化(10)

话里话外：流程落地是同企业实际相结合的过程

始于08年的金融危机，对国内各行各业都产生了巨大的影响，其中铸造行业也是深受其苦——国内大批铸造企业倒闭，某市有三十多家铸造厂关门歇业。存活的铸造企业在严冬中艰难度日，这其中也包括A公司。在经济危机和产品转型的双重影响下，提升整体管理水平，降低质量成本，满足新客户需求已成为A公司的当务之急。09年上半年，在延展咨询的协助下

延展

流程落地

铸造

话里话外

金融

原创 2010-06-03 10:03:49 510 阅读 4评论

话里话外：业务流程管理方法论之三阶段三循环

麻省理工学院教授迈克尔.哈默（Michael Hammer）曾说过，“对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。”优秀的流程应具有四个特点：RIGHT 、CHEAP 、EASY 、FAST，即在保证正确（RIGHT）的流程输出（客户需要的产品或服务）的前提下，尽量能快速（FAST）、容易（EASY）和便宜（CHEAP

企业

方法论

业务流程管理

延展

话里话外

原创推荐 2010-06-02 09:43:38 1516 阅读 6评论

话里话外：信息整合实施失败之痛（四）

1、问题陈述实施信息整合系统需要实施项目组对企业有较为全面的了解。这种了解需要建立在与企业高层以及中下层员工之间良好的沟通之上。而且项目的实施过程中，数据的获得等工作也只能在企业员工密切配合的前提下才能得以顺利完成。而做过该类项目的朋友一定碰到过这样的情况：例1：项目组希望

企业

实施

延展

信息整合

话里话外

原创 2010-05-31 10:00:39 694 阅读

话里话外：信息整合实施失败之痛(三)

1、问题陈述同样是在数据录入阶段，实施团队除了面临基础数据不全的困难以外，还往往会碰到另一类的问题。这类问题出现在基础数据的获得渠道上。在信息整合实施过程中，项目组获得基础数据的途径只能是企业内部的各种报表。然而，当这些报表递送到实施团队手中时，项目人员却经常会发现同一个数据在不同的报表中显示的结果却不尽相同。不妨先

数据

团队

信息资源整合

话里话外

延展实施

原创 2010-05-27 09:48:11 512 阅读

话里话外:信息资源整合失败之痛（二）

一、企业内部管理粗放，造成基础数据难以寻获，从而导致实施在开始阶段就举步艰难。 1、问题陈述对于任何一种版本的信息整合系统，在项目实施的第一阶段（系统实现阶段）都要进行基础数据的录入工作。然而，项目实施方也往往从这个阶段开始就要接受挑战了。相信有过整合实施经历的读者对以下两

编码

信息资源整合

系统实施

数据

话里话外

原创 2010-05-26 09:48:41 621 阅读

话里话外：信息整合实施失败的数据之痛（之一）

案例1：到麦德龙购物的消费者都知道要带一张会员卡，但对会员卡有什么作用几乎都不知晓。其实，会员卡最大的收益者是麦德龙。当消费者用会员卡结账时，便留下了详细的消费档案。据麦德龙中国公司总经理海力佛介绍，公司的专门网络每天都要对这些数据进行整合分析，不仅分析商品热销、滞销情况，还要分析目标客户的购买力，由此决定大类商品，乃至细目商品的结构调整，以及促销方式的变化。

休闲

中石化

麦德龙

信息资源整合

话里话外

原创推荐 2010-05-24 09:58:43 1002 阅读 8评论

话里话外:信息资源整合的几个关键点

与“建系统”相比，信息资源整合在某些环节要的难度要高出很多。例如：一是需求定义。需求定义是任何项目的基础，哪怕对于没有特别明显“功能”的信息资源整合项目也是这样。需求分析人员一个常见的问题是，一脱开部门化的具体业务，就“找不到需求”了。整合到底有没有它特定的功能？当然有！首先，信息

技术规范

流程梳理

配置

信息资源整合

话里话外

原创 2010-05-20 09:58:41 740 阅读

话里话外：信息整合之障

ERP的名声不太好，原因是企业老板总也看不清它给企业带来的收益是什么。媒体的主流声音一直声称ERP在中国的成功率不到10%，哪一个老板敢冒90%的风险去干一件还不能看到明显收益的事情呢？笔者一直认为，10%的ERP实施成功率这一说法是不准确的（对这个问题还有疑问的读者可以和我继续沟通）。但中国的中小企业使用ERP确实是遇到了一些问题。 &nbs

ERP

企业

流程

信息资源整合

话里话外

原创 2010-05-17 10:01:53 475 阅读

话里话外: 中国装备制造企业流程管理

10年前，当大型国有企业纷纷进行集团化改造之时，由本土咨询公司引入的业务流程再造（BPR）理论恰逢其时地成为制度创新的利器。BPR+ERP的咨询实施模式，更成为提升中国企业管理的最佳模式。 10年来，在先行者的努力实践和不断探索下，流程管理坚持与中国企业管理的现状相结合，经历了

流程管理

咨询公司

装备制作业

BPR+ERP

话里话外

原创推荐 2010-05-10 10:10:15 1533 阅读 4评论

话里话外：信息资源整合的效能体现

信息资源整合不是一句空洞无物的口号。对于一个信息资源整合较好的环境，是有一些可以实际衡量的标准的。首先，形成信息化的“杠杆效应”。在一个信息资源整合较好的管理范围内，信息化项目不是随意可以添加的，而是与范围内的业务总体规划相一致；网络、数据库、应用系统也不应该随心所欲地建设，而是要融合到一个一致的架构中，形成一个业务、

休闲

杠杆效应

数据库

信息资源整合

话里话外

原创推荐 2010-04-28 09:46:25 1080 阅读 4评论

话里话外：信息资源整合的“深度”

对“信息资源整合”应该达到什么效果的理解，可谓见仁见智；现阶段与“整合”相关的活动，也可谓包罗万象：建门户网站，实现网上服务的“一站式”；建一个综合办证服务大厅，把一些政务系统终端放到一起，方便群众办事；建设集中式平台，实现数据存储和交换的大集中；对某个部门或领域的信息系统进行统一的规划、改造，实现统一的运营管理……，这些都是不同形式、不同程度以及不同方面的信

平台

门户网站

信息整理

信息资源整合

话里话外

原创推荐 2010-04-27 10:06:57 1040 阅读 10评论

专题之七：ckk拉链厂信息化实施记

案例情景3：实施顾问到现场后，告知CKK的项目组，售前承诺的“一单一结”需求理论上可以实现，但需要进行较大规模的开发，开发难度大、周期长；希望在不开发的情况下，通过半手工半系统的做法，先上线用起来。如果实在要实现，可等上线后再说。而实际上，作为具有行业特色的核心需求，如果不能在系统中实现，这部分功能游离于系统之外，系统只能

信息化

顾问

CKK拉链厂

延展咨询

ERP

原创推荐 2010-04-22 10:14:22 1695 阅读 4评论

专题之六：ckk拉链厂信息化实施记

案例情景2：咨询实施顾问进场后，发现CKK的信息化基础很弱，虽然公司有内外网，但电子邮件和文档共享、办公自动化软件都没有，对大多数最终用户来说，使用电脑都困难，更不要说是复杂的ERP软件了。案例分析2： ERP不是企业信息化应用的全部。企业里

ERP

信息化

ckk拉链厂

实施延展

顾问

原创推荐 2010-04-20 10:08:27 1493 阅读 4评论

专题之四：如何向标竿企业学习

一、如何行动才能达成学习标竿的效果？我们的建议是将“搞运动”和“打持久战”相结合。一开始可作为一个项目来推进，通过一系列活动在短期内发现不足、确定指标、采取行动、见到结果。随后，将学标竿变成一个长期的持续行为，变成企业文化的一部分。二、向标竿看齐的行动步骤1. 每个将要学

活动

企业

效果

标杆

流程梳理

原创 2010-04-13 10:04:22 651 阅读 6评论

专题之三：向标杆企业学什么

从管理角度看标竿企业的方方面面过去很多企业学标竿，往往重形式轻内容，看了人家上了一套管理信息系统，就跟着上系统，发现人家搞的质量管理活动很有效，就跟着搞一个，结果往往花钱却达不到效果。学标竿是为了解决自己的问题，所以全面审视和正确评价自己的管理问题是必须的学习前提。我们可以从企业管理的

企业

标杆

流程梳理

产销协调

延展咨询

原创推荐 2010-04-12 10:02:58 1601 阅读 2评论

专题：如何向信息化标杆企业看齐之二——经验与教训，那个更值得学习

一谈到学习标竿，大家都会去学习人家成功的经验，名曰“取经”。这固然没有错误。但别人曾经的失败和教训是不是更有价值？我认为总结失败更宝贵。要知道“失败是成功之母”，不总结这些过程，不可能到达成功的彼岸。更何况失败都是花大价钱买来的，是有着“刻骨铭心”的感受，是通向成功的宝贵财产。能够总结出来的都是“精品”，从失败中学习、从教

经验

信息化

企业

标杆

流程梳理

延展

原创 2010-04-08 09:42:41 649 阅读 4评论

话里话外：专题：如何向信息化标杆企业看齐

经济的风云变化，各行各业总会涌现出行业的领头羊，它们先人一步，抢占了先机，被视为行业的“标杆”。那么如何看待行业的“领头羊”呢？是追随其后，力争上游？还是我行我素，对“领头羊”置之不理？规模上了一定层次的标杆企业纷纷上了信息化系统，希求发展规模更上一层楼。后来者见之，亦学者，学之不当，反成“东施效颦”。本系列专题将讨论：标杆企业上了信息化，我们该怎么办，如何取之有道，用

信息化

企业

经济

流程梳理

延展

原创推荐 2010-04-07 09:55:50 1226 阅读 8评论

话里话外: 二次优化是可有可无的吗

上信息化之前需要进行流程的梳理和优化，这个道理勿需多言，但是上了信息后之后也需要进行流程的二次优化，这是为什么呢？以公司促销为例，促销的时候，价格便宜，在没有价格本之前，也就是没有二次优化前，过了促销的日子后，如果客户找经销商说，能否按照促销日的价格给我提供商品，这样的话，我可以多买些。经销商处于客户愿意买，自己又能多做

优化

信息化

延展咨询

二次优化

流程梳理

原创 2010-03-30 09:56:37 461 阅读

话里话外：成功的ERP需要流程变革之一

在信息化建设中，是业务部门改变流程还是顾问公司改变软件，这两种极端的做法都不可取，那么正确的做法到底是什么？经历过ERP项目实施的人都知道，有一个阶段尤其重要，那就是业务需求分析和解决方案阶段。之所以说它重要，是因为这一阶段描述了ERP将要实现的业务内容和未来在系统中的业务处理方式，

ERP

延展

流程

信息化

流程梳理

原创 2010-03-29 09:52:18 651 阅读 1点赞 1评论

话里话外: 信息化与高层参与度的关系

上周我去了一家装备制造业企业，客户找我们是想做梳理流程。为什么要在这个时间点去梳理流程，带着这个疑问，我去客户企业进行调研。调研得知集团已经决定，要在今年上一个管理系统，这个管理系统刚好他们的兄弟单位已经用了，但是发现如果直接把软件搬回企业，却用不了。

管理系统

信息化

调研

装备制造业

梳理流程

原创推荐 2010-03-26 10:13:00 4793 阅读 4点赞 19评论

话里话外: 流程是企业业务的承载者

企业流程是随着企业的诞生而诞生，并伴着企业一直存在的！流程的变迁是企业管理历史的载体，也是企业经验和知识的沉淀。然而，在企业的发展过程中，往往忽视对流程持续性、体系化的运维，也就是我们所倡导的流程管理的范畴，更多是“头疼医头”的局部改进，这就导致了企业流程水平与业务能力之间的 “代沟

企业

流程

延展

流程梳理

管理

原创 2010-03-23 10:05:14 672 阅读

话里话外：从“种房子”谈流程与制度的差别

年前，我去了一趟武汉，给东湖边上的一个船舶配套企业做了一场关于流程与企业制度、绩效考核的培训。企业派来的司机从机场接上我们后，走三环和刚刚建成的XXX桥（名字忘记了，不过大桥还在做最后的装饰，没有正式通车，所以桥面上几乎没有车）很快就到了武昌，那边还有即将通车的高速铁路和新火车站。

制度

流程

钓鱼执法

船舶

假球黑哨

原创推荐 2010-03-18 09:37:57 1305 阅读 4评论

话里话外：改变需从细节入手

作为一名合格的顾问，就应该顾及到一切，远的近的，大的小的，客户的自己的。而真正做好这一切，需要从细节入手。下面我结合自己在项目实施中的切身体验，从应如何关注客户需求和如何与客户电话沟通这两点来谈谈新顾问应怎样学会从细节中改变自己，以便与各位同仁共享与交流。第一、以人为本，以客户为中心，时刻关注客户需求。近段一直在某著名地板

项目

改变

顾问

实施

细节

原创 2010-03-17 09:47:02 681 阅读 4评论

现在是不是创业的最佳时期

今天与一位老友在网上交流，谈到一个话题：现在是创业的最佳时机吗？这位朋友今年已念完MBA，在做论文。他的MBA同学基本上都是企业的中层，年龄几乎都在30多岁。很多人都想创业做一番事业，所以也经常在课间讨论这个话题，讨论有什么好的创业项目、也特别关注什么时候是好的创业时机。他说，现在金融危机还不能确定已经走出谷底，

创业

规划

洛克菲勒

比尔盖茨

延展

原创 2010-03-15 09:39:15 539 阅读

话里话外: 民工荒显示沿海城市溢出效应显现，产业升级急需管理提升

按理说，这几天是进城务工民工最多的时候，不过，我刚在江苏参观考察所看到的是在某集团公司大门口，只有七、八个准备来打工的民工。我拜访的那家企业负责人跟我说，他们那里某些工种给农民工的工资都到了20块一小时。今天的早新闻提到民工荒更是抢眼，说沿海城市某企业都打出“不会干不要紧，进厂再学也可以”的标语来招聘工人。 &n

休闲

咨询公司

民工荒

产业升级

管理提升

原创 2010-03-12 09:45:53 587 阅读

话里话外: 且看古人怎么剖析ERP的幸福曲线？

清代大学者王国维总结求学问与做事业都要走过三个境界。一是：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。——宋朝晏殊的《鹊踏枝》二是：衣带渐宽终不悔，为伊人消得人憔悴。——宋朝柳咏的《蝶恋花》三是：众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。——南宋辛弃

ERP

信息化

流程优化

王国维

流程E化

原创 2010-03-09 09:55:33 560 阅读

话里话外: 讲师应该如何做培训

2010年1月31日，我赴京为大地文化传播集团高层管理团队讲授《信息化理念与框架》。 “大地文化”是一家以采编、电影制作、分发、网络票务、院线放映等业务于一体的多媒体文化传播机构。其母公司是在香港联合交易所上市的中国数码信息有限公司。 “大地数字影院” 是大地集团的核心业务，目前已形成覆盖

创新

商业模式

业务流程

大地文化

信息化理念

原创 2010-03-08 09:56:27 907 阅读 6评论

话里话外: 信息化中的企业物资编码管理实现方法

本来出自：彭旭的博客本文来源：http://blog.e-works.net.cn/216712/articles/16566.html （转帖）：一、物资编码的意义随着经济的发展，市场竞争的加剧，各企业为适应市场的需要，不断开发新的产品，使企业产品种类不断增多，从而使为满足这些产品生产所需的物资种类也不断增多。为了提高管理质量

管理

信息化

企业

编码

经济

物资

转载精选 2010-03-04 10:01:15 1042 阅读

话里话外: 咨询不能崇洋媚外－兼谈咨询要落地

我说管理咨询是舶来品，是说他的商业模式是舶来品、他的方法论是舶来品。国内的咨询公司一直在消化、吸收这些舶来品，实践证明这些舶来品中有很多好的方法和工具，但同时也有林林总总的问题。比如，关于咨询的一个基本问题是：我们卖什么？这是每一个业内人士将必须面对的基本问题。看上去好奇怪的问题哦，是吗。

咨询

落地

媚外

崇洋

舶来品

原创推荐 2010-03-03 10:05:05 918 阅读 10评论

话里话外: 话里话外:为什么管理咨询业必须走专业化服务之路呢

咨询就是给别人专业的建议。好的咨询，可以让人家做出正确的决策、少走弯路。专业服务公司之所以能够生存，除了有市场需求外，还在于服务提供商能够提供“价廉物美”的服务，用通俗的话说，就是“老百姓能够买得起的服务”。 &nbs

管理

全局

咨询

战略

专业化

原创 2010-03-02 09:56:45 499 阅读

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专题之六：ckk拉链厂信息化实施记

专题之四：如何向标竿企业学习

专题之三：向标杆企业学什么

专题：如何向信息化标杆企业看齐之二——经验与教训，那个更值得学习

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