“ 之前写过对话机器人做法，接上文，本文介绍几个闲聊机器人API以及如何训练一个闲聊机器人”01、闲聊机器人API这里的闲聊机器人API指提供非特定领域、任务无关的人机对话接口，下文列举的接口，除了闲聊功能，可能还支持自定义任务、技能等，会单独指出。云小蜜(Intelligent Service Robot)是一款基于自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)技术提供智能会话能力的云服务。无需亲自掌
转载
2023-06-07 16:09:04
125阅读
## Python智能客服
### 概述
随着人工智能技术的发展，智能客服系统在各个领域中得到了广泛的应用。智能客服系统能够通过自然语言处理、机器学习等技术，实现与用户的实时对话，并提供准确、高效的解答。本文将介绍如何使用Python构建一个简单的智能客服系统，并提供一个基于文本的问题解答示例。
### 技术原理
智能客服系统的技术原理主要包括自然语言处理和机器学习。
1. 自然语言处理
原创
2023-11-15 06:41:51
229阅读
智能客服 Python 是基于人工智能技术，利用自然语言处理和机器学习等手段，为用户提供自动化解答与服务的程序，能在多个行业与领域中实现高效用户交流。本文将深入探讨智能客服 Python 的构建与应用，通过不同角度剖析其特性、实现原理与选型考虑，以指导潜在的开发者和决策者。
## 背景定位
智能客服系统广泛应用于电子商务、金融、医疗和公共服务等领域，旨在提升客户服务质量与效率。根据Gartner
零基础快速搭建全流程智能语音客服系统——保险问答实践1. 背景介绍智能语音客服是智能客服的重要组成部分，在语音相关的人机交互场景中都有所应用，如智能外呼机器人，智能呼入机器人，虚拟人客服，数字员工以及现在线下的各类语音交互式非接触机器人等，智能语音客服在生活中随处可见。1.1 场景痛点以电话场景的智能语音客服为例传统的电话工作重复性高人员培训成本高，流动率大电话有效触达率低，单人只能线性处理工单处
转载
2023-12-25 06:46:16
397阅读
随着互联网+的高速发展，越来越多的企业布局线上智能客服系统。不过，还是能看到很多企业由于种种原因处在考虑中。今天，我们就来聊聊智能客服系统到底适用于哪些场景？企业布局智能客服系统的目的除了想提高客户的体验感和满意度以外，最重要的还是提升企业的销售额。所以，我们把和客户沟通的整个过程拆开来看，分为售前、售中和售后，看看客服系统在这三个阶段中分为发挥了怎样的作用。三个阶段1、售前阶段在售前阶段需要企业
转载
2023-09-19 10:51:59
291阅读
点赞
过去几年，智能客服在产业中得到了快速应用。据有关机构统计，国内31.5%的企业已经在使用智能客服系统，34.5%的企业预计在一年内引进智能客服系统。智能客服可以提升客户服务效率，同时降低服务成本。“智能客服+人工坐席”的新型客户服务模式正在快速形成。为满足市场对智能客服产品的巨大需求，2015年，捷通华声推出系统集成商可独立部署的灵云智能客服标准版，共同推动智能客服的快速产业化普及。近期，灵云智能
本文讲的是 : CChelper彩虹SDK可视远程客服解决方案 , 在智能生态产业链中，智能硬件终端是把握消费者的直接环节，随着物联网时代迈向成熟，智能家居领域的硬件逐渐成为智能硬件终端的主角。目前的市场环境下，智能家居领域的自身硬件对于消费者而言非常新颖，且繁多的APPs操作复杂。这种境况下，对于“教育不足”的用户来说是灾难性体验，而对于企业来说是阻碍升级转移以
转载
2023-12-04 19:28:40
72阅读
2018年3月15日，人工智能公司第四范式正式宣布，将免费对外开放旗下“第四范式智能客服”。据了解，这是智能客服市场的首款免费产品。第四范式方面表示，定位于免费的智能客服开放平台，“智能客服”可以提供任务对话、业务咨询、知识图谱、智能聊天等多项较为常见的功能，仅需配置2分半钟，即可接入APP、Web端、微博等渠道。此外，企业开发者还可根据自身业务需求，在平
转载
2023-10-25 10:51:50
176阅读
一：自然语言处理 # -*- coding: utf-8 -*-
# @Author : FELIX
# @Date : 2018/5/18 9:47
# pip install baidu-aip
from aip import AipNlp
""" 你的 APPID AK SK 从百度开发者平台申请 """
APP_ID = ''
API_KEY = ''
SECRET_KEY
转载
2024-05-16 13:38:06
43阅读
前言:Android智能问答机器人是时下非常流行的一种服务，微软“小冰”的出现更是让其实实在在的风靡了一把。那么，本文章就将带领大家完整的实现整个问答机器人的制作。此篇文章紧做关于语音机器人聊天开发，后续功能实现请关注后续文章！！！此篇文章完成后效果展示：一.机器人聊天—对话adapter的实现1.准备两张左右两边动画背景图片，做left，和right两边布局，为Recyclerview的实现做准
转载
2024-01-26 07:07:57
118阅读
说明：也是没有段子的一天…在没有段子的日子里…我们来研究下阿里云的客服机器人…一、功能调查官网地址：https://help.aliyun.com/document_detail/197584.htmlSDK、API地址：https://help.aliyun.com/document_detail/60757.html功能清单访问：https://help.aliyun.com/document
转载
2024-01-02 23:41:57
153阅读
——“服务的温度”是客服行业的决胜关键客服人员学习后台使用叫做“参观武器库”，第一次接触用户叫做“离敌人到场还有30秒”，日常考试叫做“打副本”，这些都是网易七鱼客服轻学院平台的课程教授中的常用表达。网易七鱼客服轻学院作为客服体系化的培训中心，是客服行业智能化趋势下的重要尝试。网易七鱼SaaS客服软件(软件即服务)品牌在今年4月举行了盛大的一周年庆典。作为网易旗下云客服产品“网易七鱼”，一直以高速
转载
2023-10-27 22:32:12
66阅读
AI智能电话机器人源码搭建揭秘！ 随着人工智能的普及，AI已经渗透到各行各业，本文就为大家介绍了利用最前沿的AI技术实现电话机器人的原理。智能电话机器人就是充分的利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准分析定位，完全是对传统模式是一次颠覆性的变化，是智能化的人海战术还是时代化的“人工+智能语音”的一种方式，智能电话机器人是企业的福音!帮企业降低成本，提高工作效率，提升公司业绩!电话机器人比人工坐席
转载
2024-08-27 12:30:47
22阅读
登录或者注册用户百度找到官网链接： 点击控制台： 登录上去，没有百度账户的可以先注册： 点击产品服务，找到人工智能，然后点击文字识别（下面的图片是老版的智能云）： 点击创建应用 随便填自己的想要的名字，应用类型也可以自己选一个： 自己填点内容进去，点击立即创建即可： 创建成功，这两个东西以后要用到的： 下面是代码调用api分两种方式： 第一是直接url调用api： 官方api链接：
转载
2024-08-30 17:50:14
45阅读
就目前来说语音对话形式的智能客服机器人已经越来越多。人们想要处理什么事情，电话打到客服中心大多数的第一站是智能客服机器人，实在复杂的才有可能会交给人工客服处理。那么你知道智能电话客服机器人是怎么交互的吗？ 从交互形式来划分，智能客服包括纯语音（如联信志诚智能客服机器人），纯可视化界面（如一些电商的客服，完全通过界面交互来完成对话）。交互形式没有好坏，这一点同非AI产品一样，根据用户使用场景选择最合
转载
2023-12-12 17:13:19
104阅读
引言：在人工智能技术的推动下，智能客服软件成为企业提升客户服务效率的重要工具。唯一客服引领在线客服系统的智能化时代
# Python实现机器智能客服
## 导言
机器智能客服是一种利用人工智能技术，以机器代替人员进行客服服务的解决方案。Python作为一种简单易用且功能强大的编程语言，可以用于实现机器智能客服系统。本文将指导开发者从零开始，逐步实现一个基于Python的机器智能客服系统。
## 实现步骤
下表展示了实现机器智能客服系统的基本步骤：
| 步骤 | 描述 |
| --- | --- |
|
原创
2023-07-22 04:58:24
505阅读
7月26日，北京易聊科技在中传国际会议中心举办了媒体交流会，与来自AI和科技领域的记者深入探讨了人工智能在客服领域的技术发展与应用现状，以及未来的发展趋势。交流会期间，易聊科技联合创始人 张炜，易聊科技首席科学家&AI算法带头人 王函石，易聊智能在线&AI客服机器人负责人 王元元，易聊智能在线客服负责人马立炀，分别从商业模式、技术原理和产品功能上对智能客服进行了全面解读。采用多轮对
客服对话功能就是捕捉客户输入的句子，然后给出适当的回复。如果使用关键字去做就会很麻烦，而且经常会处理错。使用自然语言理解开放系统就简单多了，我用欧拉蜜智能开放平台试了一下效果不错，简单记录一下过程： 1. 写语法语法就是你希望捕捉到的用户的句型，比如“在吗”，“你好”等等。具体使用方法可以参考我的另一篇博客使用欧拉蜜开发平台制作语音助手暂时给模块名称取名为“test”，这里特别说明自定义
转载
2023-08-08 16:48:26
184阅读
随着人工智能技术的不断发展，研究成果被应用到各行各业，今天我们主要分享一下人工智能技术在客户服务方面的应用。智能语音服务方面：利用智能语音识别及分析技术，在传统 IVR 基础上，实时通过语音识别及分析技术构建智能化、人性化、高效率的 " 智能语音服务系统 "，实现 IVR 菜单 " 扁平化管理 "，快捷的满足客户需求，提升客户满意度。用户进入 " 语音导航系统 "，只需 " 说 " 出自己的需求，
转载
2023-08-26 01:27:27
91阅读
