刚开始翻看《实用IT项目管理》这本书的时候，看到开头有这样一段话： 需要考虑的问题有以下几个: 1. 这种新技术将会如何影响你的用户？ 虽然你所实施的技术并非都会直接影响你的用户，但是大多数确实会。IT也许是你的生命，但是财务部门的会计对变化不感兴趣。她希望所有的事情都能维持原状，不管是单击出错信息提示上的OK按钮，还是安装她所中意
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