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# 行业综述

起步，停车——走好你的IT运维管理之路

  综观整个国内的IT运维市场，应用情况良莠不齐。有的还处于蒙沌期，尚不知“IT运维”为何物；有的刚开始启蒙，还在思索“IT运维管理”要得要不得；另有一部分已经开垦了试验田，正在检验收获的成果；还有一些先行者，已经高举着“IT运维管理”的大旗，成为竞相效仿的标准并吃到了甜头。不管您现在处于什么时期，我认为现在是时候停下脚步，整理思路，好好想想未来是否要走上“IT运维管理”之路以及如何走好的时候了。   起步、停车，是我们在路上最常听到的两个词，用在这里，希望在2011年，大家都可以掌握好这个节奏，走出属于自己的“IT运维管理之路”。

职场
休闲
IT运维管理
原创 推荐 2010-12-30 18:14:22 1841 阅读 2点赞

说“长”论“短”

  我是做IT的，说细点，是做IT运维管理的，在整个IT业里，运维管理目前还不算一个大的领域，看了上面的新闻，我深有感触，用“木桶原理”来表达我的想法，最切实不过。“组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。”而我感觉，目前对于“IT运维管理”理念的普及、真正的认识乃至切实地实施下去，这块“木板，”还很“短”。

职场
休闲
IT运维管理
原创 推荐 2010-12-20 18:22:23 1424 阅读 5点赞 2评论

实施IT服务管理要解决四大问题

在实施IT服务管理（ITSM）时主要遇到几个问题：观念问题、理解问题、行业和需求问题，以及资金问题。在经历了长期的基础设施建设和改造之后，很多国内客户还未从管理观念上完全转变过来，仍然认为IT部门就是一个技术部门，而未将之视为服务部门，将IT和业务之间的关系分开看待。

ITSM
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电信
原创 推荐 2010-10-15 14:09:15 2701 阅读 3评论

也谈ITIL在中国的发展

对于中国企业用户来说，ITIL理念导入的阶段已经完成，迫切需要的是“量身定制”的、贴合自身需求的ITIL落地实践。ITIL来源于实践，对用于指导实践，它列出了多个服务管理流程的“最佳”目标，活动、输入和输出的各项流程之间的关系，但却没有说明具体的日常运营活动。因此，未来如何实施系统性的、完备的ITIL要根据企业自身的实际需求采取不同的方式来完成。

职场
发展
ITIL
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原创 推荐 2010-09-20 17:30:29 1749 阅读 2点赞 2评论

合理构建网管平台 方可高效掌握全局

最理想的状态下，一套网管系统，部署在一个软硬件可以无限安装的服务器上，监控无数多个可监控的被监管对象，实时数据和历史数据都可以集中存储在后台一套无限大的数据库中，各个功能模块有机结合，统一从数据库中任意提取数据、智能计算分析、综合过滤展现，从而实现完美的网络管理，达到最高效的IT管理目标。

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网络管理
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IT运维
IT架构
原创 2009-12-15 11:08:29 920 阅读 1评论

IT运维管理方案 成就企业信息化建设

事实已经证明，IT运维管理在企业发展过程中担负起越来越重要的角色，企业利润来源也越来越依赖于IT系统的建设水平，而企业信息化的建设水平取决于两个方面，一个方面是基础设施的搭建，这是硬件基础，另一方面是管理层面，就是如何将已有的硬件基础设施的效能更好的发挥出来，这就和IT运维水平的高低息息相关。

职场
网络管理
IT管理
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IT运维
原创 2009-12-08 10:07:48 1380 阅读 1点赞 2评论

提高IT运维综合管理能力，实现业务服务管理

如何开展业务服务管理，要从IT综合管理能力谈起，从国内用户需求的角度谈起，了解用户现状实现中国式的BSM。观念问题是一个重要的因素，“三分建设、七分管理”的道理说起来很容易，但真正做到的效果却不容易。投入了大量的人力物力建设信息化系统，建成之后却并没有很好地利用起来，最重要的原因就是管理不善。运用到BSM如何落地的实践上，企业同样需要在内部建立以业务为核心的运维管理思路。

职场
IT管理
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IT运维
业务服务
原创 推荐 2009-12-01 10:49:48 2289 阅读 1评论

精准的事件管理 企业网络赖以生存的法宝

事件统计分析功能相当于一面明镜，可以辨别企业网络中的桎梏所在，也正是在完善的事件管理机制下，IT部门才真正体现了价值，去运营维护企业的网络系统，去打造一套智能、全面的故障处理方案，并以最大化利用IT资源为部门己任而奋斗不息。

职场
网络管理
事件管理
休闲
IT运维
原创 推荐 2009-11-24 10:52:36 1558 阅读 4评论

一表在手 决策无忧—应用强大的报表管理成就企业运维筹措

简单来说，报表所起到的作用可以概括为八个字“统计分析、安全评估”。这对于企业的信息化建设来说有着极其重要的意义，只有统计分析才能得出信息化系统处于怎样的运行状态，通过网络瓶颈分析才能找出网络架构中不合理之处，进而采取解决方案策略进行规避安全事件，提高企业内网的安全等级。

职场
网络管理
休闲
IT运维
报表管理
原创 2009-11-17 11:11:37 776 阅读

广域层次化级联管理是大型网络管理的法宝

在企业现代化的生产经营体制，作为集团型的企业经常会面临到遍布全国的网络管理问题，实施高效的管理确保上下级信息系统规范有序运行，这是集团型大企业面临的话题。我认为要做好广域层次化管理，要强调三点，即督促、规范、落实，企业务必充分认识到这三个关键字的重要性。

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网络管理
网管软件
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层次化
原创 2009-11-10 11:28:17 771 阅读

通过细致内网管理，确保IT系统安全无忧

安全问题始终是企业最关注的话题之一，传统的做法是分别进行内、外网安全管理设置，外网安全只需通过防火墙、IDS、漏洞扫描等工具，就可以做到将大部分危害拒之门外，那么，我们企业的安全是否就这么简单呢？事实并非如此，据统计表明企业IT系统的安全隐患80%来源于内网。这个比重足以说明内网安是企业整个IT系统安全中的重中之重。

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网络管理
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运维管理
原创 推荐 2009-11-02 10:21:51 2926 阅读 2点赞 5评论

完善服务管理 提升IT部门管理效率

服务管理也即是对构成企业核心业务系统的服务器、数据库、中间件等的管理，随着业务在IT管理中的应用的不断融合，管理员发现CIO更加关注企业的应用和业务能否良好运行，这些设备为业务系统的相关应用提供了硬件支撑平台，对其管理工作也成为IT部门与业务融合的手段因而提上了重要的议事日程。

职场
网络管理
IT管理
休闲
运维管理
原创 2009-10-29 10:15:19 1473 阅读

透明化网络管理，事前处理实现轻松运维

透明化网络管理，通过事前的运维模式为用户提供了管理效益，也为用户提供了衡量运维软件优劣的一杆秤。在这个愈发注重效率的年代，选择合适的管理软件，将让用户的IT系统如虎添翼，为用户带来更多利润回报。

职场
网络管理
IT管理
休闲
IT运维
原创 推荐 2009-10-22 14:19:44 2133 阅读 1评论

IT综合管理 新时期的运维管理思路

IT综合管理，带来的不仅是管理模式改变，更重要的是强调对于企业IT资源的一体化管控，全面提升各部门协同管理、高效运作的能力，从而持续推企业的信息化建设，这也将是企业IT运维管理发展的必然趋势所在。

职场
网络管理
IT管理
休闲
运维管理
原创 推荐 2009-10-13 10:10:26 3293 阅读 3评论

也谈IT服务管理 保障有力才是硬道理

落实IT服务管理范畴企业需要有完善的解决方案和管理思路，去不断引导用户去打造符合自身IT架构的运维管理平台，去实现智能管控、IT治理的目标。这同样也是我多年来一直所强调的，实施ITSM，可行，但并不是一味去追求这样一种概念，因为最终要落实到运维管理的效果上，保障有力，这是众多CIO的心愿，也是IT部门不断提升企业地位的法宝所在。

网络
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IT运维
原创 2009-09-18 15:54:16 796 阅读

IT与业务相融合 BSM落地方才有声

上一篇文章我谈到业务服务管理给企业所带来的价值，简言之，就是使业务管理对整个企业透明化，IT部门和业务部门都站在以业务为核心的角度去看待IT管理问题，这样才能真正把业务系统运行维护好，为企业创造价值。那在具体的业务服务管理实施过程中，企业应该采取怎样的措施将IT与业务部门充分融合，去将业务系统透明化给IT部门，从而对业务运行提供有力保障。

IT管理
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IT运维
BTIM
原创 2009-09-08 10:12:50 843 阅读

业务服务管理究竟为何可望而不可及

业务服务管理（BSM）是能够给企业带来管理效益、创造更大生产利润的管理方法论，但中国用户目前对BSM的认识却是远远不够的，因此在实施BSM的过程中陷入了一些误区，也给理解BSM带来了一定的影响，就造成了不少用户和专家认为目前企业是不能够达到实施BSM高度的。

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IT运维
原创 推荐 2009-08-24 11:08:37 1527 阅读 5评论

IT运维软件对企业的重要性

众所周知，IT管理已经成为信息化建设时代的主旋律，当企事业单位IT规模达到一定程度之后，其网络、IT设施、业务等众多IT资源都需要得以有效管控，从而确保其IT系统正常运行，为正常办公以及业务生产提供支持，但这些IT要素的管理却不再是单纯的人工管理可以实现的，因此上IT运维软件似乎已经成为IT项目的必备环节，那究竟IT运维软件对于企业有何重要意义，下面我为大家一一分析。

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IT运维
原创 2009-08-04 10:19:48 2741 阅读 1评论

BSM实践用户，不再是空中楼阁

解读中国企业IT建设、应用和运维的实际状况，中国企业BSM实施的复杂性，远远超出了单纯的IT运维管理的范畴，需要本地化实施与企业管理思想之间不断碰撞、妥协和结合。中国企业的IT建设特点，决定其需要量身定制的IT运维管理，中国企业的BSM实践，同样要基于企业自身实际出发。

职场
休闲
原创 2009-06-29 13:42:03 974 阅读 1评论

企业IT运维管理的发展有章可"寻"

最近的媒体再次提起用友当年的“洗衣机理论”，并将该理论与IT运维管理联系起来，不由得让人思索起来。所谓的“洗衣机理论”是讲如果想要洗衣服，不必要考虑洗衣机的原理，洗衣机怎么洗的？而是先把洗衣机先买回来，用上我们自然就会洗衣服了。这个说法被用于企业，先考虑ERP时，还是先做BPR（业务流程再造）？引用这个说法是告诉企业不要把时间浪费在“现在管理好不好”上，正因为企业的管理做的不好，所以才更需要ERP，只有先用上了ERP，才知道哪些地方的管理不好，然后来推动企业的管理变革。先把基础工作铺垫好，再来实施业务流程再造，往往会事半功倍。

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原创 推荐 2009-06-03 15:18:01 1907 阅读 3评论

你还在担任“消防队员”的角色么？

也许，你不会相信童话故事里水晶球的预言，但是你应该相信好的网络运维管理软件能够提升IT管理人员的水平，你将在角色转变中脱颖而出，试问你还需担任“消防队员”么？

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网络运维管理
原创 推荐 2008-08-25 10:12:31 1670 阅读 1点赞 10评论

将IT网络运维管理进行到底

中国奥运健儿拼搏在赛场上夺金之势，将体育比赛进行到底的精神让我们感动。四年一届的奥运会,有多少努力和汗水才换来奥运场上的一搏。在IT运维管理这个没有场地的比赛中，解决用户需求户提升高附加值就是终极目标。及时有效发现问题、保障系统正常运行，将网络运维管理进行到底，我们需要行动起来。

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运维
原创 2008-08-18 22:18:55 1483 阅读 1点赞 4评论

什么是适合中国用户需要的网管软件？

很久以来，网管只是管设备这种说法已被大家摒弃了，相对于现状，国外厂商的功能强大，在国内有一定的市场，但是无法使用得更好，好象用大炮打蚊子一般，看着花巨资买来的软件成天在那里偷懒，对于企业来讲也是一种浪费。那么，我们目前国内网络管理的需求环境是情况如何呢？

软件
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原创 推荐 2008-08-14 10:58:03 2951 阅读 5评论

解读2007国产网管软件发展态势

随着国内网络应用的发展，近两年越来越多的企业认识到，除了要依靠网络设备本身和网络架构的可靠性之外，网络管理是一个关键环节，结构越来越复杂和规模越来越大的网络系统需要网络管理软件来保证系统的正常运作，网络管理的质量会直接影响网络的运行质量，管理好一个网络与网络的建设同等重要。有一个合适的网管系统软件来监控管理网络，就可实时查看全网的状态，检测网络性能可能出现的瓶颈，并进行自动处理或告警显示，以保证网络高效、可靠地运转。网络管理软件已成为网络必不可少的一部分，这是网络管理软件需求的直接动力。

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网管软件
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原创 2008-08-06 22:31:18 1376 阅读 1点赞 3评论

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