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# 行业综述

技术&管理，优秀IT运维人员的双重身份认证

对于IT运维人员到底应该属于技术人还是管理人，别说其他部门，可能连运维人员自己有时候也难以界定。

技术
管理
IT运维人员
原创 推荐 2013-10-24 09:21:25 9525 阅读 38点赞 1收藏 34评论

手工到智能，IT运维管理不只迈出了这一步

  IT运维管理从手工走向智能，到底给我们带来什么？

智能
手工
IT运维管理
原创 推荐 2013-10-09 09:55:26 3439 阅读 6点赞 2收藏

十年IT运维谈（五）：要专业化还是平台化？

“对于IT运维管理来说，到底是选‘专业’的产品，还是选‘平台化’的产品？是不是二者只具其一即可？。你真的清楚吗？”

IT运维管理
专业化
平台化
原创 推荐 2013-06-26 10:31:44 3436 阅读 10点赞 1收藏 11评论

十年IT运维谈（四）IT部门，如何对待你的“上帝”？

“用户即上帝。业务部门是IT的使用者，所以业务部门就是IT的‘上帝’。如何让‘上帝’满意自己的服务，是每一个身处IT部门的人应该思考的问题。”

IT
上帝
业务
原创 推荐 2013-06-13 14:56:08 5945 阅读 13点赞 1收藏 16评论

十年IT运维谈（三）It doesn’t matter

“It doesn't matter”——IT无关紧要。如果脱离了在IT上跑的任何业务，IT本身是没有意义的。为了IT而IT是没有意义的。

IT
业务
原创 推荐 2013-06-05 11:28:42 4356 阅读 6点赞 7评论

十年IT运维谈（二）“0”和“100”

很多时候，极限状态都是不可取的。一无所有的‘0’和极尽完满的‘100’都不见得是发展历程中最有利的状态。

云计算
100
IT运维管理
原创 推荐 2013-05-24 10:04:26 3364 阅读 5点赞 5评论

十年IT运维谈（一）：“爆炸式”PK“渐进式”，谁动了我们的运维？

  中国人的发展思路往往强调的是一个‘爆炸式’，要么不做，要么很快。这与国外的概念不太一样，他们更多会等到达一定成熟度后，才开始去做一件事情，崇尚的是“渐进式”的发展。由此带来了很多国外产品和理念的‘水土不服’问题。

IT运维管理
渐进式
爆炸式
原创 推荐 2013-05-02 15:19:22 4528 阅读 12点赞 1收藏 9评论

你的IT运维管理，是否只是“看起来很美”？

    即使你把网络维护得滴水不漏，你的无障运行率达到100%，你的手机也不再接到一条告警信息……对不起，在现在的形势下，你也只能算是个“看起来很美”。为什么？因为评判你工作是否有成效的，不仅仅再是你的领导，而是一个个业务部门。

BSM
原创 推荐 2012-08-31 09:47:15 1939 阅读 6点赞 3评论

由日企衰败联想到的运维管理问题

  前些日子看到一篇报道，说是美国CNET网站刊文说，索尼的衰败和该公司的日式文化有关，当然，也折射出日本人对自己做事方式的痴迷，即使有些方式是错误的。   其他暂且不论，单看文章所列这些日企所表现出来的各项弊病，我想有些道理倒是放之四海而皆准的。

启示
运维管理
日企的衰败
原创 推荐 2012-06-08 15:08:10 1995 阅读 6点赞 6评论

集中管理：领导者，不能不考虑的几件事之—— 拿什么辅助你，我的决策？（二）

“管理”是个博大精深的学科，但也是一个可以触类旁通的课题。我们所追求的管理，不能是为了管而管，而是要有真正管理效能的体现。对于领导者来说，更要以与时俱进的心态、 前瞻的眼光去做管理规划，这样才能让管理这件事并非“看起来很美”，而是真正可以展现管理的魅力。  

职场
休闲
集中管理
辅助决策
原创 推荐 2011-11-29 10:36:22 1871 阅读 1点赞 2评论

集中管理：领导者，不能不考虑的几件事之—— 拿什么辅助你，我的决策？（一）

我认为针对领导者的集中管理需求，应该要能以多种展现方式为其提供关键的业务信息展示，整体提供全域、各子域运行、维护、管理情况。让高层的管理者可以全面、及时地掌握当前全域运行管理情况，得到全面的运维决策支持。

职场
休闲
集中管理
辅助决策
原创 推荐 2011-11-21 16:28:59 2092 阅读 4点赞 4评论

集中管理：领导者，不能不考虑的几件事之——“挖”出来的无限可能

IT运维数据信息所体现的时效性价值在数据大集中时代的需求日益提高，数据若能及早汇总，就越能体现出价值。

职场
休闲
集中管理
数据大集中
原创 推荐 2011-11-14 14:07:18 1469 阅读 1点赞 4评论

集中管理：领导者，不能不考虑的几件事之——简捷不简单，集中管理之道

再好的思想和方法论如果不落实到实践中，那其价值也会大打折扣；对于使用者而言，开关的价值只在于那个控制灯亮灭的按钮，而非那些按照电路图组装好的电阻、电容。这句话我想说明两个道理：一、方法论要落地、可实践；二、实现方式要简捷、效果立竿见影。

职场
休闲
集中管理
简捷不简单
原创 推荐 2011-10-28 19:17:27 2204 阅读 1点赞 1评论

集中管理：领导者，不能不考虑的几件事之—— 多维管理视角，一个都不能少

我认为管理的视角应该是多维的，这样既能将全局的管理思路贯彻到底，又能很好地支持决策，同时还可以将自己职责所辖的范畴管理好。管理从来就不是一件割裂的事，即使是对应于领导者的全域时代下的大集中管理，也应该保证多视角的协同保障。如果把我们的企业比作在海里行驶的船，那么从大副到水手，只要每一个人的工作都运行无误，并且可以将船长的命令及时、有效地执行，这艘船才有可能应对所有的风浪，全速前进。

集中管理
管理层
多维视角
决策层
操作层
原创 推荐 2011-10-25 11:27:31 1813 阅读 3点赞 2评论

集中管理：领导者，不能不考虑的几件事之——未来管理之路的“程度”、“广度”和“深度”（二）

这领导者不得不考虑的三“度”问题，大家都很清楚，只是对于如何去评判、衡量和对症下药，还不是很有把握。

休闲
深度
集中管理三度
程度
广度
原创 推荐 2011-09-27 15:07:44 2018 阅读 3点赞 2评论

敢吃螃蟹的勇气

在今天，我们一直在说要勇于尝试，勇于创新，其实更多不是技术的制约或脑力的欠缺。我想可能更多地是要敢于去想，并将想法去落实。我们不缺有远见的智者，也不缺将指令落实的执行者，但我们缺少将有价值的远见促成实现的勇者。

职场
休闲
中秋节
敢吃螃蟹的人
IT服务管理产品标准
原创 推荐 2011-09-06 17:43:55 1641 阅读 3点赞 2评论

没有规矩，无以成方圆——浅谈国内IT服务管理产品标准建立的必要性（之二）

明确了我们国家现在的IT管理现状后，也就更好理解为何要推行标准建立的初衷了： 国内大多数厂商都能把握用户对管理产品的迫切需求，供用户可选择的平台产品也很多。但每一个厂商的产品都有一定的针对性，没有一个企业可以做到放之四海而皆准，或多或少都会带一些行业属性。而这种差异性给企业的可持续发展带来了困扰。

职场
标准
休闲
IT运维服务管理产品
原创 推荐 2011-08-17 15:01:15 1457 阅读 1点赞 1评论

“管理”解读——浅谈国内IT服务管理产品标准建立的必要性（之一）

  IT建设进行到今天，回顾历程，前些年都在不遗余力地“盖房子”、“置办家当”。如今很多企业的建设已成规模，面对庞大的“家业”，如何更好地使用，如何更好地发挥效用，便成为当下最突出的问题。   这其实就是管理的问题。

职场
标准
IT管理
休闲
ITSS
原创 推荐 2011-08-10 11:46:55 1343 阅读 1点赞

我看ITIL在中国（六）：如何建设有中国特色的IT运维管理平台【三】

  IT运维管理平台的搭建用十六个字来概括为“夯实基础、业务为主、建立流程、展现价值”。

职场
ITIL
休闲
IT运维管理平台搭建
原创 推荐 2011-06-20 17:26:39 2325 阅读 6点赞 1收藏 7评论

我看ITIL在中国（六）：如何建立有中国特色的IT运维管理平台【二】

如何构筑符合中国企业需要的IT运维管理平台？我认为在规划IT运维管理平台时，可以站在一个比较高的层次进行统筹规划，依据“自上而下”的设计过程，但是在建设过程中应该遵循“自下而上，先易后难”的原则，逐步搭建符合本企业实际需要的IT管理平台。

职场
ITIL
休闲
中国特色
IT运维管理平台
原创 推荐 2011-06-10 13:12:48 1805 阅读 1点赞 1收藏 1评论

我看ITIL在中国（六）：如何建设有中国特色的IT运维管理平台【一】

——“在中国企业现阶段的信息化建设发展道路上，强调走自己的路，不把书本当教条（对著作中理论的生拉硬套），不照办外国模式（对ITIL的“拿来主义”），以实践作为检验IT建设是否有所成效的唯一标准，解放思想，实事求是，从实际出发，建设有中国特色的信息化建设发展之路。

职场
ITIL
休闲
中国特色
IT运维管理平台
原创 推荐 2011-06-01 10:57:03 2456 阅读 4点赞 1收藏 4评论

我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本

  万事之根本在于基础，平地高楼一定是在坚实基础之上才能屹立长久，不过在信息化高度发展的今天，“稳”和“快”好像成了对立面。“快”变成了绝对词汇，而“稳”渐行渐远。其实这本应是一个中心，两个基本点的问题，目的都是为了更好地建设企业信息化，而稳定的基础可以让快速发展变得无忧，快速而良好地发展又可以使信息化建设更稳定。   而目前在中国，恰恰是在这“基础”还不稳固的前提下，就已经忙着将各种理论演变为现实了。我们为何不能停下来审视一下自身，如果你的IT基础设施管理真的还没有那么完备，不妨花点时间和精力来关注和解决一下这个问题。

职场
ITIL
休闲
IT运维
基础设施管理
原创 推荐 2011-05-13 10:17:48 2263 阅读 1点赞 1收藏

我看ITIL在中国（四）：业务可以这样“透明”

  通过上这些工作，我们可以使得整个业务及业务与IT基础设施的关系得以透明化，而业务的透明化，使得我们能够与业务部门之间拥有同一种语言进行交流，IT部门站在业务的角度去看待整个运维管理工作，树立从业务出发，以业务为核心的管理思想，从而为保障业务的正常运行打下坚实的基础。

职场
ITIL
休闲
BSM
业务透明
原创 推荐 2011-05-03 13:00:32 3624 阅读 7点赞 1收藏 3评论

我看ITIL在中国（三）：嫁接的精髓

“嫁接”成功的关键因素在于两者的“亲和力”，彼此相同或相近，成活的机会才大，成长得才好。这个精髓我们掌握了吗？   我们很多国内的企业，在实行ITIL“嫁接”之前，根本还没有转变思想，还未能完全体现出自身的价值、未能达到在企业中的足够话语权可以真正地贯彻这种理论，也就是还没有具备这种“亲和力”。那“嫁接”失败或者效果不佳，也不是什么难以理解的事了。

职场
ITIL
休闲
业务
嫁接
原创 推荐 2011-04-29 09:29:50 3066 阅读 3点赞 1收藏 4评论

我看ITIL在中国（二）：敲着木鱼念圣经

  在中国，大多数企业在没有对自己实际情况有清晰认识，并且IT部门还未能转变观念，将自己从“维护支持”向“为业务服务”的角色转变的情况下，就“拿来主义”得将ITIL V3全盘照搬，迫不及待地希望出现突破性的转变和一片叫好。结果如同敲着木鱼念圣经，木鱼敲得很卖力，圣经本身也没错，但结果就是不合拍，更别提相得益彰，能带来什么根本性的改观和进步。

ITIL
休闲
业务
ITIL V3.0
五环理论
原创 推荐 2011-04-21 16:30:48 4640 阅读 3点赞 1收藏 10评论

我看ITIL在中国（一）：“外来的和尚”

  时髦一点的说，“ITIL”跟早年的“沙发”、“咖啡”、“摩登”一样，是前些年业界的舶来词。但作为一种管理方法论，它更像是远涉重洋而来的“外来的和尚”。这些治理、管理的信条、理念在进入中国后，要以全新的姿态让IT部门重新审视自己的工作。

职场
ITIL
休闲
外来的和尚
原创 推荐 2011-04-21 16:09:22 6361 阅读 5点赞 5评论

IT运维世界里的“人机大战”

  随着科技的发展，人类对于电脑，对于虚拟世界的依赖越来越强。试问谁没有或主动或被动地经历过“与电脑斗其乐无穷”的坎坷经历？更何况在“错综复杂”的虚拟世界里有多少“沃森“们需要人类去管理呢？单就庞大的虚拟化主机所构成的数据中心所面临的运维难题，就够CIO们头疼一阵子的。   我想，无论是实实在在的，还是被虚拟化了机器，在应用达到一定深度的同时，必然会将“管理“问题凸显出来。说白了，也许在硬碰硬的”智力“遭遇战”或数据处理“对抗战”里，人类智慧目前还不占有更大优势，但别忘了，它们是我们创造更大价值和突破自我的工具。我们不需要在“比武”中绝对胜出，我们只要会“管理”它们，让它们听命于调遣即可，这才是人类智慧真正的体现。

职场
虚拟化
休闲
IT运维
人机大战
原创 推荐 2011-03-14 09:19:26 1495 阅读 3点赞 2评论

素数之年，IT运维其实可以很简单

  也许很多人都已经注意到了，2011也不是个普通的年份，它可是个素数之年。并且2011是11个连续素数相加所得的第一个素数和，真是一个“素”得不能再“素”的年份了。   素数在数论中有着很重要的地位，素数研究是数学界的重大命题，单举一个“哥德巴赫猜想”的例子，大家就知道它在数学界是怎样重大又难以攻克的难题了。   所幸我们的很多问题并没有在这个素数年里变得更困难，相反，我认为你找准了方向，选对了工具，掌握好方法，一切都可以很简单。   IT运维管理，也是一样的。

休闲
IT运维
2011
轻松运维
素数之年
原创 推荐 2011-01-13 14:21:01 2928 阅读 13点赞 7评论

起步，停车——走好你的IT运维管理之路

  综观整个国内的IT运维市场，应用情况良莠不齐。有的还处于蒙沌期，尚不知“IT运维”为何物；有的刚开始启蒙，还在思索“IT运维管理”要得要不得；另有一部分已经开垦了试验田，正在检验收获的成果；还有一些先行者，已经高举着“IT运维管理”的大旗，成为竞相效仿的标准并吃到了甜头。不管您现在处于什么时期，我认为现在是时候停下脚步，整理思路，好好想想未来是否要走上“IT运维管理”之路以及如何走好的时候了。   起步、停车，是我们在路上最常听到的两个词，用在这里，希望在2011年，大家都可以掌握好这个节奏，走出属于自己的“IT运维管理之路”。

职场
休闲
IT运维管理
原创 推荐 2010-12-30 18:14:22 1841 阅读 2点赞

说“长”论“短”

  我是做IT的，说细点，是做IT运维管理的，在整个IT业里，运维管理目前还不算一个大的领域，看了上面的新闻，我深有感触，用“木桶原理”来表达我的想法，最切实不过。“组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。”而我感觉，目前对于“IT运维管理”理念的普及、真正的认识乃至切实地实施下去，这块“木板，”还很“短”。

职场
休闲
IT运维管理
原创 推荐 2010-12-20 18:22:23 1424 阅读 5点赞 2评论
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