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一、项目收尾管理 1、项目收尾包括哪三方面内容？ 项目验收、项目总结、项目评估审计2、项目总结的意义; （1）了解项目全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效情况。（2）了解出现的问题并进行改进错施总结；（3）了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结。（4）对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入企业的过程资产。3、项目总结会包括哪些内容；&n
一、变更管理1、变更的工作程序；(1)提出与接受变更申请(2)对变更的初审(3)变更方案论证(4)项目变更控制委员会审查(5)发出变更通知并开始实施(6)变更实施的监控(7)变更效果的评估(8)判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。2、变更初审的4条内容；(1)对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。(2)格式校验、完整性校验，确保评估信息准备充分(3)在干系人就提出供评估的
一、采购管理1、采购管理的主要过程；(1)编制采购计划（2）编制询价计划（3）询价招投标（4）供方选择（5）合同管理和收尾2、工作说明书与范围说明书的区别； 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性描述项目范围说明书则通过明确项目应该完成的工作而确定了项目的范围。3、招投标程序是什么；（1）招标人采用公开招标的方式的，应当发布招标公告；招标人采用邀请招标方式的，就当向三个以上具备承
一、项目沟通管理： 1、项目沟通管理包括哪些过程； (1)沟通计划编制(2)信息分发(3)绩效报告(4)项目干系人管理2、沟通管理计划的主要内容；(1)项目干系人沟通要求(2)对要发布信息的描述(3)信息接收的个人或组织(4)传达信息所需的技术和方法，如备忘录、电子邮件或新闻发布(5)沟通频率(6)上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链(7)
项目质量管理1、项目质量规划的方法/技术和工具，并简要描述；（1）效益/成本分析质量管理原则就是收益胜过成本（2）基准比较将项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践相比较，从而产生改过的思路并提出度量绩效的标准。（3）流程图是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图（4）实验设计是一种统计方法，它帮助确定影响特定变量的因素。此项技术最常用于项目产品的分析（5）质量成本分析质量成本是指为了
一、项目进度管理作业：1、活动资源估算的方法、技术和工具； 专家判断 多方案分析 出版的估算数据 项目管理软件 自下而上估算2、活动历时估算的方法、技术和工具； 专家判断类比估算参数估算三点估算后备分析3、制订进度计划的方法、技术和工具；进度网络分析关键路线法进度压缩假设情景分析资源平衡关健链法项目管理软件应用日历调整时间提
一、项目整体管理项目章程由谁制定？项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布项目章程包括那些内容？基于项目干系人的需求和期望提出的要求项目必须满足的业务要求或产品需求项目的目的或项目立项的要求委派的项目经理及项目经理的权限级别概要的里程碑进度计划项目干系人的影响职级组织及其参与组织的、环境的和外部的假设组织的、环境的和外部的约束论证项目的业务方案，包括投资回报率
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