1、以下关于干系人绩效域的说法错误的是:( )
A、干系人绩效域涉及与干系人相关的活动和职能。
B、为了有效地让干系人参与,项目经理可带领项目团队开展工作。
C、反对项目的干系人会对项目产生负面影响。
D、可以通过干系人满意度指标来评估干系人绩效域的有效性。
答案:C
答题解析:
干系人绩效域涉及与干系人相关的活动和职能。在项目整个生命周期过程中,有效执行本绩效域可以实现的预期目标主要包含:①与干系人建立高效的工作关系;②干系人认同项目目标;③支持项目的干系人提高了满意度,并从中收益;④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。
在项目整个生命周期过程中,为了有效执行干系人绩效域,项目经理需要重点促进干系人的参与。
项目经理需要在整个项目生命周期过程中持续促进干系人参与到项目中,因此,在项目开始时就需要和干系人一起定义并共享清晰的项目愿景,并就项目愿景和干系人达成共识。
2、( )不属于规划绩效域的预期目标。
A、项目以有条理、协调一致的方式推进
B、对项目状况充分了解,支持决策
C、应用系统的方法交付项目成果
D、可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整
答案:B
答题解析:
在项目整个生命周期过程中,有效执行本绩效域可以实现预期目标,主要包含:①项目以有条理、协调一致的方式推进;
②应用系统的方法交付项目成果;
③对演变情况进行详细说明
④规划投入的时间成本是适当的
⑤规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的
⑥可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整
3、对干系人进行分析时,需要考虑的因素包括:权力、作用、 ( ) 、信念、 、影响程度、与项目的邻近性、在项目中的利益、与干系人和项目互动相关的其他方面,这些信息有助于项目团队考虑干系人的动机和行为。
A、 态度 期望
B、 目标 战略
C、 技术 组织
D、 资金 政策
答案:A
答题解析:
对干系人进行分析时,需要考虑的因素包括:权力、作用、态度、信念、期望、影响程度、与项目的邻近性、在项目中的利益、与干系人和项目互动相关的其他方面,这些信息有助于项目团队考虑干系人的动机和行为。此外,如果超出分析的背景范围,可能会被误解,因此需要对干系人的分析工作进行保密。
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