经过两年艰苦卓绝的努力，项目组顺利完成了既定任务，开发了一体化管理体系并 获得了3个证书。项目组将一体化管理体系命名为集成化软件工程知识体系 (Integrated
Software Engineering Body of Knowledge) 简称为： ISEBOK。 该体系在 Simple 公司获得
成功后，又被多家同行企业所借鉴和采用，并快速地提升了它们的内部管理水平与市场 竞争力。
1.ISEBOK 的内容组成结构
一体化管理体系共分为3层，分别是：标准层、指南层、样例层，如图28- 15所示。
标准层是整个知识体系的框架、总则，集成ISO 9000的方针原则与软件工程的指导 思想，从共性出发，具有广泛的指导意义。目前，标准层已经将ISO 9001、SW-CMM(L2
可重复级和L3 已定义级)、 ISO 9003、CMMI、PMBOK、OPM3、ISO 15504、ISO,12207
等标准和模型进行了融合与集成。
指南层，实施指南与操作流程：
● 组织级 Checklist, 针对组织，集中阐述在组织级别软件企业如何提高过程能力，
帮助企业进行过程能力评估，发现其软件生产过程的薄弱环节(如果你不知道自 己在哪里，给你地图也没有用)。
。关键角色-过程域矩阵，针对项目，以软件开发项目为主要视角，集中阐述在微观 级别(站在业务流程、工作岗位的层面上),如何在具体项目工作中贯彻 ISO、 软件工程的方针思想并集成业界的最佳实践，并对关键角色的具体工作给予指导， 以真正地提高项目的过程能力。
● 软件行业案例库，汇集了众多国内软件企业的经验、教训，其组织形式为关键角 色-过程域矩阵。
● OSSP(Organizational Standard Software Process, 组织标准软件过程),供企业针 对具体项目来裁剪出 PDSP(Project's Defined Software Process, 项目定义软件过 程)。
样例层，模板库与行业数据库是对前两层的一个有力支撑：
● 模板库中重点收集国内软件企业的管理体系(包括Procedure 、Guideline 、Template、 Form、Checklist 等),在根据前两层的精神进行必要的修订后，针对软件企业规 模、成熟程度以及行业特征进行分类，累积形成知识库。
● 行业数据库收集软件企业的过程数据，形成为一个系统的行业标杆数据体系，使 企业有一个可以不断比对的行业标杆，从而能准确识别需要改进之处，将有效的 资源投入到最迫切的改进要素上，真正从“创建”过渡到“量化改进”。
关键角色-过程域矩阵是知识体系的核心部分(见图28-16),由8个关键角色、14 个过程域组成，其作用是①指导企业做什么；②指导企业怎么做。
