1、监督干系人参与过程的输入,不包括( )
A、 问题日志
B、 工作绩效数据
C、 工作绩效信息
D、 项目管理计划
答案:D
答题解析:
解析:监督干系人参与过程的输入包括:项目管理计划、项目文件(问题日志、干系人登记册、风险登记册、经验教训登记册)、工作绩效数据、事业环境因素、组织过程资产
2、( )不适用于监督干系人参与过程
A、 备选方案分析
B、 干系人分析
C、 反馈与演示
D、 专家判断
答案:D
答题解析:
解析:监督干系人参与过程的工具与技术包括:备选方案分析、根本原因分析、干系人分析、决策、数据表现、沟通技能(反馈与演示)、人际关系与团队技能、会议。
3、适用于监督干系人参与过程的人际关系技能有很多,下列描述错误的是( )
A、 积极倾听:通过积极倾听,减少理解错误和沟通错误
B、 领导力:强有力的领导技能能够传递愿景并激励干系人支持项目工作和成果
C、 谈判:解决团队内部或团队与其他干系人之间的冲突
D、 政策意识:有助于理解组织战略,理解谁能行使权力和施加影响
答案:C
答题解析:
解析:适用于监督干系人参与过程的人际关系技能主要包括:
积极倾听:通过积极倾听,减少理解错误和沟通错误。
文化意识:文化意识和文化敏感性有助于项目经理分析干系人和团队成员的文化差异和
文化需求,并对沟通进行规划。
领导力:成功的干系人参与,需要强有力的领导技能,以传递愿景并激励干系人支持项
目工作和成果。
人际交往:通过人际交往了解关于干系人参与水平。
政策意识:政策意识有助于理解组织战略,理解谁能行使权力和施加影响,以及培养与
这些干系人沟通的能力。
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