2018年3月15日，人工智能公司第四范式正式宣布，将免费对外开放旗下“第四范式智能客服”。据了解，这是智能客服市场的首款免费产品。第四范式方面表示，定位于免费的智能客服开放平台，“智能客服”可以提供任务对话、业务咨询、知识图谱、智能聊天等多项较为常见的功能，仅需配置2分半钟，即可接入APP、Web端、微博等渠道。此外，企业开发者还可根据自身业务需求，在平
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2023-10-25 10:51:50
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说明：也是没有段子的一天…在没有段子的日子里…我们来研究下阿里云的客服机器人…一、功能调查官网地址：https://help.aliyun.com/document_detail/197584.htmlSDK、API地址：https://help.aliyun.com/document_detail/60757.html功能清单访问：https://help.aliyun.com/document
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2024-01-02 23:41:57
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系统开源啦相信最近大家在浏览 浪子博客的时候 ，发现右下角有个浮层。这就是最近做的系统。先上图我们看看效果功能特性截图版本是多商户版本，功能相对较多，并且为了支付高并发引入了Redis。该应用在生产对外提供服务。主要功能如下提供商家和后台游客聊天，每天游客编号固定，游客UUID有效期为永久提供来路、浏览器、操作系统、设备、访问量统计留言功能商家后台添加、留言查询、对话查询定制化设置
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2023-06-09 10:17:20
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# 如何实现Java开源智能客服
在当今的互联网时代，智能客服系统逐渐成为企业与用户之间的桥梁，能够有效提升客户体验并减轻人工客服的压力。虽然实现一个智能客服系统听起来可能有些复杂，但通过合理的步骤、框架和代码，我们可以逐步实现一个简易版本的智能客服。下面，我将为你详细讲解整个实现流程。
## 一、实现流程
以下是实现Java开源智能客服的步骤：
| 步骤 | 具体内容
客服系统是企业的重要交流工具，尤其是移动互联网时代，微信公众号、移动电话或是 Facebook Messenger、Skype 等渠道分散了企业的服务渠道，企业需要响应来自任何地点任何时间的客户。 同时，企业的口碑至关重要，企业服务需要在客户获得、客户激活、客户留存等阶段无懈可击。今天 Antkefu 介绍的就是一款开源的智能客服系统， 相信不管是从应用层面还是学习层面都有很高的价值。蚂蚁客服分开
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2023-09-04 22:27:13
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近期接到大家大量反馈需要目前市面上最火爆的，AI电销机器人源码系统，我们对此十分重视，已经开始着手安排开发，具体发布日期产品性能：现在市场上的电话机器人最核心的功能就除了有智能电话机器人话术配置，一键导入数据资料，根据时间设置进行外呼。还可以对筛选出意向客户进行按意向度分类。并进入CRM客户管理系统，这是市场是最常见的也是最基本的电话机器人功能。另外我们可以给线下销售无限制的开通人工坐席。意向客户
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2024-05-24 15:49:38
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目录1. 闲聊机器人介绍2. 青云客平台3. 思知项目1. 闲聊机器人介绍闲聊机器人是一种基于人工智能和自然语言处理技术的智能对话系统，旨在模拟人类的语言交流能力，与用户进行自然、连贯的对话。闲聊机器人能够理解用户的问题或指令，通过分析和处理文本，生成符合语法和语义规则的回答，并以自然、流畅的方式进行回复。闲聊机器人的核心技术包括自然语言理解（NLU）、自然语言生成（NLG）以及对话管理等。自然语
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2024-08-06 21:09:56
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随着科技的不断发展，人工智能技术已经开始广泛应用于各个领域。其中，人工智能电话客服机器人已经成为企业提升效率、节约人力成本的重要工具。本文将从以下几个方面探讨人工智能电话客服机器人的优势和应用。 一、人工智能电话客服机器人的优势1.24小时全天候服务人工智能电话客服机器人可以实现24小时全天候不间断服务，无需人力值班，大大降低了企业的人力成本。2.快速响应人工智能电话客服机器人可以快速响
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2024-04-17 17:23:40
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本文讲的是 : CChelper彩虹SDK可视远程客服解决方案 , 在智能生态产业链中，智能硬件终端是把握消费者的直接环节，随着物联网时代迈向成熟，智能家居领域的硬件逐渐成为智能硬件终端的主角。目前的市场环境下，智能家居领域的自身硬件对于消费者而言非常新颖，且繁多的APPs操作复杂。这种境况下，对于“教育不足”的用户来说是灾难性体验，而对于企业来说是阻碍升级转移以
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2023-12-04 19:28:40
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一：自然语言处理 # -*- coding: utf-8 -*-
# @Author : FELIX
# @Date : 2018/5/18 9:47
# pip install baidu-aip
from aip import AipNlp
""" 你的 APPID AK SK 从百度开发者平台申请 """
APP_ID = ''
API_KEY = ''
SECRET_KEY
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2024-05-16 13:38:06
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全球无缝支付解决方案提供商银捷尼科集团(Ingenico Group)推出含有支付功能的创新智能机器人客服，该方案采用IBM Watson的自然语言处理技术(Natural Language Processing,简称NLP)，能为消费者营造顺畅的支付体验。通过Watson的NLP技术，银捷尼科的智能机器人客服能在消费者输入任意内容后更准确地理解他们的需求，诠释语言和措词中的细微差别，从而更好地应
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2023-09-22 14:28:08
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就目前来说语音对话形式的智能客服机器人已经越来越多。人们想要处理什么事情，电话打到客服中心大多数的第一站是智能客服机器人，实在复杂的才有可能会交给人工客服处理。那么你知道智能电话客服机器人是怎么交互的吗？ 从交互形式来划分，智能客服包括纯语音（如联信志诚智能客服机器人），纯可视化界面（如一些电商的客服，完全通过界面交互来完成对话）。交互形式没有好坏，这一点同非AI产品一样，根据用户使用场景选择最合
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2023-12-12 17:13:19
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7月26日，北京易聊科技在中传国际会议中心举办了媒体交流会，与来自AI和科技领域的记者深入探讨了人工智能在客服领域的技术发展与应用现状，以及未来的发展趋势。交流会期间，易聊科技联合创始人 张炜，易聊科技首席科学家&AI算法带头人 王函石，易聊智能在线&AI客服机器人负责人 王元元，易聊智能在线客服负责人马立炀，分别从商业模式、技术原理和产品功能上对智能客服进行了全面解读。采用多轮对
客服对话功能就是捕捉客户输入的句子，然后给出适当的回复。如果使用关键字去做就会很麻烦，而且经常会处理错。使用自然语言理解开放系统就简单多了，我用欧拉蜜智能开放平台试了一下效果不错，简单记录一下过程： 1. 写语法语法就是你希望捕捉到的用户的句型，比如“在吗”，“你好”等等。具体使用方法可以参考我的另一篇博客使用欧拉蜜开发平台制作语音助手暂时给模块名称取名为“test”，这里特别说明自定义
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2023-08-08 16:48:26
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科技的发展让人工智能被广泛使用，从生活、学习、工作、医疗、互联网等处处都有它的身影，人工智能被大家熟悉的那就是智能客服，我们生活中常常会接触到，那么智能客服系统都能帮企业做哪些事呢? 1.客户电话号码批量导入，一键群呼，可自主配置、修改机器人话术和知识库，让机器人高效完成外呼任务，对话中随机监听、电话录音。 2.自动接听，真人语音引擎、在机器人说话过程中用户可以随时打断，可按照客户需求定制
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2023-08-09 10:35:23
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原标题：一个开源的智能客服系统从7月21日的多轮对话设计器和智能问答引擎发布至今，Chatopera忙于升级全渠道智能客服系统：一个更适合中小型企业客户的客服系统，一个能更方便接入聊天机器人的客服系统，一个能支持语音渠道，完成呼叫中心业务的客服系统。在和客户一起打磨产品的过程中，我们相信开源是走向市场的一种方式，我们的产品是一条小鱼，它长不大是因为鱼缸太小，我们现在想把它投放到大海之中。智能客服系
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2023-10-25 12:33:13
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1.背景介绍智能客服，也被称为智能聊天机器人或智能对话系统，是一种基于自然语言处理(NLP)和人工智能技术的软件系统，旨在通过与用户进行自然语言交互来提供客户服务。智能客服的主要目标是提高客户满意度、降低客户服务成本，并提高客户服务效率。智能客服的发展历程可以分为以下几个阶段：基于规则的智能客服：在这个阶段，智能客服通过预定义的规则和流程来处理客户的问题。这种方法的主要缺点是它不能理解用户的意图，
文 | 菁玲编辑 | 咏仪随着电商生态的不断发展以及线上流量增速放缓，如何精细化运营成为电商企业的关键词——这两年火爆的私域流量便是如此。围绕运营的产业链里，智能客服是近两年较为火热的赛道。传统人工客服的痛点有客服重复性问题多、人工客服服务压力大、效果难把控、培训成本等等。因此，AI赋能的智能客服产品能极大地提升。如今的智能客服赛道往往通过对高频问题设计问答模板，用于分担大量人工客服的常规工作，缓
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2023-10-25 12:48:58
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微信客服后台SDK功能介绍微信客服回调自动获取客户在微信发送给客服的消息并入库发送客服消息自动发动客服欢迎语获取客户基础信息并入库获取客服帐号列表添加客服帐号修改客服帐号删除客服帐号获取客服帐号链接上传临时素材（需等待ivx后台文件接口支持file对象）获取临时素材微信客服后台SDK组件地址更新历史2022-03-04优化开通提示注意：微信客服后台，与企业微信客服后台，开通的api secret是
智能客服：咨询问答、任务型多轮对话、闲聊客服 一、闲聊 检索式 or 生成式 二、咨询问答 （1）创建 问答库 （2）QA | QQ 文本形似度 得到相似度问题 & 答案 三、任务型多轮对话 （1）意图识别 （2）槽位填充爱因的 DeepBot 架构（见下图有一个总控（DM vs RouteBot）决定把当前对话分配给哪个（些）技能，技能也都采用了可插拔的设计。 对话系统主要包含两部分的内
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2024-04-22 12:26:49
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