一、项目整体绩效评估1、三E审计是什么的合称？（记）三E审计是经济审计、效率审计和效果审计的合称，因为三者的第一个英文字母均为E，顾称为三E审计。2、霍尔三维结构是从哪三个方面考察系统工程的工作过程的？霍尔三维结构是霍尔（A Hall）提出的关于系统方法论的结构，它从逻辑、时间、知识三方面考察系统工程的工作过程。3、投资回收期的公式？（记，并理解）投资回收期的公式：（累计净现金流量开始出现正值的年
一、战略管理1、企业战略的特点有哪些？（1）.全局性（2）.长远性（3）.抗争性（4）.纲领性2、企业战略决策的特点有哪些？（1）.决策的对象是复杂的，很难把握住它的结构，并且是没有先例的，对其处理上也是没有经验可循。（2）.面对的问题常常是突发性的、难以预料的。所依靠的是来自外部的关于未来如何变化的很少的情报。（3）.决策的性质直接涉及到企业的前途。（4）.评价困难，难以标准化。3、战略管理分为
一、外包管理1、外包的形式有哪五种？什么是利益关系？企业现行采用的主要外包形式如下：（1）.活动外包（2）.服务外包（3）.内包（4）.合包（5）.利益关系。利益关系（benfit-based relationship）：这一种长期合作关系，双方先为此关系进行投资，再根据预先拟定的协议分享利益，共同承担风险，同时共享利益。2、外包管理的目标是什么？要实现这个目标，对外包管理提出哪四个方面的要求？软
一、法律法规和标准规范1、中国标准划分为哪四个层次？要求最低的是哪个？《中华人民共和国标准化法》将标准划分为4个层次：即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。其中国家标准要求最低。2、国家标准的制订程序包括哪些？国家标准的制定有一套正常程序，每一个过程都要按部就班地完成，这个过程分为前期准备、立项、起草、征求意见、审查、批准、出版、复审和废止9个阶段。3、ISO标准每几年复审一次？我国国家标准的
第18章 风险管理1、风险管理包括哪六个过程？（记）项目风险管理过程包括如下内容：（1）.风险管理规划。（2）.风险识别。（3）.定性风险分析。（4）.定量风险分析。（5）.应对计划编制。（6）.风险监控。2、什么是应急计划？请举例。应急计划，是指当一项可能的风险事件实际发生时项目团队将采取的预先确定的措施。例如,当项目经理根据一个新的软件产品开发的实际进展情况，预计到该软件开发成果将不能及时集成
第16章 变更管理1、变更管理的原则是首先？变更管理的原则是首先建立项目基准、变更流程和变更控制委员会（也叫变更管理委员会）。2、国内较多的配置工具有哪些？（3个）国内使用较多的配配工具有Rational ClearCase、Visual SourceSafe(VSS)、Concurrent Versions System(CVS)3、CCB是决策机构还是作业机构？CCB是决策机构，而不是作业机构
第14章 项目采购管理1、采购管理包括哪些过程？（记）(1).编制采购计划。(2).编制询价计划。(3).询价、招投标。(4).供方选择。(5).合同管理和收尾。2、编制采购计划过程的成果是什么？编制采购计划过程的主要成果是采购管理计划，具体的采购活动将依据采购管理计划进行，采购管理计划简称为采购计划3、判断：每个采购工作说明书都来自于项目范围基准。每个采购工作说明书都来自于项目范围基准。这句话是
第12章 项目沟通管理1、项目沟通管理包括哪些过程？（记） 项目沟通管理包括如下4个过程： (1).沟通计划编制。 (2).信息分发。 (3).绩效报告。 (4).项目干系人管理。2、阻碍有效沟通的因素有哪些？ 阻碍有效沟通的因素主要有： (1).沟通双方的物理距离。 (2).沟通的环境因素
第10章 项目质量管理1、质量管理基本原则？ 质量管理的基本原则： (1).以实用为核心的多元需求。 (2).系统工程 (3).职工参与管理 (4).管理层和第一把手重视&nbs
项目进度管理和项目成本管理重点要点梳理文档
附件内容包括：项目整体管理重点知识梳理项目范围管理重点知识梳理论文：论项目的计划和监控
第四章：项目管理一般知识一、核心知识域有哪些、保障域有哪些？伴随域有哪些？过程域有哪些？答：如题，具体内容如下： 核心知识域包括整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和信息安全管理等。保障域包括人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息（文档）与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德规范等。伴随域包括科研与立项、启动、计划、设施、监控和收尾等，其中监控过程则可
一、信息系统集成有哪些特点？答：信息系统集成主要有以下几个显著特点:信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集
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