系统规划与管理师综合知识真题考点：ITIL2011
ITIL的2011年版本使用5个主要书面指导文件，分别论述了IT服务的服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务的持续改进。
涉及4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理;
涉及26个流程：事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、服务级别管理、连续性管理、可用性管理、能力管理、IT服务财务
转载
2023-11-10 23:29:47
127阅读
ITIL 4自2019年发布以来，不是特别火爆，但是学习的人也不少。我建议做IT的同学应该去了解一下。今天这篇文章给大家介绍一下ITIL 4的培训体系。
原创
精选
2021-03-03 09:39:54
10000+阅读
点赞
iTOP是一个简单的基于Web的开源IT服务管理工具。它有所有的ITIL功能，包括服务台、配置管理、事件管理、问题管理、变更管理和服务 管理。iTOP依赖于Apache/IIS、MySQL和PHP，因此它可以运行在任何支持这些软件的操作系统中。因为iTOP是一个Web程序，因此你 不必在用户的PC端任何客户端程序。一个简单的浏览器就足够每天的IT环境操作了。我们要在一台有满足基本需求的LAMP环境
《1》 OBASHI国际权威认证------MyWay咨询
MyWay咨询——亚洲首家获得授权OBASHI认证机构
MyWay顾问——大中华地区首位具有OBASHI培训资格的讲师
&nb
原创
2012-07-03 16:38:47
2189阅读
伴随着现在科技的飞速发展，ITIL越来越多的受到了人们的重视，不仅仅在IT界非常的出名，同时被称为是IT界含金量最高的证书之一！深圳青蓝咨询的小编给大家介绍了怎样才能学好ITIL运维管理？一、为什么ITIL4Foundation如此火爆？下面是介绍如此受欢迎？如果你是IT运维管理从业者，或者为甲方提供IT项目服务，ITIL证书是重要的“身份证明”。按照ITIL来指导工作，可以让工作灵活开展，避免很
原创
2020-11-17 14:36:08
5124阅读
转载自某培训机构,希望各位红帽爱好者可以自己看看，称称重！
RHCA五门课程内容：
第一门课：RH401课程内容，考试代号：EX-401
DHCP、PXE及Kickstart文件的制作。
RPM重建，将一个源码包编译成RPM包。
RHN服务器的配置及软件包分发、升级等。
CVS基础及安全、追踪，记录和保留配置的变化、分发CVS管理的配置文件。
Xen虚拟机的配置和管理、批量部
转载
精选
2011-02-16 08:31:44
595阅读
# Java 培训内容
Java 是一种广泛使用的编程语言，被用于开发各种类型的应用程序，从桌面应用程序到企业级服务器应用程序。无论是初学者还是有经验的开发者，学习 Java 都是非常有用的。本文将介绍 Java 的一些基本知识，包括语法、数据类型、控制结构等，并提供一些代码示例来帮助理解。
## 1. Java 语法基础
Java 语法是一种面向对象的编程语言，它有一些基本的规则和语法结构
原创
2023-08-08 13:49:41
30阅读
ITIL (IT基础架构库，Information Technology Infrastructure Library)认证，即国际IT服务管理专业资格认证。它面向全球各国的企业CIO、负责IT规划、战略研究、运营维护与服务的相关人员，通过系统培训和专门考核确定IT服务管理专家的专业资格认证；是目前国际上对IT运营、IT服务管理、Call Ce
转载
2009-07-29 14:01:45
583阅读
ITIL
百科名片
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Gov
转载
2011-03-03 11:04:04
668阅读
什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写。ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决IT服务质量不佳的情况。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的一
转载
2023-11-01 16:22:28
153阅读
Python培训基础知识主要是针对一些零基础的同学安排的，虽说Python是相对比较简单的一门编程语言，但是没有基础的同学还是要进行系统的学习，那么Python培训入门基础知识学什么呢?来看看下面的详细介绍。 Python培训入门基础知识学什么?Python编程语言简单易学功能强大，高效率的高层数据结构，简单有效实现面向对象编程。先安装后工具，大部分人学习和使用Python 直接去官方下对应
转载
2023-06-08 17:12:24
50阅读
一、基本语法：
1、输出 输入
2、变量：什么是变量?
变量就是把程序运行的中间结果临时存在内存中,以便后续代码使用。
name = xuyunzhu
print(name)
3、基本数据类型
3.1整形 int:
a = 1 b = 2
print(a + b)
3.2字符串：str
a = "姓名"
b = "许云柱"
print(a + b)
3.3布尔值： bool
判断真假 True
转载
2023-06-16 21:26:10
95阅读
Ehcache学习摘要最近工作需要使用Ehcache，这里记录下简单安装、使用，以便以后查看。这里使用的版本是2.10.50x01 Ehcache简介1.1 Ehcache概述基于标准的高性能开源缓存，简化扩展性摆脱数据库的麻烦功能强大，经过验证，是当今使用最广泛的基于Java的缓存可做Hibernate的一级/二级缓存；可与第三方产品集成（如Spring）进程内缓存，可支持跨节点副本1.2 缓存
转载
2023-07-26 07:53:55
71阅读
服务台是目标客户与技术服务专家进行联络的单一接合点。相信大家多少都会与一些大厂商的客服人员打过交道。譬如Microsoft、Oracle、BEA、IBM等等，良好的口才和表达能力、耐心，以及专业素养，不禁让我们为之叹然。
高效的服务台不仅能为公司节省大量的人力、物力、财力，在快速高
原创
2012-05-10 17:10:35
533阅读
系统规划与管理师教程ITIL真题习题
ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（ ）。
①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理
A.①③⑤⑥
B.①③④⑥
C.②③④⑤
D.①②⑤⑥
参考答案：B 点击查看更多>>
系统规划与管理师教程ITIL考点11.2.6ITILITIL(lnformationTechnologyInfrastructu
转载
2023-11-10 23:13:49
142阅读
