收集需求
收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。本过程的主要作用是，为定义产品范围和项目范围奠定基础，且仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
输入、工具技术和输出
输入
- 项目章程
- 项目管理计划
- 范围管理计划
- 需求管理计划
- 相关方参与计划
- 项目文件
- 假设日志
- 经验教训登记册
- 相关方登记册
- 商业文件
- 商业论证
- 协议
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具与技术
- 专家判断
- 数据收集
- 头脑风暴
- 访谈
- 焦点小组
- 问卷调查
- 标杆对照
- 数据分析
- 文件分析
- 决策
- 投票
- 多标准决策分析
- 数据表现
- 亲和图
- 思维导图
- 人际关系与团队技能
- 名义小组技术
- 观察/交谈
- 引导
- 系统交互图
- 原型法
输出
- 需求文件
- 需求跟踪矩阵
