最近的一个项目,是一家大型的批零兼零售型的商贸型公司。项目经理是这家公司仅次限董事长的营销总监,在商贸型的公司里,营销中心算是整个企业的核心中的核心了,足见客户对SAP项目的重视。

    董事长和总监对我算是客气,几乎是一有空就会找我谈论企业未来的发展趋势和系统前景。可是,一谈到管理现状和现阶段存在的问题,就一直掐大腿,不由大骂现在很多企业经营者素质之低,令人不敢恭维。除了企业诚信道德不说,更重要的是由于客户的不规范经营带来了令公司极大的痛苦,其中最重要的一项就是寄售管理。

    寄售管理对于这样一家商贸型经营的公司,是再正常不过了,而且寄售管理占了公司几乎80%的业务。寄售管理是一门很讲究策略和经营方式的学问。什么是寄售管理?它分成两部分,一部分是代理供应商的产品,然后进行销售;另一部分是委托经销商或批发商来进行产品销售。SAP里面叫寄售,而不是像我们的国内软件哪样,分成两部分受托代销和委托代销。我也懒得去研究为什么它们要分还是要合的意义了。

     寄售管理有几个明显的特点:

1. 寄售库存难以管理。寄售往往伴随着库存的配送,当产品配送到经销商处以后,经销商按常理会给一份收货的回单,就是这么一张回单,就够人难受了,经常有的经销商不会当场开具确认;没有收货回单,意味着连发货也无法控制了。有些经销商收货回单不开,结算时销售明细又和发货的明细对应不起来。如果就点还好,更要命的是非常多的经销商月末结算根本不提供当月的销货明细,就一个结算总金额,反正你看着办吧,不结算肯定是不行的,这些卖场可都是很NB的主。结果导致寄售的库存根本没有办法控制。寄售的库存无法控制,更谈不上什么安全库存或者是补货了。总监一脸心酸地看着我,现在就这样,这种行情怎么办?也不是没有要求过,可是行业内都这样,人家都是强势卖场啊,奈何不得,奈何不得啊!!呵呵

2. 现金管理难。商贸型行业非常多都是现金结算,业务人员有时候送完货马上就收款,经常身上背着几万几十万,发生丢款、抢劫都不是一次两次了,更不要说有个别业务员一出门背了一身款就不回来的事了。总监苦像又来了,我们还配了移动刷卡系统,可是人家不习惯用银行卡结算哟,嫌哪个麻烦。临时还要给业务员一脚:给现金都不要啊!!