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软考高项学员：2016年4月20日作业 一、战略管理1、企业战略的特点有哪些？全局性、长远性、抗争性、纲领性、2、企业战略决策的特点有哪些？1）决策的对象是复杂的2）面对的问题常常是突发性的、难以预料的。3）决策的性质直接涉及企业的前途4）评价困难，难以标准化3、战略管理分为哪三步？（记）战略制定、战略执行、战略评估4、组织的使包括组织哲学和组织宗旨，请写下2者的定义。组织哲学：一个组织
软考中高项学员：2016年4月11日作业 一、法律法规和标准规范1、中国标准划分为哪四个层次？要求最低的是哪个？国家标准、行业标准、地方标准、企业标准要求最低的是企业标准2、国家标准的制订程序包括哪些？前期准备、立项、起草、征求意见、审查、批准、出版、复审、废止。3、ISO标准每几年复审一次？我国国家标准的有效期几年复审一次？ISO标准每五年夏审一次，国家标准一般有效期五年。4、请说明如
软考中高项学员：2016年4月6日作业 一、风险管理1、风险管理包括哪六个过程？（记）1）风险管理规划2）风险识别3）定性风险分析4）定量风险分析5）应对计划编制6）风险监控2、什么是应急计划？请举例。指当一项可能的风险事件实际发生时项目团队将采用的预先确定的措施如：当项目经理发现新软件开发进度滞后，不能及时交付时，可对现有版本进行少量的必要改动。3、什么是应急储备？请举例。指根据项目发
一、采购管理1、采购管理包括哪些过程？（记）1) 编制采购计划2) 编制询价计划3) 询价、招投标4) 供方选择5) 合同管理及收尾2、编制采购计划过程的成果是什么？1）采购管理计划2）采购工作说明书3、判断：每个采购工作说明书都来自于项目范围基准。4、结合P388页表14-1，工作说明书应该清楚地描述哪些内容？采购目标、采购工作范围、工作地点、产
一、项目沟通管理1、项目沟通管理包括哪些过程？（记）1） 沟通计划编制2） 信息分发3） 绩效报告4） 项目干系人管理2、阻碍有效沟通的因素有哪些？1） 沟通双方的物理距离2） 沟通的环境因素3） 缺乏清晰的沟通渠道4） 复杂的组织结构5） 复杂的技术术语6） 有害的态度3、沟通
一、质量管理1、质量管理基本原则？1）以实用为核心的多远要求2）系统工程3）职工参与管理4）管理层与第一把手重视5）保护消费者权益6）面向国际市场2、质量管理的目标？1）顾客满意度2）预防胜于检查3）各阶段内的过程3、质量管理的主要活动有哪些？（记）质量策划、质量保证、质量控制4、质量管理流程包括哪四个环节？（记）（按PDCA理解记忆）1）确立质量标准体系2）对项目实施进行质量控制3）将实际与标准
项目进度管理1、进度管理包括哪六个过程？答：活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度表、进度控制2、什么是滚动式规划？答：滚动式规划是规划逐步完善的一个过程。近期的规划比较细致，远期的规划比较粗略。3、什么是控制账户、规划组合？控制账户：高层管理人员的控制点可以设在工作分解结构组合层次以上选定的管理点上。规划组合：规划组合是在工作分解结构中控制账户一下，但在工作组合以上的工作分解结
第六章项目整体管理6.1 项目整体管理的过程包括哪些内容：项目启动制定初步的项目范围说明书制定项目管理计划指导和管理项目的执行监督和控制项目整体变更管理项目收尾 6.2.1 项目章程的作用和内容项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一个阶段的文档。项目章程应当由组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动
第四章：项目管理一般知识1、核心知识域有哪些、保障域有哪些？伴随域有哪些？过程域有哪些？答：核心知识域包括整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和信息安全管理保障域包括人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息（文档）与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德管理等伴随域包括变更管理和沟通管理过程与包括立项、启动、计划、实施、监控、收尾。监控过程可能发生在项目生命周期的任
1、信息系统集成有哪些特点1）信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点2）信息系统集成不只是设备的选择和供应，更重要的是，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。3）系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品4）系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障&nb
第一章1.1.3 国家信息化体系六要素信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术与产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。信息技术应用为龙头，是主阵地。信息网络是基础信息化人才是成功之本背诵要点：上鹰（应），下鸡（技）、左人，右龟（规） 1.2.2电子政务建设的指导原则1、统一规范、加强领导2、需求主导、突出重点3、整合资源、拉动产业4、统一标准、保障安全 1.2.3电子政
2、沟通管理计划包括哪些内容？1 项目干系人沟通要求。2 对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。3 信息接收的个人或组织。4 传达信息所需的技术或方法5 沟通频率，如每周沟通等。6 上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链。7 随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。8通用词语表。3、风险管理中，负面风险、 正向风险的应对策略？负面风险：(1) &nbs
项目范围论文提纲：范围计划编制输入：章程、工作说明书、管理计划等输出：项目范围管理计划范围定义输入：章程、初步范围说明书、项目范围管理计划等输出：详细范围说明书、更新的项目范围管理计划创建工作分解结构WBS的步骤、根据题目判断的分解方法及其中涉及到的原则。包括WBS的输入输出内容范围确认项目确认的输入输出产物。范围控制造成范围控制的原因；控制的焦点。
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