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话里话外：中国企业迫切需要咨询实施一体化

将国外的先进理念、工具与本土企业的管理现状、人员水平相结合，将实用、够用、好用作为评价标准，通过顾问的推进力，与企业一起落地执行，这样的咨询实施一体化的模式才是中国企业最需要的管理咨询模式。

职场
休闲
流程管理
延展咨询
咨询实施一体化
原创 2011-05-31 13:44:18 508 阅读

话里话外:构建面向流程与客户的服务体系（二）

建立基于流程的客户服务体系，以客户为对象的整个服务过程的组织构成和制度构成。将传统职能组织的弊病通通去除，营造合作协作的工作氛围，培育健康的组织文化，清晰权责利。

休闲
流程管理
服务管理
延展咨询
客户服务体系
原创 推荐 2011-05-25 10:50:57 1147 阅读 1点赞 1评论

话里话外:构建面向流程与客户的服务体系（一）

客户服务管理是一种管理理念，客户服务管理旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移。

休闲
流程管理
服务管理
延展咨询
客户服务体系
原创 推荐 2011-05-24 10:47:46 1461 阅读 1点赞 1评论

话里话外:通过流程控制产品研发的关键环节

基于流程的产品研发方案，使得整个研发过程中的关键点能得到衡量和测定，避免了重要信息的遗漏。同时可以与信息化手段进行有效集成，对研发过程中的问题以及产品投入市场后的效果进行有效的跟踪。

职场
休闲
流程
业务流程
延展咨询
原创 2011-05-18 11:07:59 659 阅读

话里话外：通过流程控制产品研发的关键环节（一

基于流程的产品研发方案，使得整个研发过程中的关键点能得到衡量和测定，避免了重要信息的遗漏。同时可以与信息化手段进行有效集成，对研发过程中的问题以及产品投入市场后的效果进行有效的跟踪。

职场
休闲
流程
业务流程
延展咨询
原创 2011-05-17 13:16:22 640 阅读

延展携兰石共享流程优化课程

延展咨询成功签约兰石集团，并为其下属4家二级单位提供管理实训服务。此次合作是前一年工作的延续和扩展，并衍生出新的课题意义。

企业管理
流程管理
流程优化
延展咨询
兰石
流程管理2.0
原创 2011-05-12 13:29:59 728 阅读

话里话外：基于流程改进的集团化财务管控

在集团性企业管控中，完善的财务分析和报告体系是实施管控的有效手段，而且是支持集团高层领导进行决策的重要信息依据。

休闲
集团管控
延展咨询
财务管控
集团管理
原创 推荐 2011-05-09 16:21:32 1226 阅读 1点赞 1评论

圣象集团陕西业务平台项目启动

延展咨询顾问团队和圣象集团信息投资部成立的联合顾问组，赶赴陕西西安参加圣象集团陕西省公司业务平台系统的实施项目启动大会

休闲
延展咨询
圣象集团
流程实施
业务平台
原创 2011-05-04 13:50:22 623 阅读 1点赞 1评论

话里话外：供应链管理强调企业的整体流程品质

  流程不仅仅是企业内部业务的最基本的载体，也是企业与企业之间有效的供应链描述的最有效手段，是发现企业供应链资源共享问题根源的直接方式。

休闲
流程梳理
延展咨询
供应链管理
流程管理2.0
原创 2011-05-03 13:34:03 512 阅读

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