考点实训：项目沟通管理之五

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隔壁超市薯片半价 2023-10-11 15:26:42 ©著作权

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摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【考点实训：项目沟通管理】部分试题的详解，一起来看看吧~

1、在以下干系人参与度矩阵中，需要授权管理职责并引导其积极参与项目执行的干系人是( )
A、干系人1
B、干系人3
C、干系人2
D、干系人2和干系人3

答案:C
答题解析:

解析：干系人参与度评估矩阵：显示了个体干系人当前和期望参与度之间的差距。在本过程中，可进一步分析该评估矩阵，以便为填补参与度差距而识别额外的沟通需求(除常规报告以外的)。

干系人参与水平可分为如下:

①不了解型:不知道项目及其潜在影响。

②抵制型:知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。此类干系人不会支持项目工作或项目成果。

③中立型:了解项目，但既不支持，也不反对。

④支持型:了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果

⑤领导型:了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功。

2、可用于管理沟通的项目管理计划组件不包括：（）
A、资源管理计划

B、沟通管理计划
C、经验教训登记册
D、干系人参与计划

答案:C
答题解析:

解析：可用于管理沟通的项目管理计划组件主要包括：

●资源管理计划：描述为管理团队或物质资源所需开展的沟通。

●沟通管理计划：描述将如何对项目沟通进行规划、结构化和监控。

●干系人参与计划：描述如何用适当的沟通策略引导干系人参与。