摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【考点实训：项目干系人管理】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、关于项目干系人管理的说法，不正确的是（ ）
A、 项目经理和团队管理干系人的能力决定着项目的成败
B、 为提高项目成功的概率，尽早开始识别干系人并引导干系人参与
C、 有效引导干系人参与的关键是重视关键干系人并保持持续沟通
D、 项目干系人可能对项目施加积极影响或者消极影响

答案:C
答题解析:

解析：干系人满意度应作为项目目标加以识别和管理。有效引导干系人参与的关键是重视所有干系人并保持持续沟通(包括团队成员),理解他们的需求和期望、处理所发生的问题、管理利益冲突，并促进干系人参与项目决策和活动。



2、关于项目干系人管理，下列说法不正确的是（ ）
A、识别所有干系人，而非在限定范围内
B、 干系人满意度是一个关键的项目目标
C、 为了节约时间和精力，确保关键的团队成员都涉及引导干系人参与的活动
D、 受项目影响或能对项目施加影响的人都是项目的干系人

答案:C
答题解析:

解析：当前新技术快速发展，“干系人”一词的外延正在扩大，从传统意义上的员工、供应商和高层管理者扩展到涵盖各式群体，包括监管机构、环保人士、金融组织、媒体，以及那些自认为是干系人的人员(他们认为自己会受项目工作或成果的影响)。项目干系人管理的发展趋势和新兴实践主要包括：

●识别所有干系人，而非在限定范围内。

●确保所有团队成员都涉及引导干系人参与的活动



3、关于项目干系人的描述，正确的是：（ ）
A、 在限定范围内，识别所有项目干系人
B、 自认为受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织也是干系人

C、 干系人分析是在项目计划阶段实施的工作，在项目其它阶段不涉及
D、 整个项目周期中项目干系人不会发生变化

答案:B
答题解析:

解析：那些自认为受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织也是干系人；识别所有干系人，而非在限定范围内。

为了实现项目收益，识别干系人和引导干系人参与的过程需要迭代开展。虽然在项目干系人管理中仅对这些过程讨论一次，但是，应该经常开展识别干系人、排列其优先级以及引导其参与项目等相关活动。至少要在以下时点开展这些活动：①项目进入其生命周期的不同阶段；②当前干系人不再与项目工作有关，或者在项目的干系人群体中出现了新的干系人成员；③组织内部或更大领域的干系人群体发生重大变化。



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