入职java已经快2个月了。做了一个多月的改bug，6天的开发，刚做完一个文件上传，得好好整理下。文件上传的大体思路其实是一样的，前端通过表单的方式上传，后端解析这个表单请求中的内容，得到文件部分的字段，再以流的形式读到内存中，后面怎么处理看业务了，比如保存到服务器等等。一、前端 对于我这种前端ui等比较差的，果断选择了bootstrap为我撑撑场面。不会的可以搜一搜学一学，挺好用的。就是为你提
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2023-12-19 15:11:32
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开源ITSM帮助台一贯喜欢按照Google的指引在互联网上穿梭的你，是否发现了下面的这个现象。如果你搜索itil，无论选择所有网页、中文网页还是简体中文网页；你是否发现了在右边的赞助商连接中，OTRS.org总是能出现在第四个。OTRS.ORG是什么？和ITIL有什么关系？ 热衷于开源ITSM的我不得不揭示这些答案。 什么是OTRS 这是一个开始于2001年的开源项目。OTRS是Open Tick
ITSM称为"IT服务管理"，它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素 ---标准流程负责监控IT服务的运行状况，人员素质关系到服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。这三大关键性要素的整合使ITSM 成为企业IT管理人员管理企业IT系统的法宝和利器。
ITSM是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、
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2009-06-09 11:42:56
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ITSM
百科名片
ITSM (IT Service Management，IT服务管理 )，它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素 ---标准流程负责监控IT服务的运行状况，人员素质关系到服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。这三大关键性要素的整合使ITSM 成为企
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2011-03-03 11:46:22
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ITSM，即IT服务管理，起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准），是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。
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2022-08-30 14:18:59
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Top 这款开源ITSM 工具最大的特点是它具备了ITIL 核心思想中的两个中心：服务管理中心和配置管理中心。严密的数据结构和流程
原创
2023-01-27 12:28:26
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ITSM流程
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2020-09-08 08:14:05
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国家信息化测评中心曾指出：ITSM是IT效能管理。是一种提高IT管理效能的工具。从通俗意义上说，ITSM就是一个把企业规范的运作体系利用IT系统进行流程化管理的一种标准体系。ITSM标准涵盖内容众多，从早期的IT基础设施，到应用服务，再到现在的业务服务管理。要实施完整的ITSM，需要经历一定的过程，首先是实现对底层IT基础设施的管理，再到应用服务管理，最后是业务服务管理。同时，ITSM也是一个整和了全世界很多成功企业信息管理经验的知识库，通过对前人经验与企业自身业务需求的分析，帮助企业把纯粹的IT投资，成功转化成有序的信息管理模式。对于管理者来说，ISO9000是一个很熟知的质量管理标准；对于公司的管理阶层来说，ITSM是一种提高管理效能的工具ITSM就是用IT的角度来看IT管理，比如服务器、网络、应用的可用性和性能等，更偏重于对业务流程的管理，以服务台为中心，提供流程式管理。
推荐
原创
2009-04-14 13:11:41
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版权声明：本文为CSDN博主「feng1456」的原创文章，遵循CC 4.0 BY-SA版权协议，转载请附上原文出处链接及本声明。
原文链接：https://blog.csdn.net/afandaafandaafanda/article/details/494210271.概念ITSM (IT Service Management，IT服务管理 )，它是一套帮助
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2021-09-18 14:23:06
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开源项目
企业基本内容管理 alfresco
http://www.alfresco.com/
有中文包,win32版本
Alfresco is a Free/Libre enterprise content management system for Microsoft Windows and Unix-like operating systems. Alfr
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2011-08-22 10:17:59
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# ITSM 系统架构科普文章
## 引言
IT 服务管理（ITSM）是IT行业中一个重要的领域，它涉及到IT服务的规划、提供和管理。构建一个高效的ITSM系统架构是实现良好IT服务体验的基础。本文将探讨ITSM系统架构的基本结构和实现，最后提供一些代码示例，帮助大家理解其机制。
## ITSM 系统架构基本组成
ITSM系统架构通常包含以下几个主要组件：
1. **服务请求管理：**
原创
2024-10-16 06:53:24
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适合当下的ITSM工具应该是功能强大但不失简单、敏捷性、功能可深度定制的。并且，总体来看， 框架驱动的解决方案可以让IT在分布式网络中交付价值而 避免产生摩擦。ServiceDesk Plus将 ITSM的原理运用到企业组织中的每个垂直领域，解决了 ITSM 行业从服务台工具到运营管理系统的转变。
原创
2023-01-10 15:08:59
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【网络拓扑】
Network Notepad
【网管软件】
小型网络管理 十款必备工具推荐
网管必备工具推荐：WhatsUp Gold
Network Scanner by LizardSystems review （ by LizardSystems ）
网管员世界2011超值精华本
【Opsview】
[Quest]
Monitor N
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2011-08-06 09:58:06
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作者：蓝采和-运维链接：https://www.zhihu.com/question/342256267/answer/799271008来源：知乎关于收费与免费之争免费ITSM适用场景:个人学习,小规模环境(工程师团队规模小于10人),临时用途:ITSS收费ITSM适用场景:运维团队规模超过20个工程师的组织机构免费ITSM的优势,软件获取成本是0,免费ITSM的缺点基本无免费服务,需要技术力量
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2021-05-25 16:04:34
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我们花费了大量资金、人力和时间去实施 itss运维标准，最终的结果从产能效益来讲，有什么分析方法吗？ 可从以下几个维度分析
itss
的实施效益： 1
、直接经济效益 随着
itss
标准的进一步推广，
IT
运维服务需方单位已逐步开始将
itss
评估认证 作为选择
IT
服务合作伙伴的一项重要参考，通过
itss
符合性评估
ITSM工具选型
1.遵循行业标准
ITIL，ISO20000符合性，集成性及拓展性要求。
2.产品功能要求
ITIL强调的三要素为人员，流程，技术。因此工具要考虑到人员角色的自定义，ITSM流程及流程对应表单的设计能满足企业自身的IT服务管理特点。
3.可扩展性原则
ITSM工具选型中要注意其除了满足IT运维管理的工作流程设计需要之外，还应是本组织的一个统一工作平台即IT部门的&qu
原创
2011-03-27 23:56:31
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1.遵循行业标准
ITIL，ISO20000符合性，集成性及拓展性要求。
2.产品功能要求
ITIL强调的三要素为人员，流程，技术。因此工具要考虑到人员角色的自定义，ITSM流程及流程对应表单的设计能满足企业自身的IT服务管理特点。
3.可扩展性原则
ITSM工具选型中要注意其除了满足IT运维管理的工作流程设计需要之外，还应是本组织的一个统一工作平台即IT部门的"ERP &qu
原创
2011-04-25 17:07:23
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ITSS基本概念 ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。ITSS由信息技术服务标准工作组组织研究制定，是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是从事信息技术服务研发、供应、推广
中国项目管理资源网
IT经理世界
世界经理人
IT人
制造业信息化专业门户网站 http://www.e-works.net.cn/
MBT杂志
畅想网 http://www.amteam.org/
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CIO360 中国信息主管网
CIO时代网
心智图教育网
栖息谷·管理人论坛
左岸读书
给《思维导图大脑使用说明书》配图
&nbs
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2009-12-30 18:06:07
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这是我一直想写的内容，苦于没有时间与精力，本来是希望把这个项目从立项到规划，到设计开发，到最后的实施应用的全部过程写成一个笔记，但工程浩大，有些力不从心，正好国庆节有一些时间，就先写一部份吧。以下的内容会一些杂，我把我们规划这款ITSM系统的一些想法写出来，里面会夹杂着我对这种类型系统的一些规划考虑点，这种考虑一是基本对ITIL的理解，二是对软件实现的理解，三是运维管理的考量。内容不会十分具体，因
原创
2014-01-15 14:41:16
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