赖永锋的博客_ITIL,原创文章,技术文档,典型案例(5)

“英伦配”收视牛过本山，网管软件如何配奇兵

如何成为网管软件中的收视冠军一套综合性的IT管理软件，应该涵盖基础架构管理——包括网络监控管软件功能，具有网络拓扑、主机、流量分析、IT资产管理、IT变更管理等功能；应用管理——应用服务器、数据库、Web服务器等；端到端响应时间管理——应用响应时间管理，端到端监控；业务服务管理——从业务视角看待IT，进一步完善IT运维管理、往IT服务管理（ITSM）迈进；IT运维管理——超越了网管理念，基

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网管、IT运维管理、ITIL

原创 2009-03-06 19:42:32 739 阅读 2评论

春晚“不差钱”，网管“不差包”

除夕夜必看春晚，已经成为中国人过春节的一种习惯，因此，每年的春晚都备受关注。08年中国有很多事值得回忆，从5月悲情汶川到8月喜迎奥运，这一年中国人经历了太多悲喜，而08年春晚这场娱乐大餐也更值得人们期待。春晚播出后，“不差钱”等热门词语在网上的高速传播，更是见证了国内这些年来互联网的高速发展。随着互联网的高速发展，人们选择观看春晚的方式也逐渐多样化，但不论选择

软件

网管

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原创 2009-03-03 17:31:58 1915 阅读 19评论

没有服务台，就没有ITSM

告别混乱从服务台开始 ITSM的理念在业界已经流传了很多年了，但是能真正将ITSM实施成功并坚持使用的却是不多，常常有用户抱怨说用了很多个ITSM管理软件，但是却发现比以前更加繁琐了，没有ITSM的时候，当财务部的打印机出现问题了，只需要给运维部的小张打个电话，小张就一溜小跑到财务室，花费几十分钟就把问题搞定了，但是现在给服务台打个电话，如财务软件不好用了，描述问题就要说好半天，而到最后等待有人

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ITSM

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管理软件

服务台

原创 2009-02-27 15:24:28 887 阅读 3评论

中小企业如何实现ITIL

什么是ITIL？ ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写。ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决IT服务质量不佳的情况。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出

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ITIL、网管

原创 2009-02-25 15:36:16 1011 阅读 1评论

如何选择网管软件呢？

配置变更的重要性　　从发展的角度来看，网管软件厂商凭借其项目经验，往往能够比较准确的估计出在近几年内用户网络的建设速度和规模，预见到客户的未来需求。功能单一且没有可扩展性的网管软件是适应不了当今信息化的发展速度的。　　网管软件种类繁多，近年来，众多网管软件厂商的竞争也十分的激烈。正是这种激烈的竞争，促使了网管软件的飞速进步和发展。就好像正如市场上网络产品种类繁多一样，网管软件的侧重点也各有不同，企

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网管、软件

原创 2009-02-20 16:18:09 1007 阅读 7评论

世界是平的，网络也是平的

　　地点：某机房监控室　　人物：值班工程师小陈　　星期五的下午，窗外阳光明媚，大家都盼望顺顺利利地度过这周末前的半天时光。经过午休的值班工程师小陈懒散地走进了机房室，望了望监控大屏幕上的Mocha Network Focus 网络拓扑图，发现所有被监控的网络设备都正常，于是他兴致盎然的拿起了放在书桌上的一本书阅读起来，是由托马斯•弗里德曼所编写的《世界是平的》一书。图示1 总览全

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网络、网络拓扑、网管

原创推荐 2009-02-16 18:38:34 1347 阅读 12评论

如何数据整合IBM Tivoli

IBM Tivoli Monitoring是业界领先的管理技术软件，是IBM的IT 服务管理的核心部分。IBM Tivoli Monitoring提供了主机监控、应用监控等基本的网管软件功能。由于很多企业可能拥有多套监控软件，通过Portal整合这些监控软件，提高工作效率，并且同时保护现有投资已经是很多企业现在的

网管

IBM

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Tivoli

数据整合

原创 2009-02-05 18:59:59 1055 阅读 1评论

指标数量决定了网管软件的好与坏

网管软件的好与坏　　- 什么样的网管软件是好的网管软件？　　这其实是萦绕在大多数企业运维人员脑海中的一个大大的问号，管理人员当然是想寻找一款广泛使用且很专业的网络监控软件产品，产品功能丰富、稳定性强，在同类产品中拥有很高的知名度，并得到广大用户的好评，是一款解决企业网络安全的十分有用的产品。　　那么如何衡量一个网管产品的好处呢，当然，我们可能是从不同的角度来说，有的人会认为是功能强大，有的人会认为

网管

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休闲

指标

原创推荐 2009-02-01 11:10:47 1507 阅读 7评论

Linux比Windows强，但是怎么管理呢

随着Linux系统的逐步发展，功能及稳定性逐步得到了大多数用户的认可，Linux系统在一个企业的IT环境中起着越来越重要的作用。　　Linux优点　　1.集成性与灵活性　　Linux在许多方面比Windows更灵活。Linux的应用程序大都可以被用户按照不同的需要修改，然后再重新编译，开源社区的软件都采用了高灵活性和模块化的设计。　　2.安全　　漏洞的快速修补：如果经常

Linux

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Windows

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原创 2009-01-19 18:24:41 1473 阅读 4评论

大搜索时代下的网络拓扑搜索定位

互联网的大搜索时代　　中国互联网十多年的发展历史中，搜索真正启蒙的时间也就最近一两年。搜索从雅虎时代到google时代的更替仅仅花了几年的时间，业界有这样的评价，雅虎搜索的没落是因为其处于搜索与门户交替的时代，雅虎最后选择了门户，而google专注于搜索。中国互联网搜索大战，2005年是关键年，注定了现今中文搜索市场的格局。百度坐上了中文搜索的头把交椅，谷歌中国也在锲而不舍地追赶，

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搜索

互联网

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原创 2009-01-13 10:31:59 447 阅读

网管员破网“利剑”——统一网络拓扑发现

什么是“熟网”？什么是“生网”？　　作为一名网络管理员，工作中接触的网络无非就两种，一种是“熟网”，所谓“熟网”就是这个网络是自己从无到有一步一步建立起来的，网线上面的每个网头，交换机端口上的每一个标签都是自己亲手做的，这样的网络肯定特别熟悉，即使出了问题也可以很快的找到故障点并加以解决，另一种是“生网”，什么是“生网”呢？　　也无外乎以下几种情况：一是由于随着工作中业务能力的增强

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原创 2008-12-11 10:38:42 1065 阅读

网络拓扑一切皆有可能

概述　　企业投入巨资购买了网络设备，搭建了广域网、局域网和Internet接入网络，而网络设备的种类和类型繁多，包括路由器、交换机、负载均衡和防火墙等等，正是这些网络设备为企业的运营，提供着一个强大的网络支撑。　　计算机连接的方式叫做“网络拓扑结构”（Topology）。网络拓扑是指用传输媒体互连各种设备的物理布局，特别是计算机分布的位置以及电缆如何通过它们。设计一个网络的时候，应

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原创 2008-12-11 10:36:37 747 阅读

网络拓扑——运维管理的基础和入口

传统网络拓扑的特点　　早期的网络结构比较简单，设备类型比较单一，网络的管理比较容易，那时的网络拓扑也只是停留在表面，说简单一点网络拓扑只是一张静态的网络结构逻辑表，只是方便管理员了解一下网络的结构，网络的简单连接关系，对于管理员进行网络管理的帮助并不是很大，一开始的时候管理员手工的维护还没有问题，但是早期的网络管理员管理的设备数量不多、网络结构都比较简单，因此这些功能已经足够满足他们的要求了。但是

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网络拓扑

原创 2008-12-01 18:57:01 872 阅读

博客摘录：网络管理员的两天

2007年12月24日　　今天天气还不错，晴空万里，虽然温度很低，可太阳晒在身上心里也是暖洋洋的。　　今晚很多商场通宵营业，约了GF一起过平安夜，好好放松一下了。　　刚坐下来还没来得及泡上我刚买的毛峰，电话响了……　　楼下销售部的老胡打来的说上不了网了，这些人啊～　　整天也不知道想什么，连点基本的常识都不具备，跑一下吧，这事简单。　　到了楼下，检查了一下网线连接，正常。　　查看了一

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原创 2008-11-06 17:50:51 475 阅读 1评论

拒绝充当网管中的“消防队员”

概述　　国内大部分企业的IT网管人员所做的运维管理工作，基本是把已有的网络知识与现有设备、网上免费下载的软件手工接合配置而成，或者直接用购置网络设备附送的网管软件,凭着自己的一番聪明才智运筹帷幄,，实际还谈不上规划。　　事实上，国内用户网络运维管理的规划在整个企业IT规划中所占份额如九牛一毛，没有相对完整的标准和要求，各单位网管员应用的水平还处于自我学习与摸索阶段，水平也参差不齐。没有标准和规划的

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原创 2008-11-06 17:49:08 420 阅读

忘却Netflow和sFlow之争

概述　　点击各大网络搜索引擎，输入“网络流量分析”这样的关键字，你会发现关于“网络流量分析”的热点很多集中在使用Netflow网络流量协议还是Sflow网络流量协议上。因为大多数网络管理员都将流量分析列入他们的非常重要的职责当中。NetFlow和SFlow的优点就是可以在无须部署探测器的情况下提供网络管理员通常寻找的大多数信息。而且，目前可利用SNMP管理的交换机和大多数都支持NetFlow或SF

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原创 2008-11-05 15:37:01 1531 阅读

网管开始往ITSM迁移(第三季)

其实，实现IT服务管理，并不难。　　夏忙，28岁，2004年4月进入滚滚来贸易公司，负责IT工作。滚滚来贸易公司以做进出口为主，这几年发展尤其快，从最初的几十人到了现在的200多人，而且基本上是人手一台PC。网络、邮件已经逐步替代了以前的电话、传真，成为最新的办公手段。　　IT部门有三个人，夏忙一来就发现这三个人基本都不在自己的座位上，因为公司的200多台机器，总有这样、那样的问题报过来。于是，夏

网管

职场

ITSM

迁移

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原创 2008-11-05 15:35:59 741 阅读

Agent和Agentless监控的优缺点

主机应用监控的两种方式　　在IT运维管理过程中，需要对服务器、应用和网络设备进行轮询和监控。对于网络设备，所有厂商都采用SNMP简单网络管理协议。　　但是对于主机和应用的监控，各个厂商在软件的实现上却出现了分歧，有些厂商采用agent方式，有些厂商采用Agentless方式，各说各好。那么，下面我们从技术角度进行一下比较。什么是Agent和Agentless？　　所谓Agent监控方式，顾名思

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监控

Agent

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Agentless

原创 2008-10-31 14:33:48 2247 阅读

无线时代来临，谁来管理我的无线AP？

概述　　无线AP(AP，Access Point，无线访问节点、会话点或存取桥接器)是一个包含很广的名称，它不仅包含单纯性无线接入点(无线AP)，也同样是无线路由器(含无线网关、无线网桥)等类设备的统称。　　各种文章或厂家在面对无线AP时的称呼目前比较混乱，但随着无线路由器的普及，目前的情况下如没有特别的说明，我们一般还是只将所称呼的无线AP理解为单纯性无线AP，以示和无线路由器加以区分。它主要是

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原创 2008-10-30 16:42:19 434 阅读

怎么管理Weblogic应用服务器？

应用服务器市场的概况　　根据美国META Group对当前应用服务器市场的调查结果，今后J2EE应用服务器将仍然是IT支出中的主要投资对象，目前是美国IBM和美国BEA Systems处于优势地位。IBM在知名度、战略眼光、多种平台、提供能力方面拥有优势，而BEA的强项在于技术和销售渠道方面。　　BEA WebLogic是用于开发、集成、部署和管理大型分布式Web应用、网络应用和数据库应用的Jav

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原创 2008-10-29 16:17:49 653 阅读

服务器日常维护日记

服务器维护现状　　夺天下难，守天下更难，服务器的维护就好比“守天下”！稍乱分寸即会使整个网络陷入瘫痪，作为网络管理的一员，笔者在实际维护工作中碰到过不少问题，服务器不仅仅是企业网络设备的中枢，也是企业软件及数据库应用的主体。在实际运行中服务器经常会出现这样或那样的故障，软件的或者硬件的。很多故障是没有规律可言的。　　服务器的维护可以分为硬件维护和软件维护两种，硬件维护比较简单，主要是保证机房的温湿

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服务器

维护

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原创 2008-10-29 16:10:53 993 阅读

邮件系统，企业的沟通桥梁，不可以宕机

邮件服务器在企业的重要性　　Email想必大家天天都要用到，不言而喻，它已经成为企业最重要、最不可缺少的通信工具之一。作为一个企业，如果邮件服务器出现故障，哪怕只是一、两个小时收不到信，就很可能已经为企业造成了一系列的损失。然而这邮件服务器又是出了名的难管理，尤其是在危机四伏的网络环境，防毒、防黑、垃圾邮件等信息安全问题已经让管理员应接不暇，邮件服务的可用性、备份恢复与灾难恢复等问题往往就更难以兼

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休闲

原创 2008-10-23 17:38:07 790 阅读

怎么界面整合IBM Tivoli

概述　　IBM Tivoli是IBM的软件家族，IBM Tivoli Monitoring V6(以下简称ITM)是IBM公司Tivoli管理软件中一个重要的组成部分，在整个Tivoli管理软件中提供基本的系统资源监控功能。　　Tivoli在中国市场拥有数量众多的用户，但是随着IT管理软件的发展和中国用户逐渐成熟，Tivoli在使用中的问题也显得更加突出，众多用户在部署Tivoli软件相当长一段时

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IBM

休闲

整合

原创 2008-10-23 17:36:03 848 阅读

你要金婚？还是金色软件？

金婚？金色软件？　　前一段时间，和家人一起看完了被大家热评的电视连续剧《金婚》，感触颇深。感觉，两人素不相识的人，一起牵手度过50年的光阴是多么不容易呀？这其中要有多少争吵和对于婚姻双方彼此的理解呀！由此想到了前一段时间全程支持的一个网络管理系统招标项目，用户在选择不同厂家的网管产品又何尝不像结婚牵手前的两个人的相互选择呢？但是项目中即使签订了合同就代表一切平安无事了吗？其实，这就如同《金婚》中的

网络

网管

职场

网管软件

休闲

原创 2008-10-21 16:00:42 623 阅读

网管开始往ITSM迁移(第二季)

其实，实现IT服务管理，并不难。　　夏忙，28岁，2004年4月进入滚滚来贸易公司，负责IT工作。滚滚来贸易公司以做进出口为主，这几年发展尤其快，从　　最初的几十人到了现在的200多人，而且基本上是人手一台PC。网络、邮件已经逐步替代了以前的电话、传真，成为最新的办公手段。　　IT部门有三个人，夏忙一来就发现这三个人基本都不

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原创 2008-10-17 16:04:29 601 阅读

网管开始往ITSM迁移(第一季)

其实，实现IT服务管理，并不难。　　夏忙，28岁，2004年4月进入滚滚来贸易公司，负责IT工作。滚滚来贸易公司以做进出口为主，这几年发展尤其快，从　　最初的几十人到了现在的200多人，而且基本上是人手一台PC。网络、邮件已经逐步替代了以前的电话、传真，成为最新的办公手段。　　IT部门有三个人，夏忙一来就发现这三个人基本都不在自己的座位上，因为公司的200多台机器，总有这样、那样的问题报过来。于是

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休闲

原创 2008-10-17 16:03:12 436 阅读

谁动了我的应用

概述相信每一位IT管理者都很清楚变化对高度复杂的IT意味着什么。当软硬件升级、新应用上线、服务版本更新时，企业往往无法马上看到立竿见影的成效，变化所导致的故障和问题却总会先期而至。据IDC和Gartner的报告显示，70％～80％的IT相关问题与环境的变更有着直接的关系。　　面对主动管理和被动应对IT变化的选择，IT管理者迫切需要一种具有足够包容性、凌驾于变化之上的变更管理体系，但这一想法实现

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应用

休闲

原创 2008-10-17 16:02:33 453 阅读

谁动了我的Config

概述国内主要网络设备的厂商是思科和华为为代表的国内和国外厂商。这些厂商的网络设备的交流操作系统的名字不同，操作的命令也不一样，但是实现的机理是一样的。下面就以思科的网络设备为例来做介绍，其它厂商的也类似。　　思科的网络设备的操作系统主要是ISO，即Cisco Internetwork Operating System，主要运行在思科的路由器和交换机设备上，Cisco IOS是一个为网际互连优化

网络

职场

休闲

原创 2008-10-17 16:01:40 595 阅读

让DB2数据库更牢靠

DB2数据库管理的现状　　目前关系型数据库市场基本属于Oracle和IBM的DB2的天下，DB2数据库核心又称作DB2公共服务器，采用多进程多线索体系结构，可以运行于多种操作系统之上，并分别根据相应平台环境作了调整和优化，以便能够达到较好的性能。　　DB2数据库是业务系统架构中关键的组成部分，所以管理和维护好DB2系统是业务系统维护的重中之重。　　在一套业务系统上线之前，往往需要经过数据库系统参数

网络

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db2

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原创 2008-10-17 15:55:34 699 阅读

全方位的主机管理

概述　　一晃两年已经过去了，刚踏出校门时那种万丈豪情已经荡然无存，在不同企业中的飘零经历让我感到疲惫，研发确实不适合我，起早摸黑，绞尽脑汁的生活不是我的追求。于是公务员成了我的最好选择。但是进来单位后发现，打交道的不再是C++，不再是Java编程。而是一大堆的服务器，都是未知的领域，Windows还好一点，Linux和Unix一片空白，于是乎我向Google寻求帮助，希望可以找到一些“一劳永逸”的

网络

职场

休闲

原创 2008-10-17 15:52:41 1022 阅读

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