Enterprise 2.0 是指在企业范围内使用支持 Web 2.0 技术的工具和服务，比如标签、评级、网络、RSS 和共享。“Enterprise 2.0” 一词最早由哈佛商学院的 Andrew McAfee 在 2006 年春季号 Sloan Management Review 的一篇文章（参见 参考资料）中提出的。他用 Enterprise 2.0 表示在
文件管理系统主要做文件数量的累积、存档及调阅,而知识管理系统除了具备知识文件的管理功能之外，特别着重在组织内知识分享及创造等机制,如组织内知识间的连结及推荐、知识评分回馈、知识行销推荐及绩效评量，是加强组织内知识活化、知识的持续更新及累积企业知识资产利器。其中知识管理具有自然语言机制加值，有自动分类、自动摘要、自动关键词等延伸学习功能，知识文件可连结分享，这并非一般文件管理系统可达到。 在大多数
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