● 纵 坐 标 ： 软 件 关 键 过 程 。 根 据 国 际 软 件 生 命 周 期 标 准 ISO 15504 与 ISO 12207 裁 减而成，具体细分为：组织级管理过程组、软件项目基本生存周期过程组、软件 项目支持过程组。
● 横 坐 标 ： 关 键 角 色 。 针 对 软 件 开 发 过 程 抽 象 出 关 键 角 色 模 型 ( 见 图 2 8 - 1 7 ) , 可 适 应 各 种 软 件 开 发 企 业 和 各 种 软 件 项 目 。 注 意 ： ① 关 键 角 色 并 不 需 要 介 入 每 一 个 过 程； ② 在 小 公 司 中 最 高 管 理 者 可 以 与 高 级 经 理 甚 至 项 目 经 理 重 合 ， 为 同 一人 。
● 矩 阵 中 的 每 一 格 填 充 ： 关 键 角 色 在 此 过 程 中 的 Checklist 、 经 验 教 训 典 型 实 例 以 及 相关文件的模板 。 用以具体指导 、 检查其在该阶段的工作 。
● 关键角色 - 过程域矩阵有效地把企业和行业的最佳实践整合进来，融合了 一 系列对 软件行业行之有效的管理方法，以避免理论脱离实际，保证了整个体系的实用性 和可操作性 。
