医院信息系统的规模日益庞大，复杂程度也越来越高，传统的、作坊式的医院IT运维模式已不适应时代的发展。改变原有被动处理问题的工作方式，建立主动服务的管理体系是IT服务组织发展的必然趋势。本文结合作者的实际工作经历，围绕着ITIL实施的核心要素：人员、流程和工具，对传统医院IT运维模式的弊端进行了分析，记述了基于ITIL理念对医院IT部门进行改造、建立全新IT服务体系的方法和步骤，最后对实施效果进行了总结。 转载者注：文章来自一位勤于思考，用于探索的医院信息中心掌门人，字里行间让我深刻的感受到我们事业的伟大和自己肩上的担子。感谢同行的分享！给你点赞！！
医疗行业的改革，如一股无坚不摧的巨浪，而信息技术都将成为这股无坚不摧力量的源泉，信息化服务作为信息中心工作的头等大事，更需要迎接这个时代的考验。 支点运维管理系统是一款面向医院信息中心的专用IT服务管理系统。完美适配医疗行业信息化服务工作的方方面面。在医院实践的这些年，我们和全国众多知名的医院信息中心同事，一起总结，一起分享，一起进步！
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