LanderPUSHITS的博客_互联网运营,ITIL,IT Helpdesk实战培训,WindowsServer,AD管理常用

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轻松进外企：IT Helpdesk工程师实战自学之路

基于多年客户现场IT Helpdesk服务支持经验，系统结构化实际所需IT技术支持技能，并搭建企业级IT实战环境以场景化方式教学，学以致用。通过实战培训，将具有一定IT基础的人才资源打造成具有实战经验的专才，以满足IT外包服务公司在极具竞争力的岗位预算情况下对IT Helpdesk工程师岗位的用人需求。

IT Helpdesk实战培训

IT桌面工程师培训

Lander

IT自学

置顶原创 2019-06-25 09:33:29 10000+阅读 1点赞

2020，继续前行！

时间没有终点，你我都能感知它总是一路向前。今天是2019年的最后一天，写上一篇文章以作锚点。祝各位元旦快乐！2020，继续前行！

2020元旦

IT Helpdesk实战工程师

Lander

原创 2019-12-31 19:02:58 1380 阅读

如何解决Outlook收件箱显示1000多封邮件，但是查看时都是已读的？

团队同事接到用户报修，说他的Outlook邮箱收件箱中显示有多封未读邮件，但仔细查看后都是已读的。我们该如何排查和解决呢？

Outlook

IT Helpdesk实战工程师培训

Lander

Inbox中显示未读邮件

原创 2019-12-30 06:52:58 7968 阅读

如何解决Outlook中只显示最近一年的邮件内容？

团队同事接到用户报修，说他的Outlook邮箱中只能显示近一年的邮件内容，而事实上他在这家公司工作了近5年。我们该如何解决用户需要显示更长时间或所有邮箱的问题呢？

Outlook缓存

只显示一年邮件

IT Helddesk工程师实战培训

Lander

Exchange邮件服务器

原创 2019-12-28 18:32:21 10000+阅读

IT Helpdesk工程师实战培训之企业委托招聘岗位推荐-20191227

10多年的IT外包服务工作体验，让我深刻体味到客户对工程师的切实需求与实际潜在工程师整体技能的巨大鸿沟。工作之余的几乎所有时间，我都在积极推进IT Helpdesk工程师实战培训项目。作为遵从“一技之长，学以致用”理念，系统和场景化IT Helpdesk工程师实战培训践行者，在实战培训之外，我还在打通培训完成后的项目实习和岗位就业，让整个项目形成良性的流动闭环。受某上海英文培训连锁机构企业委托，帮助其推荐初级英文IT Helpdesk工程师岗位招聘。

岗位招聘

IT Helpdesk工程师

英文

IT Helpdesk工程师实战培训

Lander

原创 2019-12-27 09:36:14 1297 阅读

如何下载Chrome浏览器离线安装版本？

从Chrome浏览器官网默认下载到的是在线引导安装包，需要先运行这个在线安装程序然后再连接互联网下载。这种安装模式，在我们给企业客户做批量部署时带来非常大的麻烦。我们希望能直接下载到最新的Chrome离线安装包，那么这该如何操作呢？

Chrome

Windows

离线安装版

IT Helpdesk实战工程师

Lander

原创 2019-12-24 08:31:23 1411 阅读

手把手搭建企业IT实战环境第七季：如何搭建Skype for Business服务器？

在外企公司内部沟通，使用最多的工具还是微软的Skype for Business，无论是公司内部还是云端部署。相比类似微信、What's up这种第三方即时通讯软件，更加安全。2019年12月19号推出的《手把手搭建企业IT实战环境第七季：如何搭建Skype for Business服务器？》视频课程，用于需要快速搭建SFB实验环境，以自学IT Helpdesk工程师课程或进行SFB功能测试的同学们。

Skype for business

SfB

IT实战环境搭建

IT Helpdesk工程师实战培训

Lander

原创 2019-12-22 22:16:47 2163 阅读

如何解决在Win10上配置Office365时报错80090034？

某外企用户的DELL Latitude 5300电脑，在Win10上配置Outlook365时初始一切正常，在最后验证时报错，与配置电脑的Trusted Platform Module有关，错误代码是80090034。我们该如何处理以顺利完成配置呢？

80090034

Trusted Platform Mo

Office365

IT Helpdesk工程师实战培训

Lander

原创 2019-12-20 08:58:01 9117 阅读

如何在任务管理器中定位多个VMWare虚拟机中的一台？

在VMWare Workstation中，每开一台虚拟机就会在任务管理器中增加一个VMWare Workstation VMX的进程。同时运行了多个虚拟机，如果有台虚拟机出了问题导致VMWare Workstation不能正常操作，我们在不影响其他虚拟机的正常运行的前提下，如何定位到这台有问题的虚拟机并结束它呢？

VMWare Workstation

在任务管理器中定位虚拟机

虚拟机死机

IT Helpdesk工程师实战培训

Lander

原创 2019-12-13 09:17:59 2870 阅读

如何解决部署SFB时报错End Error Message from rewrite_2.0_rt?

在通过Skype for Business 2015(以下简称SFB）部署向导部署SFB前端服务器过程中，在进行第二步安装时会报错，导致无法完成安装。报错信息如下：“-------------------- End Error Message from rewrite_2.0_rtw_x64.msi -----------------------，Prerequisite installation failed RewriteModule”。我们该如何解决呢？

rewrite2.0rtwx64.ms

skype for Business

failed RewriteModul

IT Helpdesk工程师实战

Lander

原创 2019-12-09 08:21:27 897 阅读

手把手搭建企业IT实战环境第六季：如何搭建KMS激活服务器？

在公司里使用电脑日常办公时，我们从来不用担心上面安装Windows和Office会过期，这都是因为在公司内网有KMS激活服务器24小时在线为这些KMS客户端提供激活服务。那KMS激活服务器是如何工作，又是如何搭建的呢？

KMS

KMS激活服务器

KMS激活服务器搭建

IT Helpdesk工程师实战培训

Lander

原创 2019-11-27 19:34:24 2776 阅读 1收藏

手把手搭建企业IT实战环境第五季：如何快速搭建企业虚拟专用网络服务器？

在实际工作中，我们经常要为出差在外或没有连接到公司内网的分支机构或办事处，提供IT Helpdesk技术支持。2019年11月19号《手把手搭建企业IT实战环境第五季：如何快速搭建企业虚拟专用网络服务器？》视频视频课程上线。基于Windows 2016，快速搭建好企业实战IT环境中的企业虚拟专用网络(Virtual Private Network)服务器后，我们可以演示和学习如何为这些非公司办公室用户提IT技术支持。

企业虚拟专用网络

Virtual Private Net

IT Helpdesk 工程师培训

外企IT服务

Lander

原创 2019-11-25 10:43:20 939 阅读

手把手搭建企业IT实战环境第四季：如何搭建iTop Ticket系统？

作为IT Helpdesk 实战培训践行者，我将继续推进《轻松进外企：IT Helpdesk 工程师实战培训》系列课程的开发，让搭建的企业IT实战环境更趋于真实环境，以期通过场景化的学习，实现“一技之长，学以致用”的效果！

IT Helpdesk

IT 桌面

实战培训

IT Helpdesk 实战培训

Lander

原创 2019-11-18 22:50:20 1118 阅读 2收藏

通过域名访问iTop时首页无法正常显示或直接域名跳转到localhost

企业内网部署了iTop培训系统，在内网DNS上为该系统添加了A记录，以实现通过http://itop.pushits.com访问。通过域名访问，可以正常访问首页和登陆。一旦点击系统内部链接后，域名地址自动切换到localhost并要求重新登陆。这样会造成在客户端电脑上，无法通过域名正常访问和使用iTop。我们该如何解决呢？

iTop

localhost

IT Helpdesk工程师实战培训

外企IT服务

Lander

原创 2019-11-10 17:38:18 3082 阅读

通过域名访问iTop系统时提示Forbidden无法正常访问该如何解决？

在部署iTop的服务器上，通过域名能正常访问，但是在客户端电脑上访问时就会报错：Forbidden You don't have permission to access / on this server. 那我们该如何解决呢？

WAMP Apache

Forbidden

You don't have perm

ssion to access / o

IT Helpdesk工程师实战培训

原创 2019-11-08 08:49:28 2465 阅读

如何解决无法打开Microsoft App Store(0x80131500)问题？

在Win10中播放.mov视频文件时，提示要从Microsoft APPStore购买HEVC Video Extensions。根据提示点击进入Microsoft APPStore时报错，错误代码是0x80131500。那我们该如何解决呢？

Microsoft APPStone

0x80131500

IT Helpdesk工程师实战培训

外企IT服务

Lander

原创 2019-11-03 11:08:19 3055 阅读

如何从微软下载最新版Win10安装镜像？

Windows10安装镜像下载

微软Win10原版镜像

IT Helpdesk工程师实战培训

外企IT运维服务

Lander

原创 2019-10-30 20:16:23 1470 阅读

如何解决英文系统下安装中文软件显示乱码问题？

新装英文版Win10后，在安装中文软件时显示乱码，我们该如何解决呢？

英文系统下乱码

安装软件乱码

IT Helpdesk工程师实战培训

外企IT运维服务

Lander

原创 2019-10-28 07:55:41 7038 阅读

如何使用WinDirStat对硬盘空间状态进行分析和清理?

电脑使用了N久，硬盘里充斥了各类有用或无用文件数据，我们该如何对硬盘存储空间进行分析和清理以释放更多空间呢？

WinDirStat

硬盘空间分析

硬盘空间不足

IT Helpdesk 实战培训

Lander

原创 2019-10-22 07:00:34 9746 阅读

如何彻底解决国内正常使用Zoom Meeting问题？

因某些原因，在国内已经无法正常使用Zoom meeting。日常工作或学习每天都要用，那我们该如何彻底解决这个痛苦的问题呢?

IT Helpdesk实战培训

外企IT服务

Zoom meeting

Lander

Zoom

原创 2019-10-16 08:07:50 10000+阅读 1点赞

如何在Win10中安装RSAT对AD进行日常管理？

RSAT是Remote Server Administration Tools的简称，可以实现在Windows客户端电脑上对AD进行日常管理。WinXP/7/10都有对应版本的RAST，可以根据需要从微软官方下载。目前企业中Win7几乎都已经升级到了Win10，此文档以在Win10上安装RSAT为例讲解如何安装及使用。

RSAT

域环境IT技术支持

IT Helpdesk实战培训

外企按需IT服务

Lander

原创 2019-10-15 07:34:31 10000+阅读 2收藏

为什么设置了电源管理为永不休眠但就是不生效呢？

由于工作需要多台笔记本电脑24小时同时在线，因此都在电源管理设置了插上电源时永不休眠，但有台安装Win10企业版的电脑却不起作用，还是会自动休眠。该如何排查呢？

电源管理

IT Helpdesk实战培训

Lander

原创 2019-10-14 07:43:16 5137 阅读

HD专题：常用网络配置调试协助实战技能

本课程为Lander IT Helpdesk工程师实战培训的配套教程，以日常工作实用为主，系统化体系化常用网络配置调试协助实战技能，以帮助IT Helpdesk工程师更高效与网络工程师协作。

网络设备调试

恢复交换机IOS

恢复路由器IOS

恢复交换机到出厂默认

IT Helpdesk工程师实战培训

原创 2019-09-20 12:32:36 681 阅读

如何教会孩子骑脚踏车？

深秋早晨阳光下，爸爸妈妈带着孩子们，骑着脚踏车穿行在郊外绿色的小路上，欢声笑语洒满一路，这场紧甭提有多美了！如果你的孩子正在学骑车的路上，可以看一下这篇博文，或许可以帮到一点。

亲子

教小朋友骑车

原创 2019-09-19 08:08:32 1330 阅读

如何夺回被占用的IP地址-更新终极版

某外企公司工厂计划性停电，来电后发现采购部有一台打印机无法正常使用，经检查IP地址变为空，于是手动设置原IP地址（*.*.98.54）提示IP地址冲突，我们该如何重新夺回IP地址呢？

IT地址冲突

夺回IP

IT Helpdesk工程师实战培训

外企IT服务

Lander

原创 2019-09-18 08:42:50 10000+阅读 2点赞 1收藏

如何使用Office365专用的Microsoft支持和恢复助手工具？

没有什么比软件原生工具更能准确判断和解决问题的了，在日常IT技术支持工作中，我强烈推荐Office365专用的Microsoft支持和恢复助手工具作为故障定位辅助工具。我们看看这款能量工具软件如何下载安装和使用。

Office365排错工具

Microsoft支持和恢复助手工具

IT Helpdesk工程师实战培训

外企IT运维服务

Lander

原创 2019-09-11 08:27:26 10000+阅读

如何解决登录OneDrive时报错Error 0x8004de40导致无法登陆？

Office365 登录OneDrive时报“There was a problem connecting to OneDrive. Check ur Internet connection, and then try again. (Error 0x8004de40)” ，我们该如何解决呢？

OneDrive无法正常登陆

Error 0x8004de40

IT Helpdesk工程师实战培训

Lander

原创 2019-09-09 12:28:33 10000+阅读

Office365配置Outlook客户端报到服务器的加密连接不可用如何处理？

某外企正在做Office365迁移，根据用户工作性质分配E3和F1的订阅License。配置迁移后的Outlook邮件客户端时，经常报错“***到服务器的加密连接不可用***”，英文界面是“***An encrypted connection to your mail server is not avaliable*** ”。我们该如何解决呢？

到服务器的加密连接不可用

An encrypted connec

tion to your mail s

rver is not avalia

IT Helpdesk实战培训

原创 2019-08-28 09:17:43 10000+阅读

如何在桌面上创建程序文件夹让每个登录用户都能访问呢？

在日常实际工作中，很多用户会将常用的快捷方式放在电脑桌面或固定在任务栏上，当他们要访问不常用的程序时经常要手动去搜索，会很不方便。我们有什么最简单高效的方法可以改善用户体验呢？

用户配置文件

用户体验

Lander

IT Helpdesk实战培训

原创 2019-08-23 08:17:51 1990 阅读 1点赞

如何将程序快捷方式或脚本添加到启动项以实现自启动？

在日常实际工作中，我们需要某个应用程序或脚本在用户登陆时启动或自动运行。例如默认安装和配置好 OneDriver ，它会在本地创建一个文件夹，用户就可以将文件或文件夹存放在其中。我们特意通过脚本将OneDriver 映射成本地盘符，以让用户更方便。那么我们如何将这个脚本放到启动项中实现用户登陆后自动运行呢？

启动项

登陆后自动运行脚本

登陆后自动自动运行程序

Lander

IT Helpdesk实战培训

原创 2019-08-22 07:48:49 3602 阅读 1收藏

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Lander Zhang

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