说明：也是没有段子的一天…在没有段子的日子里…我们来研究下阿里云的客服机器人…
一、功能调查
官网地址：https://help.aliyun.com/document_detail/197584.html
SDK、API地址：https://help.aliyun.com/document_detail/60757.html
功能清单访问：https://help.aliyun.com/document_detail/197584.html
智能机器人有收费版，有体验版。像wshanshi这种尝鲜的…就来个体验版吧…
友情提醒：体验版只可创建一个机器人，提供免费调用次数1000次，超出调用次数，费用自费。
二、创建管理Demo示例
2.1、可创建管理机器人
2.2、可自定义问答词库
2.3、可定义机器人绑定FAQ类目库
绑定了FAQ类目库后，所有对话答复从绑定的问答库中匹配数据。
2.4、可定义对话工厂
2.5、可开启闲聊模式
三、会话工厂配置自定义数据收集、函数调用
重点来了，来了~
下面示例中，楼主将针对于如何收集用户输入的数据，作为参数进行自定义函数接口调用。
3.1、点击去会话工厂
3.2、新建对话流
3.3、新增意图
3.4、编辑意图
输入流程触发的话语。当用户向机器人咨询包含话语关键字时，触发该流程。
3.5、自定义流程配置
点击意图，配置流程。选择用户节点，输入节点名称，触发方式选择意图触发。（当用户输入数据关键字匹配到相应话术时，触发流程往下走）。
既然用户有问，那肯定有答。遵循：“顾客是上帝，顾客说啥都对的理念.”…你懂得…
接下来我们需要定义一个回复节点。（下图示例中，楼主放的是一个引导语。引导用户输入一些关键字，方便收集起来，作为我们后面流程中调用自定义接口的参数。）
我们引导客户输入，所以还需要定义一个用户输入节点。
按照上图流程，我们引导客户输入编号。但是客户不一定输入编号…
“让我往东，我偏偏往西…哎…玩的就是西海岸…” 那这时候怎么办呢？这…试想下，我们之所以引导用户去输入关键字（编号），目的是为了收集这个关键词，作为参数请求接口的。所以，一方面要考虑如何收集用户输入的数据，另一方面要考虑如何收集我们想要的数据。
办法嘛，还是有的。你叫我大哥，我告诉你。哈哈哈哈…
方案：用户输入数据收集【定义正则表达式，意图+正则匹配+填槽】。
具体步骤如下：
- 首先，新增一个专门收集用户输入信息的意图。
- 编辑意图，填写相关的信息。
若上面使用识别能力未定义，是保存不了的。接下来我们说明下这个识别能力是什么。
所谓识别能力，无非是对用户输入的信息进行辨别。辨别方式有两种，一种是标准实体匹配，另一种是正则实体匹配。
两种方法，那区别是什么呢？
1、新建标准实体
需要把数据维护到实体成员中，使用时默认从某一实体配置的成员变量中进行匹配。说白了就是从固定的圈子中匹配，要想匹配到数据，就得维护进去。弊端：不是很灵活，需要维护。没有导入功能，数据量大的话，不好维护。“嘿，兄弟！圈子小了哦…”
2、新建正则实体
可定义正则表达式对数据进行收集，相对来说较为灵活。由于示例中我自定义的函数所需参数是Integer类型的编号，所以我的正则表达式自然写的就是收集数字的了，如下图所示。
再回到上方流程，若用户输入了编号，我们需要收集起来。那如何收集用户输入的参数呢？
首先，在用户输入节点选择条件触发。条件就是意图=自定义收集参数的意图。
举个栗子，在回复“输入编号试试看？”之后，假设用户输入77（当然也可能输入非数值）。
由于我们定义了收集数值的正则表达式，若用户在此节点输入的是数值，则符合正则匹配规则，就能收集该数据。
通过填槽节点可以收集数据，如下定义填槽节点。
再回头看这里，实质上是拿用户输入的信息与绑定的正则实体进行匹配，若符合规则，则通过填槽收集参数。
当然，如果一开始你选择的是新建标准实体那种形式，这里匹配的就是实体内的成员变量喽！接着往下走，参数收集到了，那调用接口白。搞！定义一个函数节点，配置我们自定义的接口，将收集到的数据作为参数。（收集到的参数：${收集用户输入.用户输入.origin}）
函数节点变量传参，参数说明可参考官网文档。友情链接：https://help.aliyun.com/document_detail/84657.html
接口调用后当然要返回数据了，所以接下来需要定义一个回复节点，将调用结果进行输出。
好了，到此为止示例流程定义就结束了。接下来我们测试一下机器人。
可以看到，已经请求了外部函数，成功返回了数据。
至此，完整的流程配置、测试。就结束了…
