“ 之前写过对话机器人做法，接上文，本文介绍几个闲聊机器人API以及如何训练一个闲聊机器人”01、闲聊机器人API这里的闲聊机器人API指提供非特定领域、任务无关的人机对话接口，下文列举的接口，除了闲聊功能，可能还支持自定义任务、技能等，会单独指出。云小蜜(Intelligent Service Robot)是一款基于自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)技术提供智能会话能力的云服务。无需亲自掌
转载
2023-06-07 16:09:04
125阅读
随着互联网+的高速发展，越来越多的企业布局线上智能客服系统。不过，还是能看到很多企业由于种种原因处在考虑中。今天，我们就来聊聊智能客服系统到底适用于哪些场景？企业布局智能客服系统的目的除了想提高客户的体验感和满意度以外，最重要的还是提升企业的销售额。所以，我们把和客户沟通的整个过程拆开来看，分为售前、售中和售后，看看客服系统在这三个阶段中分为发挥了怎样的作用。三个阶段1、售前阶段在售前阶段需要企业
转载
2023-09-19 10:51:59
291阅读
点赞
现有的对话机器人即是解决用户针对某一情景或多情景的时的请求，大致的结构分为以下几部分： 现今的电商模式，主要还是基于网络的销售+售后的模式，在整个庞大的电商体系中，客服处于什么位置，或者说用户咨询客服主要是为了什么，我这里大致分为了以下三点：基础问答的需求，即：我有一个问题要咨询任务流程协作的需求，以达到某种目的为止建立情感，或解决情感问题基于用户上面的目的，其实
转载
2023-09-30 11:56:40
93阅读
在线客服系统经过了几年的快速发展，俨然成为了网站客户服务、网站销售不可缺少的重要工具。在线客服系统出了具备实时的网页功能外，还发展处弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对外传功能，方便网站客服人员主动联系网站的在线客服，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。在国内，像淘宝的阿里旺旺结合淘宝商店，提供实时管理商品，设置信息等功能。像Udesk的客服系统（具体可详见《初识Udesk客服系统
现在人工智能很流行，特别是应用于电话营销的电话机器人。随着人工智能的普及，AI已经渗透到各行各业，本文就为大家介绍了利用最前沿的AI技术实现电话机器人的原理。智能电话机器人就是充分的利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准分析定位，完全是对传统模式是一次颠覆性的变化，是智能化的人海战术还是时代化的“人工+智能语音”的一种方式，智能电话机器人是企业的福音!帮企业降低成本，提高工作效率，提升公司业绩!
转载
2024-07-01 13:00:15
43阅读
NLP 客服
随着人工智能技术的发展，自然语言处理（Natural Language Processing, NLP）在各个领域都得到了广泛的应用。其中之一就是客服领域。NLP 客服利用自然语言处理技术，将人工智能应用于客服流程中，实现自动化的问题解答和服务提供。
在传统的客服方式中，用户需要通过电话或在线聊天工具与客服代表进行交流，提出问题并得到解答。然而，这种方式存在一定的局限性。首先，客
原创
2023-12-23 03:50:44
44阅读
近年随着人工智能NLP方向的不断发展，智能客服逐渐代替传统客服将会是一个大的趋势，但是，要全面代替，依然有巨大的挑战。一、智能客服行业概述1、背景由于客服人员招人难、培训成本高、流动性大，不易管理， 而客服机器人可以全天24小时工作，还能通过实时数据反馈不断学习，企业有 足够的动力用客服机器人取代一部分人工客服。通常客服是连接企业与客户的重要桥梁，极大地影响着企业的销售成果、品牌影响及市场地位。客
转载
2024-01-11 13:15:08
34阅读
介绍智能语音电话系统，在语音电话交流中自动理解客户意向，并做出最恰当的回应，智能代替人工的基本原理如下：即在呼入/呼出过程中，利用ASR+NLP技术引导用户说出需求，通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话，将语音转化为文字，根据识别的文字准确判定客户意图并保存在平台数据库中，达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质检、用户信息大数据挖掘和分析的需求。可以这么说，人工智能语音交互系
转载
2023-06-25 13:17:26
82阅读
1.含义：Python是一种解释型，面向对象，动态数据类型的高级程序设计语言。2.特点：易于学习，关键字较少，结构简单；较为广泛，跨平台，兼容性好；是一门胶水语言，可嵌套在其他语言中使用；源代码易于维护；3.数据类型：1. Numbers 数字类型2. String 字符串类型3.  
一．为什么要创建聊天机器人？数字化正在将社会转变为“移动优先”的人群。随着消息传递应用程序的普及，聊天机器人在这种移动驱动的转型中发挥着越来越重要的作用。智能对话聊天机器人通常是移动应用程序的界面，正在改变企业和客户的交互方式。聊天机器人允许企业以个人方式与客户联系，而无需人工代表。例如，客户提出的许多问题或问题都很常见且易于回答。这就是公司创建常见问题解答和故障排除指南的原因。聊天机器人提供了书
本文讲的是 : CChelper彩虹SDK可视远程客服解决方案 , 在智能生态产业链中，智能硬件终端是把握消费者的直接环节，随着物联网时代迈向成熟，智能家居领域的硬件逐渐成为智能硬件终端的主角。目前的市场环境下，智能家居领域的自身硬件对于消费者而言非常新颖，且繁多的APPs操作复杂。这种境况下，对于“教育不足”的用户来说是灾难性体验，而对于企业来说是阻碍升级转移以
转载
2023-12-04 19:28:40
72阅读
2018年3月15日，人工智能公司第四范式正式宣布，将免费对外开放旗下“第四范式智能客服”。据了解，这是智能客服市场的首款免费产品。第四范式方面表示，定位于免费的智能客服开放平台，“智能客服”可以提供任务对话、业务咨询、知识图谱、智能聊天等多项较为常见的功能，仅需配置2分半钟，即可接入APP、Web端、微博等渠道。此外，企业开发者还可根据自身业务需求，在平
转载
2023-10-25 10:51:50
176阅读
目录一、问答系统简介二、搭建基于检索的问答系统三、其他相似度计算一、问答系统简介问答系统通常分为任务型机器人、闲聊机器人和解决型机器人（客服机器人），三者的设计分别针对不同的应用场景。A）：任务型机器人主要用于完成用户的某些特定任务，比如：买机票、话费充值或者天气咨询。B）：闲聊机器人主要用于深入的和用户进行无目的交流；C）：解决型机器人（客服机器人）用于解决用户的问题，比如：商品购买咨询、商品退
转载
2023-12-07 23:06:48
116阅读
前言:Android智能问答机器人是时下非常流行的一种服务，微软“小冰”的出现更是让其实实在在的风靡了一把。那么，本文章就将带领大家完整的实现整个问答机器人的制作。此篇文章紧做关于语音机器人聊天开发，后续功能实现请关注后续文章！！！此篇文章完成后效果展示：一.机器人聊天—对话adapter的实现1.准备两张左右两边动画背景图片，做left，和right两边布局，为Recyclerview的实现做准
转载
2024-01-26 07:07:57
118阅读
一：自然语言处理 # -*- coding: utf-8 -*-
# @Author : FELIX
# @Date : 2018/5/18 9:47
# pip install baidu-aip
from aip import AipNlp
""" 你的 APPID AK SK 从百度开发者平台申请 """
APP_ID = ''
API_KEY = ''
SECRET_KEY
转载
2024-05-16 13:38:06
43阅读
说明：也是没有段子的一天…在没有段子的日子里…我们来研究下阿里云的客服机器人…一、功能调查官网地址：https://help.aliyun.com/document_detail/197584.htmlSDK、API地址：https://help.aliyun.com/document_detail/60757.html功能清单访问：https://help.aliyun.com/document
转载
2024-01-02 23:41:57
153阅读
就目前来说语音对话形式的智能客服机器人已经越来越多。人们想要处理什么事情，电话打到客服中心大多数的第一站是智能客服机器人，实在复杂的才有可能会交给人工客服处理。那么你知道智能电话客服机器人是怎么交互的吗？ 从交互形式来划分，智能客服包括纯语音（如联信志诚智能客服机器人），纯可视化界面（如一些电商的客服，完全通过界面交互来完成对话）。交互形式没有好坏，这一点同非AI产品一样，根据用户使用场景选择最合
转载
2023-12-12 17:13:19
104阅读
登录或者注册用户百度找到官网链接： 点击控制台： 登录上去，没有百度账户的可以先注册： 点击产品服务，找到人工智能，然后点击文字识别（下面的图片是老版的智能云）： 点击创建应用 随便填自己的想要的名字，应用类型也可以自己选一个： 自己填点内容进去，点击立即创建即可： 创建成功，这两个东西以后要用到的： 下面是代码调用api分两种方式： 第一是直接url调用api： 官方api链接：
转载
2024-08-30 17:50:14
45阅读
AI智能电话机器人源码搭建揭秘！ 随着人工智能的普及，AI已经渗透到各行各业，本文就为大家介绍了利用最前沿的AI技术实现电话机器人的原理。智能电话机器人就是充分的利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准分析定位，完全是对传统模式是一次颠覆性的变化，是智能化的人海战术还是时代化的“人工+智能语音”的一种方式，智能电话机器人是企业的福音!帮企业降低成本，提高工作效率，提升公司业绩!电话机器人比人工坐席
转载
2024-08-27 12:30:47
22阅读
引言：在人工智能技术的推动下，智能客服软件成为企业提升客户服务效率的重要工具。唯一客服引领在线客服系统的智能化时代
