CRM智能办公项目介绍本应用是一个客户关系管理系统，主要包括五大模块，分别是营销管理，客户管理，服务管理，统计报表和系统管理，为客户关系管理提供简单的数据管理与分析技术选型方面，该项目是一个`SpringBoot`的单体应用，项目使用`SpringBoot2`框架快速开发，数据访问层使用`Mybatis`框架，页面渲染引擎使用`Freemarker`，页面样式使用`Layui`，日志方面选用的是`
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2023-06-30 20:14:31
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CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
当今的市场压力迫使企业在提高产品质量和性能的同时，降低成本和缩短产品上市的时间。每个企业都在努力更新自己，包括其生产过程和产品，以满足这些需求。实现这些目标的三种方法是：业务处理再设计、新技术应用、与顾客形成战略联盟。对所有的商业应用只有建立整体的IT体系结构，才能形成战略优势，才能确定企业的突破口。这种新的体系结构是以三层结构标准为基础的客户关系管理系统。CRM客户管理系统概述CRM客户管理系统
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2024-01-19 17:57:49
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1，CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理是管理企业与客户之间关系的新型管理机制。终极目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转变为忠诚客户，以增加市场份额。 它是一个完整的客户关系管理系统，
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2024-01-20 19:46:05
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CRM业务架构分析 业务架构之所以关键，是因为业务架构来源于厂商对CRM理念和流程的理解，其业务架构的组成直接就是CRM的业务流程和关键控制点。 在CRM乃至ERP等管理信息系统，一直强调的是业务重于技术。但是现实应用过程中，基于媒体和部分厂商的宣传和鼓动，却有很多以技术为先的案例，最终效果都不理想，因为偏离了业务目标的项目，技术再先进也只能是偏离的更远。很多企业以及CRM人士在交流时常常说：“不
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2023-10-25 20:48:01
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前言：ssm框架是spring+springMvc+Mybatis的缩写，是继SSH框架后又一个主流的java EE企业级框架，适用于搭建各种大型的企业级应用系统。这不，我所在公司的产品也是基于该主流框架进行搭建的。初识SSM框架是各种的不适应，不过使用久了发现ssm框架异常顺手。使用几个月下来可以说在开发公司产品项目上已经没什么大问题了，但是我才发现我做的开发都是在前辈搭建好框架的基础上进行的开
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2023-07-08 13:49:49
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目录一、什么是CRM体系二、产品订单模型和三户模型产品、订单模型三户模型三、CRM项目建设范围四、CRM技术体系五、用户号码生命周期一、什么是CRM体系CRM全称是Customer（顾客） Relationship（关系） 和Management（管理部门），即顾客关系管理。 从广义上讲CRM不是一套系统而是一种商业战略。涉及的范围是整个企业，战略目标是增加盈利和销售收入，提升客户满意度。 对于开
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2023-09-25 12:06:27
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知识点：理解RBAC模型的基本概念及设计思路 了解SAAS-HRM中权限控制的需求及表结构分析 完成组织机构的基本CRUD操作 完成用户管理的基本CRUD操作 完成角色管理的基本CRUD操作1 组织机构管理1.1 需求分析1.1.1 需求分析实现企业组织结构管理，实现部门的基本CRUD操作 1.1.2 数据库表设计CREATE TABLE `co_department` (
`id` v
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2024-01-12 06:33:58
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编者按：这是一份来自于Patricia Seybold 集团的战略性研究报告，研究的主旨在于：对比分析全球5家顶级CRM供应商（E.piphany、Oracle、PeopleSoft、SAP和Siebel）产品的“技术架构”。报告中将分别从环境、组织、基础结构、结构、客户化、集成性六个方面来细化分析各种产品“技术架构”的优势和劣势。此项研究是由Mitchell I. Kramer组织完
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2023-07-14 19:46:45
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企业管理软件主要有两种架构，一种是C/S架构，另一种是B/S架构。软件实施的难易程度与软件架构有直接的关系。软件架构决定了软件部署环境、硬件设备要求、人力投入等实施条件。 一、C/S架构的CRM系统：C/S架构即Client/Server(客户机/服务器)结构，是早期的软件系统常用的软件架构。安装实施和维护工作量大，需要对每一台客户端电脑进行安装、维护、调试工作。特别是软件功能升级、软件重装都需要
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2023-08-13 10:21:33
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前言：本文根据我的产品思维模型（MVC技术架构），和你一起倒推一款CRM后台系统是如何设计的，咱们透过现象看本质，趣味无穷。本文目录：一、需求分析1、CRM定义2、需求背景3、需求价值二、系统拆解1、表现层-功能清单2、表现层-角色功能权限3、业务层-流程图4、数据层-信息结构图一、需求分析1、CRM定义CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一
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2023-12-29 22:29:44
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市面上的CRM产品五花八门，企业在选型的时候总是会被各种各样的评价影响，有人说这款好用，有人说那款好用，甚至对于同一款产品，也会有褒贬不一各方面的评价。这里我做了一个思维导图，将市面上主流CRM产品从地域、功能、形式、收费这四个方面进行归类划分，下面将主要从地域进行详细的分类评价： 今天先来按地域跟大家盘点一下：一、按地域划分1、国外著名CRM厂商以Salesforce、Oracle、S
毕设帮助，指导，本源码分享，调试部署(见文末)3.5系统流程和逻辑系统业务流程图，如图所示： 图3-1登录流程图 图3-2添加信息流程图 图3-3注册信息流程图4.1 概述公司CRM客户管理系统基于Web服务模式，是一个适用于Internet环境下的模型结构。只要用户能连上Internet,便可以在不受时间、地点的限制来使用这个系统。公司C
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2023-11-08 21:02:39
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一、简介客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。（以上信息来源于百度百科）二、业务架构从字面上理解可以看出CRM的核心是客户、关系的管理，简单一点的CRM涉及到的对象主要是客户、订
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2023-10-11 15:57:17
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业务系统建立之初，一般会对基础架构进行选型，整合若干个业界常用的框架后，系统便能够在一段时期内，较为快速地支撑一些业务场景，见下图。 随着需求不断新增和变化，业务场景变多，变复杂。在现有框架难以支撑其需求逻辑的情况下，业务代码的冗余操作会越来越多，最终导致开发效率和质量的双下降，见下图。 因此，投入一定资源长期地去维护、更新框架，保持框架活力，能起到事半功倍的效果。所谓的框架，不仅限于
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2023-07-31 11:02:16
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1.CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。2.ERP的科学定义是ERP-Enterprise Resources Planning企业资源计划系统是指建立在信息技术基础上以系统化的管理思
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2023-07-08 17:09:34
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CRM管理系统开发总结： 技术选型：Spring+SpringMVC+easyUI+jQuery+mybatis+layUI+shiro+多模块+Maven 负责模块：部门、权限资源、shiro验证 1.部门模块（easyUI）1.基础组件的创建1.使用代码生成器逆向生成domain，mapper及mapper.xml
2.然后自己创建service层及controller层
3.最后创建
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2024-01-07 17:10:20
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销售团队的管理，对每个企业都至关重要，而这个管理，并不是像表面上开几个会，鼓鼓气等，那么简单轻松，销售团队的管理涉及到很多方面，如果企业想要真正做到团队的统筹化管理，这时候，CRM软件的应用必不可少，下面来跟大家讲一下CRM软件对企业销售团队的作用。1、团队客户的分配对于销售团队来说，首先要面临客户分配的工作，那么，怎样分配客户，来避免撞单呢？其实，这些都不是事，在CRM软件内，都能解决，在CRM
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2023-09-06 20:50:19
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# 实现“CRM容器架构”的指南
在当今的软件开发中，容器化技术已经成为现代应用架构的重要组成部分。CRM（客户关系管理）系统作为企业的重要工具，采用容器架构不仅可以提高部署效率，还能够提升系统的灵活性和可维护性。本文将带你一步步实现一个简单的CRM容器架构。
## 实现步骤
首先，让我们看一下实现“CRM容器架构”的整体流程。
| 步骤 | 说明 |
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1.Customer Relationship Management 客户关系管理## 标题 客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。 2.模块分布## 标题 组织机构模块 客户模块 权限模块 高级业务模块 基础数据模块 3.所需框架## 标题 ss
