CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
“客户关系管理”的概念由古至今始终存在。随着互联网技术的发展，在线CRM客户管理系统开始发力。它可以收集、管理与客户相关的全部信息，让您更好地追踪客户旅程，提高客户体验并赋予数据管理能力。不仅如此，CRM还有很多功能帮助企业更好地经营。那么，CRM系统的重要功能有哪些？客户数据管理CRM系统的数据库，与客户有关的信息都可保存在其中。销售、营销、服务团队的成员都可随时访问这些数据，实现信息的跨团队互
简单总结一下CRM系统，仅仅是个人的理解。下边的这张图大概的描述了CRM的一般模型，组成和功能模块。从这个图中可以看到CRM的一般功能。一个产品从开发一直到销售，最后服务的过程。首先要有产品的开发，一个产品开发出来以后，就会有营销人员去市场发掘客户，发现客户，当找到市场，知道客户在什么地方了，有了销售线索，然后销售人员上阵，他们的工作就是把这些客户变成真正的客户，即会买你产品的客户，使用你的服务的
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2023-09-24 07:30:00
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从CRM(客户关系管理系统)最近十几年的发展历程，从技术角度来说，我们可以分为以下五个阶段。
第一阶段：早期自行开发阶段，一些拥有庞大客户资源的大型企业意识到要将客户信息作为档案进行记录和分析，并逐步考虑利用计算机进行存储和管理，这也是最早的客户信息系统。
第二阶段：个体运用阶段（单机版），市场上出现第三方CRM软件供应商，可以提供对客户进行管理的单机应用软件，单机版的CRM软件使用非常简
原创
2012-12-19 17:21:37
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作者主页：夜未央5788
简介：Java领域优质创作者、Java项目、学习资料、技术互助 项目介绍CRM人事管理系统，主要功能有：用户管理：用户查询、添加用户、编辑、删除； 职位管理：职位查询、添加职位、删除； 部门管理：部门查询、添加部门、删除； 员工管理：员工查询、添加员工、编辑、删除； 公告管理：公告查询、添加公告、删除； 下载中心：文档查询、上传文档；系统设置：退出系
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2023-11-18 20:56:03
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Springboot项目CRM客户关系管理系统: 系统实现了CRM客户关系系统的基本功能，主要有看板（当月参与的业务机会、当月转化情况、将要结束的业务机会等）、业务机会（初步接触中、需求分析中、协商方案中、商业谈判中的业务机会）、客户管理、联系人管理、个人日报管理、查看团队日报、主数据管理（组织架构管理）、系统管理（用户管理、角色管理、菜单管理）。 角色控制层： /**
• @author yy
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2023-11-04 17:27:21
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CRM智能办公项目介绍本应用是一个客户关系管理系统，主要包括五大模块，分别是营销管理，客户管理，服务管理，统计报表和系统管理，为客户关系管理提供简单的数据管理与分析技术选型方面，该项目是一个`SpringBoot`的单体应用，项目使用`SpringBoot2`框架快速开发，数据访问层使用`Mybatis`框架，页面渲染引擎使用`Freemarker`，页面样式使用`Layui`，日志方面选用的是`
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2023-06-30 20:14:31
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功能介绍该项目未使用spring框架，实现了用户登录，权限控制，数据统计，以及市场活动、线索、客户、联系人、交易管理的CRUD，使用Proxy实现Service层的动态代理，实现DAO层事务控制，有助于深入理解web项目。管理员还包含系统设置：用户管理、角色管理、权限管理；其中角色管理可以设置总经理、副总经理、销售经理、综合事务等角色的权限菜单。环境需要1.运行环境：最好是java jdk 1.8
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2024-03-07 18:18:45
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1.将Retrive 方法改成 RetrieveMultiple时 如果指定的ColumnSet 没有指定主键(entiryname+id)，要显示增加实体的主键.否则在调用 Retrieve方法时返回的Entity中有Id值，而RetrieveMultiple返回值中不会有Id值。2.CRM中的实体Assign 操作会引发Update 插件，所以应该在Update插件中判断是
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2023-10-01 11:25:08
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Compiere ERP&CRM Compiere ERP&CRM为全球范围内的中小型企业提供综合型解决方案，覆盖从客户管理、供应链到财务管理的全部领域，支持多组织、多币种、多会计模式、多成本计算、多语种、多税制等国际化特性。易于安装、易于实施、易于使用。只需要短短几个小时，您就可以使用申购-采购-发票-付款、报价-订单-发票-收款、产品与定价、资产管理、客户关系、供应商关系、
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2023-09-11 13:39:45
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CRM-智能办公项目介绍- 本应用是一个客户关系管理系统，主要包括五大模块，分别是营销管理，客户管理，服务管理，统计报表和系统管理，为客户关系管理提供简单的数据管理与分析- 技术选型方面，该项目是一个`SpringBoot`的单体应用，项目使用`SpringBoot2`框架快速开发，数据访问层使用`Mybatis`框架，页面渲染引擎使用`Freemarker`，页面样式使用`Layui`，日志方面
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2023-09-17 20:43:55
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crm客户关系管理信息系统，分三个层次：界面层，提供用户数据录入，要求界面简洁明了，方便用户操作；处理层，把用户录入的数据进行整合，计算，按照一定的规则详细整录入数据库，方便用户检索，查询；分析层，根据源数据对新数据和规则的数据进行分类整合、统计，对元数据进行数据挖掘，对历史数据进行分析，预测未来产品、客户趋势走向，为决策层做指导。 &nb
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2023-07-17 23:22:20
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下载客户、商机、新增的客户、意向的客户......形形色色的客户需要分类管理；用Excel来管理客户，大量的客户信息录入都是一个难题，分类管理更会耗费大量的时间，最后客户信息的查找都做不到。 市场上虽然有许多的SaaS的CRM，但将客户信息放在他方的数据库里有一定的安全隐患，用上两年的SaaS的服务费都够定制一款CRM了。想自己搭建CRM，不会编程、没有开发经验......作为一家没有开
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2023-09-15 18:46:17
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近年来，CRM的概念越来越被企业所熟知，以“客户为中心”的管理理念也越来越被企业接受，在全球化经济的今天，产品的价格、性能、设计等方面的差距越来越小，服务成为了企业竞争的新赛道。那么什么是CRM呢？在不同场合下，CRM（客户关系管理） 可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统。通俗来讲CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。在我们的实际业务过程
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2023-07-26 22:41:24
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CRM系统的基本功能有哪些?。crm客户管理系统说白了便是―种客户关系管理的系统软件，crm的服务项目目标是公司，管理职能是顾客。其选用强劲的技术性与专用工具的使用，是一套详细的优秀的客户关系管理系统。那么客户crm管理有什么基础的作用呢?下边就由小编来为大家简易地解读—下。1、顾客资源优化配置:适用客户数据的批量导入、多联系人管理。使用客户数据、手机联系人材料的改动、删掉管理权限的操纵。 &nb
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2023-09-22 10:50:27
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在当今这个信息化、数字化的时代，客户关系管理（CRM）技术系统已成为企业提升服务质量、增强市场竞争力的重要工具。CRM技术系统通过整合企业资源，优化客户服务流程，帮助企业实现与客户的深度互动，从而达成客户满意和忠诚度的提升。下面，我们将从几个方面简述CRM技术系统的基本构成。
一、客户数据管理模块
客户数据管理是CRM系统的核心基础。这一模块负责收集、整理、存储和分析客户的基本信息，包括客户
原创
2024-06-14 10:35:42
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# CRM系统与Java的应用
在现代商业环境中，客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）变得越来越重要。CRM系统帮助企业建立和管理与客户之间的关系，提供了一种全面的方法来跟踪客户信息、实施销售和市场营销计划，以及提供客户支持。在CRM系统中，Java是一种广泛使用的编程语言，用于开发各种功能和模块。本文将介绍CRM系统的基本概念、Java在CR
原创
2023-08-05 13:28:37
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文章目录前言一、项目设计1. 模块设计数据库设计2. 实现效果二、部分源码项目源码 前言今天学长向大家分享一个 java web 毕业设计 项目:基于java web 的CRM客户关系管理系统的设计与实现一、项目设计1. 模块设计数据库设计生成一张客户关系记录需要上述的这些表。下面是详细的定义出这些数据库表字段的代表的意思： 1)部门表（hr_department）：部门信息的记载。主要的属性有
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2023-09-25 15:27:50
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尽管与ERP一样，CRM也经历了一段阵痛时期，但是随着用户群体对CRM的认识不断加深，CRM正在回归正常的发展轨道。与此同时，CRM厂商也在总结经验的过程中不断的改造自己的产品和服务，令CRM产品呈现出很多新的面貌。特别是由于中小企业近年来在经济发展过程中所起到的作用越来越大，新的市场增长点提供了新的发展动力，令CRM产品变得更加灵活、更具适应能力。例如，面向中低端用户群体的在线租用式CRM，无论
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原创
2007-07-18 15:56:10
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CRM客户管理系统1、项目框架2、CRM系统概念与项目开发流程2.1、CRM 基本概念2.2、CRM 分类2.3、 企业项目开发流程3、CRM 系统模块划分3.1 系统功能模块图3.2 模块功能描述3.2.1 基础模块3.2.3 客户管理3.2.4服务管理3.2.5 数据报表3.2.6 系统管理4、CRM 系统数据库设计4.1 E-R图表简介4.2 营销管理模块4.3 客户管理模块4.3.1 客
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2023-09-18 20:10:54
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