在 CentOS 7 上部署iTOP是一个简单的基于Web的开源IT服务管理工具。它有所有的ITIL功能，包括服务台、配置管理、事件管理、问题管理、变更管理和服务管理。iTOP依赖于Apache/IIS、MySQL和PHP，因此它可以运行在任何支持这些软件的操作系统中。因为iTOP是一个Web程序，因此你不必在用户的PC端任何客户端程序。一个简单的浏览器就足够每天的IT环境操作了。我们要在一台有满
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2017-09-20 16:40:18
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Top 这款开源ITSM 工具最大的特点是它具备了ITIL 核心思想中的两个中心：服务管理中心和配置管理中心。严密的数据结构和流程
原创
2023-01-27 12:28:26
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我的博客已迁移到xdoujiang.com请去那边和我交流
iTop,作为全面支持ITIL流程的一款ITSM工具,具有强大的ITSM功能,开源免费,简单易用.
iTop,即IT运营门户（IT Operation Portal）,是一个开源web应用程序,用于IT环境的日常运营.
它基于ITIL最佳实践,而又不拘泥于任何具体流程.它很灵活,可以适应不管是非正式的、务实的流程,
还
原创
精选
2015-09-18 11:33:44
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本教程演示安装ITIL开源管理软件iTop 前提条件 已经安装配置LAMP环境主机一台 本次使用的主机为CentOS7版本 安装配置LAMP请参考 https://www.cnblogs.com/minseo/p/15835795.html 下载iTop源代码 使用以下命令安装压缩包 wget ht
原创
2022-03-07 14:11:46
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iTOP是一个简单的基于Web的开源IT服务管理工具。它有所有的ITIL功能，包括服务台、配置管理、事件管理、问题管理、变更管理和服务 管理。iTOP依赖于Apache/IIS、MySQL和PHP，因此它可以运行在任何支持这些软件的操作系统中。因为iTOP是一个Web程序，因此你 不必在用户的PC端任何客户端程序。一个简单的浏览器就足够每天的IT环境操作了。我们要在一台有满足基本需求的LAMP环境
磁盘IO介绍在介绍磁盘 I/O 监控命令前，我们需要了解磁盘 I/O 性能监控的指标，以及每个指标的所揭示的磁盘某方面的性能。磁盘 I/O 性能监控的指标主要包括：指标 1：每秒 I/O 数（IOPS 或 tps）对于磁盘来说，一次磁盘的连续读或者连续写称为一次磁盘 I/O, 磁盘的 IOPS 就是每秒磁盘连续读次数和连续写次数之和。当传输小块不连续数据时，该指标有重要参考意义。指标 2：吞吐量（
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2024-03-03 22:45:11
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iTop产品针对的主要应用场景为：内部IT支持、IT外包管理、数据中心运维管理和企业IT资产管理。常青管理从绿象认证产品中选取了iTop作为主要推荐产品，本类别的绿象认证产品还包括：OTRS和RT3等服务台软件。iTop以其清晰的基于ITIL的设计理念；内置的各种常用流程；完整而优秀的CMDB等特色功能而出类拔萃；其它产品也在优化和开发当中，随后会随着用户的需求而陆续推出。交付方案 配套服务 在
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2021-07-22 13:51:51
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ITIL (IT基础架构库，Information Technology Infrastructure Library)认证，即国际IT服务管理专业资格认证。它面向全球各国的企业CIO、负责IT规划、战略研究、运营维护与服务的相关人员，通过系统培训和专门考核确定IT服务管理专家的专业资格认证；是目前国际上对IT运营、IT服务管理、Call Ce
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2009-07-29 14:01:45
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ITIL
百科名片
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Gov
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2011-03-03 11:04:04
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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写。ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决IT服务质量不佳的情况。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的一
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2023-11-01 16:22:28
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服务台是目标客户与技术服务专家进行联络的单一接合点。相信大家多少都会与一些大厂商的客服人员打过交道。譬如Microsoft、Oracle、BEA、IBM等等，良好的口才和表达能力、耐心，以及专业素养，不禁让我们为之叹然。
高效的服务台不仅能为公司节省大量的人力、物力、财力，在快速高
原创
2012-05-10 17:10:35
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系统规划与管理师综合知识真题考点：ITIL2011
ITIL的2011年版本使用5个主要书面指导文件，分别论述了IT服务的服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务的持续改进。
涉及4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理;
涉及26个流程：事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、服务级别管理、连续性管理、可用性管理、能力管理、IT服务财务
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2023-11-10 23:29:47
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系统规划与管理师教程ITIL真题习题
ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（ ）。
①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理
A.①③⑤⑥
B.①③④⑥
C.②③④⑤
D.①②⑤⑥
参考答案：B 点击查看更多>>
系统规划与管理师教程ITIL考点11.2.6ITILITIL(lnformationTechnologyInfrastructu
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2023-11-10 23:13:49
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ITIL v3 认证随着ITIL v3 的诞生，认证服务的官方提供者APMG 将引领新的ITIL 考试和培训。APMG 是一个提供评审和认证服务的全球业务，它通过英国认证服务(UKAS)与第三方独立认证，帮助最终用户培养职业技能，通过全球最佳实践改善组织进程。来自世界各地的 16 名专业成员组成的国际考试小组提出了 ITIL v3 的资格证书结构，它包括以下四个级别：基础级别（ Foundatio
iTop，即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。它很灵活，可以适应不管是非正 式的、务实的流程，还是严格遵循ITIL的流程。它的核心是CMDB，即配置管理数据库（Configura
原创
2021-12-23 16:46:00
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EMC也谈ITIL，一不小心在Youtube上找到一个EMC的ITIL观有兴趣的可以移步围观：[url]http://www.youtube.com/watch?v=rSzps54b3vI[/url]原来是只是理念。可以顺便浏览一下相关的ITIL主题。小心，有些内容少儿不宜。Youtube也是可以用来学习的。
原创
2009-03-13 17:44:50
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ITIL介绍IT运维管理面临的现状挑战IT规模越来越大，管理越来越复杂安全问题愈发突出，合规审计要求越来越高IT维护人员的工作绩效难以考核业务对IT越来越依赖，而IT投资回报无法量化没有量化管理，没有分段采集，如何相应业务信息中心职能定位落后，领导对维护重视不够面对多个供应商，缺乏管理框架进行服务集成缺乏系统的运维管理规划困惑IT工程师的困惑简单重复性问题比例较高忙于救火，并且陷于恶性循环，用心却
原创
2020-03-21 16:16:44
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