客服服务开发文档业务介绍客服服务是融云为开发者提供连接企业与客户的整体解决方案。通过融云你不但可以为 App 内加入即时通信、直播等社交功能，还能实现 App 内客户服务功能。快速集成，多渠道支持，方便快捷。功能说明丰富的沟通方式：支持文字、图片、语音、表情等消息类型。灵活的智能客服：自由设置“机器人”和“人工”配合使用，可设置“机器人”或者“人工”优先接待。佳信客服接入指南接入步骤接入客服前，需
转载
2024-04-21 09:35:55
34阅读
最近做了一个简单客服系统具体过程：一、服务端测试环境为wamp首先建立一个简单数据库，如下：rec为接受者，pos为发送者，content为发送内容isread为0则表明未读，否则表明已经读过，我们在页面中显示的将是未读的content，一旦显示过，就会更新数据库，将其isread更新为1。因为客户端还没建立，通过cmd来往数据库中插入数据服务端使用了服务器推的技术，利用iframe来刷新服务端页
转载
2023-12-22 23:32:03
41阅读
AI客服的实现主要分为以下几个步骤，结合了技术工具和具体的应用场景。以下是一个简单的流程：1. 明确需求场景：确定AI客服的应用场景，比如电商客服、网站咨询、直播自动回复等。功能：是否需要自动回复、关键词匹配、知识库问答、转人工等功能。2. 选择工具AI知识库：
Coze：简单易用，适合快速搭建。FastGPT：本地部署，适合对数据隐私要求高的场景。自动化工具：
浏览器插件：如
2014年5月9日，微信团队发布最新消息，微信公众平台增加投票和多客服功能（多客服为公众帐号提供多客服功能，支持多人同时为一个公众号提供客服服
务)，尤其是之前一直严格限制的“多客服功能”，仅限于招商银行等极少数服务号在测试，现在微信正式开放申请，下面亚成就和大家一起分享一下，此次多客服
功能的使用方法。在微信公众平台申请开通多客服使用权限认证的微信服务号（订阅号和未认证的服务号没有权限申请多客服
转载
2023-08-18 16:00:31
188阅读
# 官网 IM客服怎么做 Java
## 简介
随着互联网的发展，越来越多的企业开始在官网上提供在线客服服务，以方便用户咨询和解决问题。在这篇文章中，我将介绍如何使用 Java 实现官网 IM 客服功能，并解决一个实际的问题。
## 问题描述
在官网上提供 IM 客服功能时，我们需要实现以下几个功能：
1. 用户登录客服系统
2. 客服接收用户咨询消息
3. 客服回复用户消息
4. 消息的持久
原创
2023-07-16 16:35:43
67阅读
序言智能客服发展空间中国客服行业正处在云客服+智能客服机器人的阶段，2018年智能客服业务规模达到27.2亿元，以NLP技术为主的客服机器人业务规模为7.9亿元。预计2022年智能客服机器人的业务规模将为71亿元。以上数据来源于艾瑞咨询，详情见下图：智能客服服务场景目前一个较为完整的智能客服行业解决方案中，一般包含的服务场景有：智能机器人、智能语音导航IVR、智能外呼/营销、智能质检等。以下是阿里
转载
2024-01-10 12:25:30
89阅读
# 客服架构图怎么做：构建有效的客户服务体系
在当今竞争激烈的市场环境中，客户服务（客服）已成为企业成功的重要因素之一。为了提升客户满意度与增强品牌忠诚度，企业需要一个清晰、有效的客服架构图，以帮助团队在服务过程中保持一致性与效率。本文将深入探讨如何制作客服架构图，并提供实际示例。
## 1. 理解客服架构图的重要性
客服架构图是企业内部交互、信息流动及服务策略的可视化表示。它有助于：
-
利用jquery与struts2制作简易的在线聊天功能。许多学校都会让学生做一个网上电子商城的项目来作为期末作业，所以可以加入客服的功能，但是又未学习到太多知识如websock，就可以参考本文章。思路：客户端之前通过服务器端的ServletContext来传递聊天信息。客户端页面由上下两部分组成。上部分为一个聊天框，设置定时刷新页面，使聊天记录不断刷新。下部分是文本框用于信息的发送。当客户端关闭页
转载
2023-08-31 08:22:54
111阅读
# 微信多客服 Java
## 概述
微信多客服是微信公众平台提供的一项功能，它允许公众号管理员通过接口与用户进行实时交流。通过微信多客服，公众号管理员可以方便地管理和回复用户的消息。
本文将介绍如何使用 Java 开发微信多客服功能，包括如何接入微信多客服接口，并提供代码示例。
## 准备工作
在开始开发微信多客服功能之前，我们需要完成以下准备工作：
1. 注册微信公众平台账号。
2
原创
2023-08-09 11:22:50
108阅读
书本最后是一个聊天室的小项目，我就将之作为java web学习小阶段的结束。书本上提供了完整的解决方案，实际上我参考的也不多，更多的还是自己思考设计的。过程之中发现我会的东西还是太少了，要做web后端必须也很熟悉前端才行。只能以我当前会的东西做一个简陋的聊天室了。先看一下界面登陆界面 聊天界面 再说一下逻辑数据存储namecontentscopename当前用户的名字sessionusernum
转载
2023-09-23 13:23:02
52阅读
# OCR用Java的项目方案
## 引言
OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）是一种通过扫描文字图像并将其转换为可编辑和搜索的电子文本的技术。在现实世界中，OCR应用广泛，如护照识别、银行支票处理和汽车号牌识别等。本文将介绍如何使用Java编写一个OCR项目，并提供示例代码。
## 项目需求
我们的OCR项目需要实现以下功能：
1. 从图像中识别
原创
2023-10-18 13:49:09
142阅读
# Java发帖系统项目方案
## 1. 项目概述
本项目旨在开发一个基于Java的简单社交媒体发帖系统，用户能够发布帖子、评论和查看其他用户的帖子。该系统将采用Spring Boot框架进行后端开发，使用MySQL数据库存储数据，前端使用Thymeleaf模板技术进行页面渲染。
## 2. 需求分析
### 2.1 功能需求
1. 用户注册/登录
2. 发布帖子
3. 查看帖子列表
4
原创
2024-11-02 05:58:54
16阅读
在现代编程环境中，iPad已逐渐成为一种便携且高效的开发工具。虽然传统上Java开发通常在桌面或服务器环境中进行，但利用iPad进行Java编程也完全可行。本文将介绍如何在iPad上进行Java编程，包括设置环境、编写代码示例以及对基本概念的解释。
## 1. 设置开发环境
要在iPad上编写Java代码，你需要首先安装一些应用来创建和运行Java代码。以下是推荐的几种应用：
- **Jun
很多学员，货也上了，有人咨询的时候忽然手忙脚乱，懵啊，怎么感觉没人问期待有人问，有人问，自己啥也说不出来了呢?哈哈，不知道你是否有这样的感觉~小编建议：在上一个选品的时候第一步收藏该选品;第二步，尽量多看看评论，很多问题在评论里都有答案;第三步，可以自己把自己当做顾客，看看有哪些问题，自己不太明白，先提前咨询下顾客，这样，在闲鱼平台，有人咨询的时候，你心里有谱。当然，不可能所有问题你都了解，可以一
转载
2024-04-03 15:00:58
30阅读
# 使用Java开发MES系统
MES（Manufacturing Execution System），即制造执行系统，是指在生产制造过程中，完成生产调度、生产过程监控、生产数据采集、生产记录、质量跟踪等管理控制功能的信息系统。在实际应用中，Java作为一种通用的编程语言，被广泛应用于MES系统的开发中。下面将介绍如何使用Java来开发一个简单的MES系统。
## 架构设计
一个典型的MES
原创
2024-05-23 05:49:56
139阅读
写一个简单的Java界面程序有时候未免想写一些有界面的java小程序练练手，那么如何写一个比较好看的界面话程序呢？下面小编就带你一步一步来搭建这个小洋房。实现界面化编程要用到的一个主要包import javax.swing.*。下面以一个学生选课界面为例来窥见如何写一个界面化程序。主要注意如下内容： 1、创建整体面板容器，把所有其他组件都放在这个容器中。JPanel contentPane=ne
转载
2023-07-07 15:50:13
297阅读
目录一、需求分析二、Mysql表结构设计三、环境准备四、需求实现ct.analysisct.analysis.io ct.analysis.kv ct.analysis.mapperct.analysis.reducerct.analysis.tool在 ct.common.util 创建项目ct.cache五、运行测试我们的数据已经完整的采集到了HBase
转载
2023-08-11 10:32:50
120阅读
数据流图(DFD)提供了系统内信息流(即数据流)的可视化表示。通过创建一个数据流图，您可以告诉参与系统流程的人员所提供和交付的信息、完成流程所需的信息以及需要存储和访问的信息。数据流图在软件工程中得到了广泛的应用。您可以在信息系统建模中使用DFD。本文以客户服务系统为例，对数据流图(DFD)进行了描述和说明。CS系统示例数据流图是一个层次图，包括:上下文关系图(概念上为零级)第1层的过程以及可能的
转载
2023-09-25 09:28:23
137阅读
# 项目方案：Java App充值系统设计
## 1. 项目概述
本项目旨在设计一个Java App充值系统，用户可以通过App进行充值操作，实现用户账户余额的增加。
## 2. 功能需求
- 用户登录：用户通过账号密码登录App。
- 充值功能：用户可以通过App进行充值操作。
- 查询余额：用户可以查看当前账户余额。
## 3. 数据库设计
```mermaid
erDiagram
原创
2024-06-23 03:23:57
82阅读
制作商品客服机器人前期准备背景什么是对话机器人思路简介连接数据库关键信息匹配正则匹配对应问答 前期准备为实现本项目，需提前安装好python，可到Anaconda官网下载合适的版本；安装配置好MySQL，可到MySQL官网下载合适的版本。背景随着智能技术的发展，越来越多的客服咨询都开始交由对话机器人解决。智能问答系统实现的方法有很多，本篇文章介绍一个简易的商品智能问答机器人。什么是对话机器人首先
转载
2024-01-12 12:01:12
35阅读
