（3）信息系统论
企业首先是要明确任务，完成这个任务有可控因素，有不可控因素。
  可控因素：企业内的各种资源
  不可控因素：
      首先是制约企业生存、发展的因素，比如，办企业是一定在同公安、工商等部门打交道的，不能得罪。
必须要了解这些不可控因素是什么，建立强有力的信息系统，就象我们要经常性地检查身体，保养自己。“黄瓜贴面，牛奶洗澡”、“适者生存”，每个人都必须增强适应能力。
      第二是动态变化的新的机会和新的风险，提高企业的应变能力。冲击来临，要么跑掉，要么与之共舞。
第三是由于人的主观能动性的发挥，使不可控因素变为可控因素，企业要提高自身的创新力
 
   三株集团96年销售80亿，97年是70亿，到98年3月份就死掉了。
   是什么原因？就是因为一个用户的死亡并控告而引起的，这个企业没有解决体制问题，只父子俩，连个副总都没有。
   三株老板失败后四个没想到：第一没想到政府不救，而三株是为政府做了贡献的；第二没想到媒体为什么这样恨他，而三株一年花在媒体上的广告费是以亿计算的；第三没想到法官为什么要向媒体散布。
   其实这是一个很简单的问题，一个企业没有危机管理是不行的。
   政府为什么要救？政府保护的是国有企业，保护社会安定，他不会救三株这样的企业的。虽然你交了税，但那是该交的，政府也保护了你的一般性安全，被市场淘汰，政府保不了。
中国公司上市是审批制，不是注册制，一支股票平均有20万股民，而一个人影响10个人，一个上市公司就会有200万人的动乱源。因此，国家要对上市公司进行明里暗里的保护，因为大多数上市公司都是国有企业改制的，不会让这些企业垮台。
很多营养口服液都是 水＋糖＋广告＝成功，最重要的是广告，悟透了其中的道理。
 
万宝路香烟的例子，为一个人死亡而出2亿赔偿。三株按法院判决支付家属26.5万元，就什么事情都没有了，他还可以让15万职工上街喝三株，纠正媒体造成的不良影响，也能保住三株。