智能客服：咨询问答、任务型多轮对话、闲聊客服 一、闲聊 检索式 or 生成式 二、咨询问答 （1）创建 问答库 （2）QA | QQ 文本形似度 得到相似度问题 & 答案 三、任务型多轮对话 （1）意图识别 （2）槽位填充爱因的 DeepBot 架构（见下图有一个总控（DM vs RouteBot）决定把当前对话分配给哪个（些）技能，技能也都采用了可插拔的设计。 对话系统主要包含两部分的内
最近，某电商企业的客服负责人有些头疼，因为前线运营同事调整了运营策略，推广的力度加大，近期的咨询流量高涨。但客服部门人手有限，引流过来的客户，总会有一些接待不及而流失掉。运营部门频频反馈，客服负责人也愁得焦头烂额，想向老板申请增加客服人手，却因预算不足的理由被挡回。情急之下，客服负责人找到了佳信客服，希望佳信客服能够为其提供一个成本低、效率高的客服解决方案。佳信客服如何帮助客服负责人解决这个问题呢
登录或者注册用户百度找到官网链接： 点击控制台： 登录上去，没有百度账户的可以先注册： 点击产品服务，找到人工智能，然后点击文字识别（下面的图片是老版的智能云）： 点击创建应用 随便填自己的想要的名字，应用类型也可以自己选一个： 自己填点内容进去，点击立即创建即可： 创建成功，这两个东西以后要用到的： 下面是代码调用api分两种方式： 第一是直接url调用api： 官方api链接：
本文讲的是 : CChelper彩虹SDK可视远程客服解决方案 , 在智能生态产业链中，智能硬件终端是把握消费者的直接环节，随着物联网时代迈向成熟，智能家居领域的硬件逐渐成为智能硬件终端的主角。目前的市场环境下，智能家居领域的自身硬件对于消费者而言非常新颖，且繁多的APPs操作复杂。这种境况下，对于“教育不足”的用户来说是灾难性体验，而对于企业来说是阻碍升级转移以
我们都使用过ChatGPT，也能感受得到他的大模型能力。但是，它并不能知道我们企业或个人的私有
原创
2023-06-11 00:40:23
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原标题：一个开源的智能客服系统从7月21日的多轮对话设计器和智能问答引擎发布至今，Chatopera忙于升级全渠道智能客服系统：一个更适合中小型企业客户的客服系统，一个能更方便接入聊天机器人的客服系统，一个能支持语音渠道，完成呼叫中心业务的客服系统。在和客户一起打磨产品的过程中，我们相信开源是走向市场的一种方式，我们的产品是一条小鱼，它长不大是因为鱼缸太小，我们现在想把它投放到大海之中。智能客服系
文章目录前言一、聊天系统为什么使用短连接？二、技术方案后端技术方案：前端技术方案原生端三、代码详细设计1.数据库设计2.后端程序3.前端程序四、效果展示五、源码-GitHub六、后期计划 前言客服系统比较常见，主流的还是采用三方SDK接入，这些SDK的实现方式大都采用长连接，性能要求比较高，费用也偏高。此系列文章采用短连接的形成，快速开发一个实用性客服系统。规划：1.通过短连接实现客服系统，代码
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2023-08-30 11:31:01
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程序测试环境： MyEclipse5.5以上版本 数据库: mysql程序设计语言： JSP(Java)程序功能简介:在线客服系统主要包括前台部分和后台部分，前台部分主要包括客服人员的登录以及在线用户提出问题的解答，在线用户能够通过浏览器向客服人员提出问题。后台部分主要由系统管理员对在线用户，和客服人员进行管理，注册客服人员帐号。具体要求如下：1 在线用户通过网站链接进入在
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2023-09-05 07:58:32
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随着互联网+的高速发展，越来越多的企业布局线上智能客服系统。不过，还是能看到很多企业由于种种原因处在考虑中。今天，我们就来聊聊智能客服系统到底适用于哪些场景？企业布局智能客服系统的目的除了想提高客户的体验感和满意度以外，最重要的还是提升企业的销售额。所以，我们把和客户沟通的整个过程拆开来看，分为售前、售中和售后，看看客服系统在这三个阶段中分为发挥了怎样的作用。三个阶段1、售前阶段在售前阶段需要企业
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2023-09-19 10:51:59
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“元宇宙”作为数字经济时代的一个热词频频出现在大众视野，一些高度逼真、栩栩如生的虚拟数字人+实时互动的虚拟空间，也带来超越现实的视觉新体验。依托于AI虚拟形像技术，建立ai智能虚拟客服，具备对话智能打断、精准语音识别、接近人工客服的交互体验等功能与优势。可以实现虚拟AI与现实用户的面对面交流，大幅提升人机交互体验感。ai智能虚拟客服逐渐被营销类的企业关注，并且开始引进ai智能虚拟客服。 智能
在工作中总是无法避免做一些重复的事，不同的人对待重复的工作做法也是不一样，总有一部分人想办法来提高效优化流程。当然，也有一部分人会选择按部就班。如果拘泥于原本的工作方式，没有创新的重复，只是在做无用功而已。不过，现在有了一种可以解决重复性工作的办法——人工智能，简单的重复性工作交给电话机器人来完成。电销机器人是一台能代替人工打电话的工具，短时间增加电话的开发量，降低人工成本，为企业带来大量的意向客
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2023-08-01 17:42:12
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在线客服系统，提升网站用户服务质量 在当今互联网时代，网站的用户体验和服务质量越来越成为用户选择的关键因素。为了满足用户对即时响应和个性化服务的需求，许多网站纷纷引入了在线客服系统，以提供快速、高效的用户支持。本文将推荐一款综合强大的在线客服系统，帮助网站实现更好的客户服务。 网站客服源码，定制符合
企业IM客服系统PHP源码带安装教程+基于ThinkPHP5+FastAdmin+Swoole。提供完整的前端和后端源码，并支持独立部署。该系统支持会员、管理和游客相互之间的即时通讯、群聊，包括多客服、智能客服、APP离线消息推送、历史消息、uni-app接入等功能。用户可以通过该系统实现轻松n对n沟通，同时支持群消息状态、群内昵称、群禁言、群免打扰、删除成员等功能。该系统支持多客服坐席无数量限制
智能客服系统做为应用场景AI人工智能技术高新科技的物质，必须多种多样复合型技术性开展商品的产品研发及适用，而1个智能客服中也包括了展现层、网络层、内层、存储层及其连接步骤等五绝大多数。除开语音识别技术、语音合成及NLP等基本的AI工作能力，以便更强的輔助企业网络营销，与推动智能客服系统的经济收益利润最大化，智能客服系统还需具有必须的业务水平，及其支撑点业务水平发展趋势的相对技术性。先验行业专业知识
随着互联网的发展，消费者对服务的期待和需求越来越强，服务渠道和模式也越来越个性化，传统客服已不能很好地满足客户需求。而智能客服便应运而生，如何应用智能客服打造直击痛点的解决方案呢？一起来看一下吧。 一、传统客服痛点伴随互联网融入人们生活的各个方面，大众消费者行为模式和生活方式发生改变。消费者对服务的期待和需求越来越强，服务渠道和模式也愈来愈个性化发展。1. 坐席规模逐年增长，企业对客服中
作者 | 云知声目录一. 深度文本匹配的简介1. 文本匹配的价值2. 深度文本匹配的优势3. 深度文本匹配的发展路线二. 智能客服的简介1. 智能客服的应用背景2. 智能客服的核心模块FAQ 库的构建语义召回相似度模型模型更新三. 深度文本匹配在智能客服中的应用1. 为什么使用深度文本匹配2. 怎么样使用深度文本匹配深度文本匹配
今天让小编来教你如何为APP免费添加智能客服机器人吧~第一步：集成SDK1、使用前先去注册个账号：bot.4paradigm.com/admin/login注册步骤很简单，填几个基本信息，手机验证一下就可以了，之后系统自动给创建了一个客服机器人，如图： 进入到设置页面，这里面好多功能，其它的先不管，直接进入对接渠道，点击“APP接入设置”，在这这个页面下方可以看到Access Key，复制它，
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2023-06-09 10:04:10
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智能客服的部署方式比较多样化，可以作为组件嵌入到其他应用程序，也可以部署到定制网站，下面分别介绍如何新创建智能客服应用，从而使其能够集成为网站功能的一部分，以及如何将通过PyCharm训练后的智能客服部署到网站一、智能聊天问答客服简介QA问答是Question-and-Answer的缩写，根据用户提出的问题检索答案，并用用户可以理解的自然语言回答用户，问答型客服注重一问一答处理，侧重知识的推理。
系统开源啦相信最近大家在浏览 浪子博客的时候 ，发现右下角有个浮层。这就是最近做的系统。先上图我们看看效果功能特性截图版本是多商户版本，功能相对较多，并且为了支付高并发引入了Redis。该应用在生产对外提供服务。主要功能如下提供商家和后台游客聊天，每天游客编号固定，游客UUID有效期为永久提供来路、浏览器、操作系统、设备、访问量统计留言功能商家后台添加、留言查询、对话查询定制化设置
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2023-06-09 10:17:20
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1. 客服系统概述 客服系统是企业与客户沟通的重要桥梁，它通过提供多渠道接入、自动化服务、数据分析等功能，帮助企业提
