我在深圳市鼎云动力软件技术有限公司专门从事CRM咨询与销售工作,目睹这个行业的项目失败率一直居高不下,失败的原因涉及很多因素,但可以归纳为三大类分别是意识问题、公司内部管理问题和技术问题。很多企业对CRM的认知存在问题或误解,认为CRM是一种万能药或没有充分认识CRM的真正价值,许多企业在实施CRM之前,认为一旦上了CRM,公司的销售、营销、服务部门所不能解决的问题,都会迎韧而解,殊不知CRM只是一个工具,而不能代替人去思考。正确的做法是,首先要将公司内部有几个关于CRM的问题认知统一起来,比如CRM可以做些什么?为什么要上CRM?我们的需求是什么?CRM可以解决我们哪些需求?意识上形成了统一才好开展下一步的工作。
CRM项目失败的原因分析之一意识问题
原创
©著作权归作者所有:来自51CTO博客作者thevtiger的原创作品,请联系作者获取转载授权,否则将追究法律责任
提问和评论都可以,用心的回复会被更多人看到
评论
发布评论
相关文章
-
解决IDEA运行时卡顿发布失败的问题(可能原因之一)
项目是SSM架构,检查MyBatis对应的Mapper接口有没有打断点,例如:把这个“断点”去掉就可以了
# Intellj IDEA # JavaWeb -
vue项目没有启动成功的原因之一
删除mould。。。本地从新安装
java vue 其他 -
软件项目常见失败原因
1、在项目初期没有进行风险的管理探讨,项目远景定义和功能集合的详细定义。当项目走了很远,出现很多问题的时候,领导总算想起要做一个边界定义,但这个时候已经迟了,项目已经变得不可控制。
大数据 java 编程语言 python 项目管理