近些年来,中国的软件行业得到了极大的发展。软件企业也越来越重视客户,也越 来越重视产品的质量,重视项目的进度和成本,重视项目管理,重视软件的设计开发过 程和服务维护过程。

基于这种背景,软件行业(包括系统集成行业)普遍建立了项目管理体系,引入了 ISO 9000质量管理体系,进行了CMM/CMMI 评估,以提升企业能力,规范企业自身的 流程和活动,规范软件开发和系统集成的过程,提高产品质量,提高项目成功率,不断 满足客户需要,提高客户满意度。

但这导致了企业内部多套管理体系同时并存,极大地增加了企业的负担,企业需要 为多个管理体系实施大量的重复性管理活动,比如很多企业内部有 SEPG 贯标小组、 PMO 等多种管理机构并存,工作人员要重复填写多套表格,收效甚微,效率低下,严重 浪费资源。此外,这些管理体系通常是不同机构帮助企业建设的,相互之间术语、概念、 甚至业务流程都不一致,缺乏自洽性,引发了很多混乱

对中小型软件企业来说,还有另一方面的苦恼:

°ISO 9000是一个国际通用标准,偏重于质量,没有软件行业的特征,加上很软

件企业没有充分加以消化吸收、没有充分考虑自身实际,导致实施效果不是很好, 多流于形式。

CMMI 是比较有效的改进过程,但较为复杂、实施成本大而且没有指明具体的改 进建议,实际实施操作有一定的难度。

简言之ISO 较宏观, CMMI 只说做什么,不说如何做,与企业的实践有相当的距离。 中小软件企业需要的管理体系是:实际有效的(不是高高悬在天上的,而是能落地的)、 同时又符合ISOCMMI 精神的(为以后的改进铺平道路)。将ISO 9000与 CMMI 目管理进行有机地结合,整合成为一套符合多种标准的管理体系,以保证企业的高效运 转,成为很多中小型软件企业的迫切需求。

为了解决企业内存在的多套管理体系的重复与冲突,先后有很多著名IT 企业进行了 体系整合工作的尝试。Simple 公司作为一家有着远大志向的初创公司,具有卓越的眼光, 公司领导决定:在公司规模扩张之前,迅速建立一套立足公司实际、完善实用的、基于 项目管理并融合ISO 9000和 CMMI 的一体化管理体系。