ITIL培训+认证归来,开贴汇报此行费用及收获
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文章标签 ITIL培训 ITIL认证 文章分类 数字化转型
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背景:
本人现在一家外企金融机构任IT经理一职,公司属于业内知名企业(具体就不透露了),规模比较大,所以架构相应也比较复杂,且因属于金融范畴,对IT支持要求非常高(每年的客户满意度调查让人心惊胆颤啊…)。
公司对培训比较重视,所以本人每年基本有小几万培训预算。今年因为一直忙着上项目,上半年也没参加过什么培训。过了年中,想想不用掉浪费啊,干脆选选看业内有什么含金量比较高的培训给自己充充电,顺便提生下水平和身价嘛(没准儿哪天老板看我能力突飞猛进,加薪!——咳咳…该段纯属YY…)。
前期调查:
Google一搜,OMG,琳琅满目!IT服务管理、IT治理、企业信息架构、信息安全、项目管理、云…一个字,晕!没时间也没这么多精力一一弄明白到底哪个好,或者哪个更适合我,那咱就走捷径——打电话。打给谁?咨询公司呗。反正打个电话问问又不用交咨询费,又省了时间,顺便让他们根据我的情况帮我推荐一下。
咨询了差不多4,5家吧(名单就不一一公布了,有兴趣的可以私聊),解答的有令人满意的也有答非所问的——弄不明白是不知我所云还是我不知他/她所云?反正一个感觉,这年头,咨询公司这个名谁都能用,咨询顾问这个词,套谁身上都成。最后听下来,向我推荐ITIL V3的占多数,为啥?一是咱属于这个岗,二是咱曾接触过ITIL V2。确实,ITIL这一舶来品近几年在国内很是风靡,咱学V2那阵,这还属于高端认证,现在,估计不知道的不多了吧?
课程敲定:
OK,废话一堆了已经,进入正题。
最后选了3家做比较,因为我在上海,所以也没考虑外地的,个人感觉上海的咨询机构还算正规。这里说一句,选培训机构的时候,一定要选授权的,何为授权?这么说吧,就是有权利、有能力举办ITIL系列培训和认证的。那么谁给授权? EXIN和APMG 。为什么非得选授权的?理由多了,不授权的你都不知道×××来的老师,认证考试的证书也不知道是否正规,有没有风险,花几千块钱,谁放心?再说了,咱是学知识的,怎么也得跟比较专业点的顾问和同来的学员切磋切磋吧。
最后根据专业度、做过的客户质量、费用及直接联系人的专业程度,选了“领卓咨询”。因为对我来说Foundation太基础,所以让他们给我把Expert的所有课程打了个包,Foundation单独折出来培训费4.2K+,在参考的3家内,性价比绝对算是可以的。
去培训
培训地点在四星级酒店,交通还是比较便利的。周末不开车,早早坐地铁过去了,顺便在星巴克要了杯咖啡,怕困。上班这么些年,每次培训就像回到了学校,一听课就困的毛病就犯了…不过后来发现,浪费了18块钱,为啥?因为培训中心有免费的现磨咖啡,随便喝。培训期间午餐全包,西餐自助,还有各类饭后甜点。
第一天去的比较早,9点开始我8点40就到了。培训教室是个多媒体会议室,装修不错,挺先进。 大不多9点,讲师和学员差不多都到了,每个人先进行自我介绍。学员来自各行各业,因此这个环节很有意思,可以了解好多行业内幕和小道消息,哈哈。不过都不算机密了,跟大家的工作环节挂钩。然后就开始上课了,以下省略千字……期间还包括分组讨论、案例模拟等。
3天的课程挺紧凑的,感觉脑袋里满满的,还好第三天有个串讲,经顾问拎一拎重点流程,大致的一个ITIL V3图就在脑海里了。第3天下午考试,40道选择题26道通过,老外很实在啊,试卷第一页明确标明:没有脑筋急转弯!前一天晚上做了两套模拟题,不是很理想但过是绰绰有余。后来考试的时候还好,就错了3道题。其他人也都过了,皆大欢喜,有个差点满分。
长征第一步啊,Foundation才刚刚拿到证书,Expert路程漫漫,仍需努力。
总结
不小心写了这么多,还真是不知道几个人耐心看完。那就总结一下吧,不想看的看下面好了,呵呵。
ITIL V3 Foundation培训费用:4.2K(因为我是Expert打包进去的,所以可能便宜的多了一点,他们公开是5 K)
ITIL V3 Foundation认证费用:1.5K(这个都是统一的,也不给打折)
培训地点:四星级酒店商务会议室
培训感受:顾问挺专业,因为是自己的讲师,比较负责(现在有些从外面请老师,讲完就拍拍屁股走人,没责任感),和大家分享了不少项目经验;问助理要了一份通讯录,和来自其他公司的学员也都成了朋友,希望以后大家能有机会相互切磋交流一下。
他们有老学员推荐可以打折,所以如果有感兴趣的,可以私消,免费帮大家推荐一下。
最后:感谢耐心看完的TX。也非常希望有更多的同学晒晒自己的培训体验,供更多的TX参考。
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