Helpdesk-Simmy我的Sina老家
最近配置一台Dell R720服务器，安装的操作系统是Windows 2008R2。在配置HyperV虚拟机的时候，发现网络性能很差，表现为从其他物理机拷贝数据才0.5M/s，但Virtual Host不受到影响。后来重新安装Intergration Service，问题依旧。搜索发现国外也有类似问题存在。根源在于主板集成的Broadcom网卡的一个设置Virtual Machine Queues
8才用了一年，9就出来了。这个版本更迭速度再快点就比上Firefox了。 这个世界变化快啊，iPhone5, IOS6，SONY RX1, A99 需要给钱的地方太多，可惜工资没怎么涨。
搞技术最不喜欢扯皮，指责别人做的不对的时候，最好先看看是不是自己做错了。 AD管理员给一个新会议室创建了个账号，默认给了权限给helpdesk这边做配置。结果就怪了，这边怎么都无法delegate权限给第三者。 错误信息：The delegates settings were not saved correctly. Cannot activate send-on-behalf-o
最近需要改大概50-60台机器的Dcom权限，从而可以激活Citrix的XenDesktop Director监控虚拟机的latency功能。 同事打算一台台登录人手来做，这是最笨最耗费人力的方法，不到万不得已或者紧迫的程度，肯定不这么来做。所以略微研究了下怎么用命令行修改Dcom权限。 发现DcomPerm可以帮助解决这个问题。 1. 首先要找到你要修改的Dcom的AppID,运行mmc，
今日需要在Windows 2008上面修改一个schedule task，将Security options里面的Run only when user is logged on改为Run whether user is logged on or not, 保存密码的时候收到一个错误： specified logon session does not exist. it may alr
一用户在windows XP上面使用IE7在选择上传文件的时候，比如www.hotfile.com，点击choose file，IE直接自动退出，无任何错误信息反馈，查询event log也无与其相关的任何日志生成。 接手前其它同事已经做过重装IE7，Jscript的操作，不起作用。决定打开Process Monitor (http://technet.microsoft.com/e
长假归来，接手两个比较典型的usb问题，这里分享下。 某Office一台电脑，开机自检阶段可以用usb的键盘操作进入bios，用winpe启动，键盘鼠标运行正常。证明硬件没有问题。重启，由本地硬盘进入系统，故障重现。因本地用户无法操作，只能用remote desktop(remote desktop使用的虚拟i/o驱动，因此可以跳过本地驱动故障），打开Device m
最近将用户的SAPGUI 710客户端升级到720，发现部分人在升级完成后，无法登陆。错误信息： Failed to load administrator rule file. Check your Installation. 后来发现用户机器缺少MS XML4.0，因此导致SA
最近远程的一台机器出现"Non-System disk or disk error, Replace and strike any key when ready"错误，通知用户用WinPe启动，检测硬盘，完好。读写文件正常，所以应该是mbr损坏。不过以前都是用windows安装盘解决mbr的问题，那么现在在PE下面怎么办？ http://www.sysint.no出了一个工具
最近重庆地方税务局客户端升级，虽然通知说旧版本的客户端还可以用，但他们不卖旧版发票了，也就是变相促使你升级。经过测试发现Proxy要开对应的端口。对方只提供了一个IP地址加端口218.201.10.199:12367，后来发现这个是移动线路的。我们自己测试发现电信线路应该是202.98.60.134:12367。 所以总共有两个ip地址要加。 移动：218.201.10.199:12367
好久没写了，因为太忙了，不过发现有些东西还是要写下来，否则很容易就忘记了。 最近安装了一台HP P4515的Laserjet Printer，用户反映没有Pages per sheet功能，一开始惯性思维以为P4515是低端型号，所以不支持是很正常的，后来打电话给HP，确认支持该功能。而且我们用的驱动和HP技术支持给的版本是一样的，那么到底问题出在哪里？一番检查下来，发现Print Proces
苹果确实这几年太火了，公司本来打算在桌面端上LINUX做测试的，结果中途都转向MacOS了，会议室安装好了Mac Mini，Sales们配备了MacBook Air。 初步使用，感觉如果从Windows平台完全切换到Mac平台，有些内部程序确实要面临不小的问题。现在装上Vmware Fusion测试下。 而且里面的快捷键都不一样了，如果每天不用Mac
Version 7 MsiExec.exe /X{c2c211ae-6591-4388-b11b-a5f42d19ff04} /q Version 9 MsiExec.exe /X{8E9DB7EF-5DD3-499E-BA2A-A1F3153A4DF8} /q Version 10 MsiExec.exe /X{148D9D03-5D23-4D4F-B5D0-BA6030C45DCF}
香港的一个用户在机场，距离飞机起飞还有两小时，不小心重置了iPhone4，公司邮件系统和无线系统的设置都被清除。打电话要求我们的支援，通常的做法就是发一封设置文档到用户的邮箱，然后建议用户用iPhone4的Safari打开公司的webmail，查看文档并设置。不过这里注意到一个细节，就是用户即将离开香港，所以其3G手机即将处于漫游状态，iPhone4的数据漫游收费在全球来说，都是非常昂贵的。因此提
In case you forget the local administrator password, you can try below method to reset it. 1. Boot into WINPE system 2. Take a
最近日本，澳大利亚，美国的一部分用户反映收到Customer的Word或者Excel文件无法打开。以前用户是可以的。这部分出问题的用户依旧使用Office2003，但已经安装了Microsoft Office Compatibility Pack for Word, Excel, and PowerPoint File Formats。后来检查发现， 用户发过来的文件都是docx或者xlsx格式，
这个版本是今年年中放出来的。改动不多，所以网上还是以v6.01版本比较多。McAfee这个CommandLine的最大好处，当机器感染病毒过多，而且本身机器安装的杀软无法有效清除的时候，可以用WINPE启动，下载最新的McAfee进行清除（当然，你要先确认McAfee能够识别这个病毒再说） v6.0.3 - Added new switch /ascii.
1. 从Adobe下载AdbeRdr940_en_US.msi(不要下载AdbeRdr940_en_US.exe)和AdbeRdrUpd941_all_incr.msp到C:\temp 2. 创建一个子目录，比如AdobeReader.v941 3. 运行msiexec /a C:\Temp\AdbeRdr940_en_US.msi 4. 当出现窗口提示选择路径时，选择刚刚创建的c:\tem
http://kb2.adobe.com/cps/498/cpsid_49880.html Adobe一个比较有用的KB，如果你正打算部署或者升级Acrobat or Reader，这个KB一定要参考，可以少走弯路 Version 7 Acrobat: 7.0.0 > 7.1.0 > 7.1.3 Reader: 7.1.0 > 7.1.3 (Adobe
Greenshot在0.8.0-0530 unstable的版本基础上，做了一些小的改动推出了0.8.0-0627，并且现在开始支持多国语言了。 如果没有太大的bug发现，估计这个版本会在相当长的时间内存在 0.8: Bugs resolved: * save-as dialog honors default storage location again * fixed loop whe
事情缘起Simmy的文章：http://helpdesk.blog.51cto.com/219783/324889 当时看过一眼，后来推荐给了本人家中LD，哈哈，但问题也就来了，在公司内发现Translation Screentip可以实现，但是里面没有Chinese(Simplified PRC)，为什么呢？翻阅了一些资料，有一些心得，这里分享下。 1. 微软发布Office，有一个Prim
Windows7里面默认的截图软件很多地方不人性化。因此我们最后放弃了它而改用Greenshot，一款免费开源的截图软件。虽然是免费的，但是功能，稳定性方面一点也不比收费软件弱。对于外资公司来说，避免了版权问题。 http://getgreenshot.org/ Save a screenshot or a part of the screen to a file within a
之前一直用VirusScan Command line 5.30，前几日去下载DAT文件突然发现DAT格式变了。5.3版本无法支持新版病毒库。所以VirusScan command line也对应升级到6.01，主要的变化就是DAT V2版本的支持。此外发现DAT升级过后，压缩率更高了，整个病毒库不到70M的样子（不过还是没有NOD32的小），按照官方的说法，检测率也提升了。Command lin
最近不少用户报告这个问题，大概公司内使用Office2007碰到这样问题的概率在20%左右。最开始在网上搜寻，返回最多的结果都是有关Exchange2007设置的问题。问题的一个特征就是用户的附件很小，根本没有超过服务器设置的上限。而且问题多发生在回复外部邮件的时候 后来确认这是微软Outlook2007的一个bug，1月份出了一个hotfix修正这个问题 When you save or c
今日在北美部署Windows7的时候，需要在Windows7上面安装Cisco的CTIOS 7.0，不过在安装的过程中出现问题，无法应用补丁。后来发现这个在部署之前的测试中就已经确认CTIOS 7.0的版本在Windows7里面存在兼容性问题。需要运行在XP Mode下面。再后来网上搜索了下，发现CTIOS今年三月17日出了7.5(8)的版本，明确支持Windows7. 文档如下： http:/
这不是一本新书，我有这本书好多年了，但是每次读到都会给我一些启发。 新浪现在有电子版，不过个人还是建议诸位在外企打拼的兄弟姐妹买个纸质的拿在手里，迷茫的时候可以读一读。呵呵，现实就是现实。 作者崔伟简介：曾在施乐，戴尔等公司任销售经理，营销总经理等。后成立阔维咨询公司，从事销售和管理培训。客户有Dell，HP，方正等。
最近很忙，对全球6000+台电脑进行了一个大扫除，连续干了两个晚上，一直没停。CIO批示，要向对待SAR那样对待Antivirus
最近看了两篇评测，有关Intel最新一代Xeon以及I7-980X，发现Intel在CPU指令集里面加入了AES-NI指令,这六条AES指令中包括了四条的加密解密指令（AESENC、AESENCLAST、AESDEC、AESDECLAST）和两条的密钥生成（AESIMC 、AESKEYGENASSIST）指令，Intel宣称硬件支持AES加速可以比软件快四倍以上。Intel AES-NI指令不但支
一个很关键的patch，可以说对于outlook用户来说必须要apply。这个patch不包含在Office 2007 SP1或者SP2里面。它可以解决Outlook 2007 Advanced Find在搜索Additional mailbox时的问题。 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=d39234a3-c62c
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