售后服务的管理 如何与客户产生"感情"这些体系可以帮你为公司的客户提供更好的服务，使你在问题产生之前就能加以防范，从而在客户服务方面战胜竞争对手。"告诉你的顾客，令客户满意是你们的责任。即使你相信客户订购某种替代品会更符合他们的利益，你也只能向客户提出建议，决定的权力永远在客户那边。真正地关心客户，以此表明你对他们的诚意，会使客户再次购买你的商品或服务，除此之外，客
售后服务的重要性 售后服务作为现代市场营销学中的重要概念之一，许多产品在市场走红也正是依靠它才得以占领市场的。可是，随着物质文明与精神文明的不断进步与发展，售后服务在近几年却引起了越来越多的是非话题，有人认为售后服务是营销策略中的尚方宝剑；有人则认为售后服务是一种质量无保证的象征，甚至有人会认为售后服务无关紧要，认为营销才是企业发展的硬道理。 消费者与生产者都不是十分成熟，售后服务
Copyright © 2005-2025 51CTO.COM 版权所有 京ICP证060544号
