第一步,流程切入,相比管理中的战略、组织、绩效、技术等几方面,流程切入引发的冲击少、阻力小。
话里话外:流程管理在企业管理提升中的地位
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企业可以从多个角度推进自身的变革。但鉴于变革的难度在于改变已形成固有思维的人的意识,我认为应该选择适合的切入点和采取循序渐进的过程进行,而不要做全面的管理体系重构。也就是所谓的一维切入,多维渗透,逐步变革的策略。
我认为,流程管理在企业的管理实践中处于重要地位,是与战略、组织、绩效、技术相配套的管理领域。从流程切入是最适合的选择。流程切入的管理提升涉及的三大步骤是:
第一步,流程切入,相比管理中的战略、组织、绩效、技术等几方面,流程切入引发的冲击少、阻力小。
第一步,流程切入,相比管理中的战略、组织、绩效、技术等几方面,流程切入引发的冲击少、阻力小。
第二步,通过流程绩效、配合职能和组织调整来稳固。因为流程必然涉及部门和职能边界,在梳理过程中自然会暴露管理问题,这时可综合组织、绩效等手段,促使管理者主动参与、积极思考解决之道。
第三步,通过信息化手段来e化流程、固化管理中的规则和方法,使得数据重用、信息共享。
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