概述 近日，遇到从事信息化维护工作的朋友抱怨道：在单位为了信息化的事儿整天跑来跑去太辛苦了，哪儿出问题，就冲到哪儿，被同事们戏称为“救火员”，平时的运维工作被一些低级的体力劳动所代替，比如，IP地址冲突、ARP病毒泛滥、PC机上不去网等等，工作常常陷于混乱状态中，而且还遭人投诉，对于信息化如何提高单位整体工作效率、信息化发展运维的全盘考虑
企业IT管理困惑 目前，随着越来越多企业对IT部门运营管理不满意，那么为企业提供持续高效支撑的要求对IT部门越来越紧迫，如何提高企业IT管理已逐渐成为IT部门新的热点话题。那么IT管理部门面临的又是什么？需要如何解决均很大一个问号。企业网络类型不断的改变、业务系统不断增加。日常维护、故障定位、事故处理方式方法一系列关键问题，在困扰着I
随着国内企业业务信息化的深入, IT运维部门所负责的IT设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂， 技术难度也越来越高。传统的IT工具和流程集中在技术上，而不是业务目标上。业务服务管理（Business Service Management）使IT能轻松满足业务的需求，转变企业的环境，使业务部门和IT部门领导者能够拥有统一的语言，通过统一
急需创新的企业IT运维 在企业里，IT部门一般是作为服务部门存在的，大部分企业IT部门是以提供基础架构服务和通用IT服务为主，IT服务管理内容的核心还是在如何提高系统的可用性和提升响应速度。目前，国内企业的IT管理经历了系统管理、网络管理之后，现在正逐渐向IT服务管理阶段过渡。但许多企业IT服务依然停留在服务支持管理，而远没有实现主动式管
概述 随着企业IT网络规模的扩大，入网设备不断增多，且由不同厂商提供，技术参数各异，在网上运行的各类应用系统、数据库越来越多，应用系统的运行环境越来越复杂，对系统资源的管理要求也越来越高，具体表现在：各种不同的应用和业务系统在网络上运行越来越多，对网络的依赖越来越大，要求对网络管理的内容日趋增多，包括网络管理、性能管理、应用管理、使用管理、安全系统等
随着国内网络应用的发展，越来越多的企业认识到，除了要依靠网络设备本身和网络架构的可靠性之外，网络管理是一个关键环节，结构越来越复杂和规模越来越大 的网络系统需要网络管理软件来保证系统的正常运作，网络管理的质量会直接影响网络的运行质量，管理好一个网络与网络的建设同等重要。网络管理已经是保证计算机网络，特别是大型计算机网络正常运行的关键因素
日常IT运维遇到的问题 前段时间刚好和运营商网络运维中心的几位工程师进行了一次沟通，无意中聊到了平时是如何进行日常运维工作的话题，他们一致的感觉是又累又繁琐。便觉得很纳闷，经过了解才明白由于运营商级别对网络稳定的要求很高，每天都要实时了解网络中资源的运行状态，比如核心网络设备是否运行正常，关键应用服务器上的进程是否运行正常等，为了保证能够
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