唐志明的博客_信息化,项目管理,ERP,企业管理,健康与保健,流程咨询,管理信息化

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话里话外：ERP中的协调问题

我们团队一直在关注中国中小企业的ERP软件，我们发现，企业在实施ERP软件中遇到的协调问题，和供应链之间的采购协调问题同出一辙。供应链管理是基于供应链中的法人组织协同，协同的动力是每个法人的利益最大化。当供应链的利润一定时，供应链中的企业一次博弈结果的纳氏均衡可能会是“囚徒困境”。企业内部的管理博弈方是部门，部门的利

ERP

团队

供应链

延展

电子商务

原创推荐 2010-06-30 09:40:12 2901 阅读 6评论

话里话外：论持续跟踪和及时反馈

实施项目过程中，做为乙方，经常会不断接到客户提出的新要求，新需求，而在实现这些需求的同时，还要注意2件事：持续跟踪、及时反馈。客户在提出需求的时候，会很盲目，或者是为达成某种目的，而提出来的，例如在实施一个知识管理平台的时候，客户需要配置一些工作流来完成日常的工作，于是给我们提出了这个方面的需求，在满足需求后，交付给客户

项目

流程

客户

实施

延展

原创推荐 2010-06-24 10:00:50 1985 阅读 2评论

话里话外：从纯技术顾问到业务咨询顾问的能力发展路径（上）

如何从技术顾问转型为优秀的业务咨询顾问总结起来需要经历的五个阶段，在这里总结一下，和大家共同分享。第一阶段基于既有的系统开发经验，要能够熟练地给别人讲解IT系统（以下以KMS系统为例）的功能应用，同时，可以从功能的价值点方面剖析KMS的功能，如文档管理、工作流管理功能能给企业带来什么价值。注：（表单、文档、工作流这样的词是软件的功能，客户不能理解它的价

技术顾问

咨询实施

延展

系统

KMS

原创推荐 2010-06-23 09:56:52 1529 阅读 6评论

话里话外：信息整合两大方向

未来企业的竞争将不再是企业和企业的竞争，而会是供应链之间的竞争。也就是说，企业之间的单点竞争时代已经过去，两个企业及其供应链之间的竞争将成为未来管理竞争的主题。所以，可以预见，未来企业信息整合将有两个方向发展。大企业，也就是供应链中的链主，未来会以企业门户（Portal）来整合企业内部或外部信息资源，比如:SAP公司

供应链

延展

信息整合

企业

流程

原创 2010-06-21 09:54:30 520 阅读 3评论

话里话外：2010中国装备制造业流程管理高峰论坛在沪成功举办

2010年6月12日，由流程经理人联合会主办、延展咨询承办的“中国装备制造业流程管理高峰论坛”在上海皇冠假日酒店隆重召开。本次论坛旨在为装备制造企业搭建一个流程管理经验分享和交流学习的平台。兰石集团、武汉船机、圣象集团、三一重工、南京红太阳集团、三一科技、长安汽车、澄西船厂、江南造船厂、上飞公司等20多家企业、50多位中高

流程管理

装备制造业

延展

流程经理人

三一科技

原创 2010-06-18 10:57:07 502 阅读 4评论

话里话外：流程对组织的重要性

不同企业在生存和发展中形成了不同的宗旨和经营目标，其组织架构和运作流程在不同阶段也具有不同特点。但是，并不是所有企业的组织和流程都能够与企业同步完善和发展，现实中往往滞后、混乱，不仅没有起到支撑企业发展的作用，反而起到制约作用。最近我去了A医院看病，但去了一次后，就决定不再去了，主要原因并非是医生的医术，而是整个门诊的服务流程。那些令人混乱的门诊流程，使我望而

医院

组织

延展

运作流程

梳理

原创推荐 2010-06-17 09:48:05 1424 阅读 4评论

话里话外：从“无序管理”到“无为而治”

曾经服务过这样一家客户，该公司基本上没有什么管理制度，公司管理层下发的管理规范文件也很少被下面的员工所了解。当然上班、下班、吃饭都没有什么严格的限制。公司员工认为这就是他们公司的企业文化，大家都是跟着老板干就好，没有那么多规矩。只是到了后面，发出去的样品连客户是否收到都没有人过问；销售签回来的合同到了车间就多了一个零；送出去的外协品回来也没有人确认数量。员工们

延展

企业

无序管理

无为而治

客户

原创推荐 2010-06-10 09:55:41 1851 阅读 20评论

话里话外：企业内部咨询与外部咨询

管理的对象是什么呢？管理的对象是组织。管理的目的是什么呢？专家学者们也是众说纷纭。其实无外乎就是两种：第一：维持组织的存在；第二：提高组织的效率。很多客户聘请咨询顾问一般都是在企业的管理出现瓶颈的时候，这个瓶颈都在于企业组织的运行效率跟不上企业的发展。所以很多咨询项目，不论是流程管理还是组织咨询，或者是管理提升都是为提高组织运行效率而进行的。其实在企业聘请外部

企业

咨询

组织

延展

管理

原创推荐 2010-06-09 10:14:24 3960 阅读 10评论

话里话外：IT落地前需流程先行

在圣象集团下属分公司做业务平台实施推广已经有1年多的时间了，这其间经历了平台的调研、开发，也经历了10多家分公司的试点、推广。对企业中的IT落地也是有一些感想的。在圣象集团下属分公司业务管理平台立项之初，经过1月调研后，发现企业常出现的问题在于沟通协作上，尤其是多部门的协助的工作上，因为责任不明确，沟通不顺畅造

延展

流程落地

圣象集团

业务平台

原创推荐 2010-06-07 10:03:59 1540 阅读 4评论

话里话外：流程落地是同企业实际相结合的过程

始于08年的金融危机，对国内各行各业都产生了巨大的影响，其中铸造行业也是深受其苦——国内大批铸造企业倒闭，某市有三十多家铸造厂关门歇业。存活的铸造企业在严冬中艰难度日，这其中也包括A公司。在经济危机和产品转型的双重影响下，提升整体管理水平，降低质量成本，满足新客户需求已成为A公司的当务之急。09年上半年，在延展咨询的协助下

延展

流程落地

铸造

话里话外

金融

原创 2010-06-03 10:03:49 510 阅读 4评论

话里话外：业务流程管理方法论之三阶段三循环

麻省理工学院教授迈克尔.哈默（Michael Hammer）曾说过，“对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。”优秀的流程应具有四个特点：RIGHT 、CHEAP 、EASY 、FAST，即在保证正确（RIGHT）的流程输出（客户需要的产品或服务）的前提下，尽量能快速（FAST）、容易（EASY）和便宜（CHEAP

企业

方法论

业务流程管理

延展