目睹这个行业的项目失败率一直居高不下，失败的原因涉及很多因素，但可以归纳为三大类分别是意识问题、公司内部管理问题和技术问题。
原创
2012-12-20 11:14:10
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一、引言1.编写目的企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，协助企业管理销售循环：新客户的招揽、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个人化的客户商谈和服务，辅以相应的信息系统或信息技术如数据挖掘和数据库营销来协调所有公司与顾客间在销售、营销以及服务上的交互。2.项目背景客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对
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2023-08-14 11:21:37
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在数字化时代，数据就是一切。因此，通过数据来支撑企业决策，才能确保制定的决策在更大程度上保持准确。因此，CRM客户管理系统的数据分析能力不容忽略。CRM获取的客户信息，就是很好的数据支撑样本，让企业从数据中获取洞见，甚至预见未来。那么，CRM系统进行数据分析的方法有什么？CRM数据分析方法Zoho客户管理系统与Analytics进行深度集成，获得强大的数据分析能力和数据可视化能力，可以
地球人都知道，CRM客户管理系统几乎已成为企业销售不可替代的重要工具，它能够帮助企业更加高效科学地开展销售活动，从而挖掘出更多客户，并建立长久稳定的关系，实现业绩持续增长。其实，数据分析也是CRM的拿手好戏。下面我们来说说，为什么要进行CRM数据分析？在数字化时代，一切都由数字说了算，因此，在企业做很多决策时，一定会参考大量数据，来确保决策能在更大程度上保持准确。因此，CRM数据分析能
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2023-08-07 23:32:56
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大数据时代企业可以不懂复杂的算法，对数据却要保持高度敏感、不断提升自己的数据分析能力才能顺应时代发展。客户是企业核心资源，对客户数据的初级处理可以完成基本业务过程，对数据的高级处理可以提供企业决策支持、促进销售、保持销售群体的稳定。CRM可以帮助企业提升客户数据分析能力。CRM覆盖全客户生命周期可以将CRM系统理解成为一个数据库，存放着企业从各种渠道获得的客户线索，最终成交客户的信息和销售过程中新
随着竞争的加剧，想稳定企业的长远发展，都开始重视数据分析和挖掘。越来越多的企业开始了解和使用CRM系统来搭建企业信息化管理平台， 借助CRM系统做数据分析，实时处理数据、预测分析、指导下一步行动，进行数据化管理。数据化管理是指将业务工作通过完善的基础统计报表体系、数据分析体系进行明确计量、科学分析、精准定性，以数据报表的形式进行记录、查询、汇报、公示及存储的过程，是现代企业管理方法之一。数据化管理
疫情反复，市场竞争加剧，获客困难，不少企业选择进行数字化转型以寻求新增长。如今企业选型越来越注重与其本来的系统是否可以融合、是否具备很好的数据分析能力，将数据价值最大化，助力企业科学决策。企业用数据洞察业务的过程，是通过业务过程沉淀数据，建立数据分析的模型，用分析的结果发现问题和改进方向，进而开展下一个周期的业务过程。CRM作为企业客户关系管理的核心，贯穿从线索到现金、售后服务的客户全生命周期。其
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2023-09-05 16:50:00
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自CRM问世以来，其理论和系统迅速的广泛的被接受，短短不过二十多年已在全球成为共识，同样，crm在进入亚洲后也得到了企业家们青睐，迄今为止，CRM在国内已经发展得相当成熟，据调查显示，自进入国内市场以来，crm每年呈现直线上升式趋势，每年已达几十亿营收规模，所以根据这一发展趋势以及内外环境综合分析CRM未来发展趋势 有需求就有前景随着市场的发展，企业需要掌握的信息数据也越来越多，市场信息
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2023-07-21 22:57:02
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淘宝CRM是如何通过数据分析进行解决问题的。 1、数据统计；淘宝CRM系统如何完成统计？当我们使用淘宝CRM系统时，我们正在积累数据，而淘宝CRM系统正在对数据进行计数。例如：客户管理：360度无死角输入客户信息。订单管理：记录所有公司订单信息。项目管理：公司所有项目过程信息。产品管理：完整的产品信息和销售。绩效管理：财务人员输入所有销售绩效。这些数据不断累积，淘宝CRM系统已经隐式完成了数据累积
在大数据时代，CRM逐渐被企业认同并成为企业管理的重要工具。CRM在销售和管理上，有着无可比拟的优势，它借助大数据的发展潮流，让数据的智能分析成为可能。CRM无疑是企业有效的销售工具，为企业做出准确的客户数据分析，提升数据分析的水平，帮助企业提升销售业绩。1、统计报表直观可见CRM系统可以按团队或者按人员查看销售数据，包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析等
内容简介本文以中国人寿财产保险股份有限公司某市的分公司为例，介绍智慧平台通过为该公司量身定制银保业通用的CRM系统，让各层级的管理者通过手机/电脑端便能在线提报相关数据，使数据收集、数据管理、流程分析和报表呈现这几部分工作在客户端就能够全部完成，可以极大地提高企业的办公效率，缩减办公成本。一 案例背景 银行保险服务作为商业化和专业度极高的行业，在日常管理中所要涉及的客户管理数据量非常庞大，尤其是在
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2023-08-27 18:36:28
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客户是企业生存发展的根本，“客户就是上帝”是从古至今的至理名言。在信息化技术时代里，众多企业纷纷启动CRM客户管理系统，期望通过CRM系统的专业客户管理效能，提高企业整体客户管理效益。那么，如何利用CRM系统分析客户数据，从而提高客户价值呢？首先，懂得通过CRM系统录入客户资料。客户资料是存在CRM系统中的有效数据，但是数据众多，业务人员要想提高客户管理能力，就需要形成一个清晰的销售策略和客户分析
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2023-09-11 13:40:10
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在目前市场竞争激烈的环境下，客户资源显的极期重要。然光是靠客户经理的手工记录远是不够的，当然ERP可以替代原始的手工操作。但光在客户营销，理财方面度做加强工作也远是不够的，很多客户的流失都是因为企业的产品营销不够人性化，企业的关注程度不够。所以要企业不仅要在产品营销，客户理财方便下功夫，同时还要加强客户关怀与如何与客户更人性化的沟通，让
CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：
客户概况分析(Profiling)包括客户
原创
2009-02-19 03:21:00
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Now I found root cause.
and this note Z004 has been success
原创
2022-03-15 16:45:44
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数据是企业最具价值的资产之一。数据是对客观情况进行完整的反映，通过分析数据，能够发现企业存在的问题，及时解决问题是对团队效率的保证，也是让企业稳定进步的有效方法。简信CRM管理系统能为企业提供收集企业、销售、客户的数据信息平台，让企业领导者很容易从以上数据分析得出最有利的决策，帮助企业走向一条正确的发展路线，下面我们一起来看下简信CRM系统中有哪些常用的客观分析数据。一、销售结果分析在销售业绩分析
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2023-08-29 16:09:15
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CRM在国内的发展非常迅速，
CRM系统可以从多方面来改善企业的管理，帮助企业实现从"以产品为中心"转向"以客户为中心"的营销战略。而企业实现数据库营销的关键是进行CRM系统选型
。一般而言，以下几方面是企业CRM选型需要关注的重点：
1.分析型CRM系统的引入
从国内企业实施CRM的过程来看，早期大部分企业实施的CRM系统都是流程的CRM系统，主要侧重于销售过程自动化的管
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精选
2011-05-03 09:31:53
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CRM系统集成情况分析
在当今的数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业保持竞争力的重要工具。然而，仅仅拥有一个CRM系统并不足够，如何将其与其他系统进行集成以提高整体业务效率，才是关键所在。本文将对CRM系统的集成情况进行分析。
一、CRM系统集成的重要性
1. 数据一致性：集成可以确保各个系统之间的数据一致性，避免信息孤岛和数据不一致的问题。
2. 提高工作效率：通过集成，可以减
作者：红莲華 （转载已取得作者授权）一、CRM系统使用者、使用场景、主要功能主要使用者：运营人员、市场人员、产品人员。主要目标：用户管理及运营。使用场景：用户分群管理、用户生命周期管理、用户数据分析、用户营销、客情维护。可支持的基础功能：用户筛选、用户分组管理、人工分群后主动触达营销（例如推送短信或push）、数据图表。可支持的进阶功能：用户自动聚类、自动化营销（节省大部分人工操作）、个
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2023-09-11 13:39:58
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