- 资源下载：小米用互联网颠覆中国市场的内幕与方法_金错刀.pdf
第一讲 微创新的大颠覆:小米的秘密武器
大背景：过剩经济学、互联网的颠覆、移动的大颠覆；eg：QQ用微创新干掉MSN；
微创新：
- 定义：以用户为中心的应用创新， 以微小、可持续的方式引发市场大变化。
- 一大轴心: 一切以用户为中心，其他纷至沓来!
- 方法论-三点式思维 1、痛点思维;2. 尖叫点思维;3、爆点思维
工业时代VS 互联网时代
- 定位3特征 ：进军大脑；成为第一； 重新定位；
- 微创新3特征 ：微小硬需；微小聚焦 ；微小迭代；
第二讲 痛点思维:互联网颠覆传统的用户原点
小米搞定用户的铁三角：100铁杆粉丝理论;成为超级用户;漂亮设计。
1. 找痛点是一切产品的基础；
最大的问题：
- 用户说的可能是错的；
- 反馈与收集：用户的坏话
行动工具：
- 100粉丝效应；
- 调查用户的10种武器：眼动&脑电研究、可用性测试、案头研究、焦点小组、情景调查四要素、深度访谈、2-8原则、问卷法、启发式评估、参与式设计；
2. 如何成为首席痛点官？
用户体验是最强的ROI；
行动工具：
- 如何变身超级用户？
- RACI模型：这个事情谁来R?
- 1000/100/10；
3. 数据拷问才是挖痛点重武器，理智不情感：首席痛点官是情感判断，数据拷问是理智判断。
eg：B-17与B-24的PK谁胜出？
行动工具：
- 数据挖掘三板斧：数据感、横比/纵比、绅分/溯源；
- 5个关键词监控工具
- ➊百度指数：反应关键词用户和媒体关注度
- ➋谷歌趋势：关键词变化及网站流量
- ➌微指数：关键词微博提及趋势
- ➍淘宝指数：商品行情走势
- ➎优酷指数：基于播放/搜索/评论等统计
第三讲 尖叫点思维:决策者的产品必修课
1. 得产品经理者的天下，产品经理精神：一切从用户出发，把用户体验做 到极致癿产品驱动理念。最高原则：让用户爽；eg：苹果；
行动工具：
- 一个最极致的卖点；【微创新就是做减法创新】eg：QQ第一个版本功能上什么？
- 你的产品够KISS吗？
- 代合调改用消排（替代、合并、调适、修改、其他用途、消除、重排）；
2. 用户尖叫的第一原点：口碑，没有认同就没有合同。没有口碑就没有粉丝。没有粉丝就没有未来。
行动工具：
- MOT关键时刻；
- 百度指数；
案例：小米如何让耳机尖叫？
- 痛点：1. 易缠绕；2. 收容；3. 音质；
- 产品：扁平线不容易打结。采用凯夫拉的线；橡胶的绕线器；铝合金音腔；
3. 快速迭代是核武器，不是十年磨一剑，而是小步快跑。不是完美，而是内部测试，快速迭代。
行动工具：
- 四格体验报告；
- A/B测试；
案例：
- 美图秀秀1.2亿背后；
第四讲 爆点思维:社会化营销大杀器
如何不花钱引爆一个三四线都熟知的品牌?
1. 社会化营销第一关: 产品性格；
eg：微博、微信、QQ空间等，产品性格是关键。
行动工具：
- 如何找到产品性格?
2. 病毒营销的七武器，广告即内容。内容即病毒。
- 第一法则:梅特.卡夫法则
- 产品病毒卖点；
- 内容营销；
- 常规病毒:卖萌+无节操
- 视频病毒；
- 病毒营销：借势；
- 病毒引爆：事件；eg：史上最牛公司福利如何打造?
- 病毒引爆：热点；eg：京东西红柿门；
3. 粉丝营销的秘笈：为什么烂片也能创造出大票房?《小时代》、《富春山居图》。
微创新总结讨论
1、微创新大颠覆
2、痛点思维
3、尖叫点思维
4、爆点思维
