对于中国企业用户来说，ITIL理念导入的阶段已经完成，迫切需要的是“量身定制”的、贴合自身需求的ITIL落地实践。ITIL来源于实践，对用于指导实践，它列出了多个服务管理流程的“最佳”目标，活动、输入和输出的各项流程之间的关系，但却没有说明具体的日常运营活动。因此，未来如何实施系统性的、完备的ITIL要根据企业自身的实际需求采取不同的方式来完成。
企业的信息化管理必须结合自身的实际情况来进行，按需而维，而并非照搬国内的先进理论，上国际厂商的大型管理软件，可能最终的结果就是大而全不适用，造成了IT投资的浪费。而国内厂商的根据用户需求而研发的产品，是能够满足目前国内用户各阶段的运维需求的。可以说，有了伴随用户信息化水平成长的管理产品，才能够去开创真正属于中国用户的IT运维市场。在中国，应该是管理跟上信息化。
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