究竟什么是CRM？客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。CRM理念是上世纪九十年代末有Gartner公
转载
2023-09-06 20:50:14
131阅读
知识点：理解RBAC模型的基本概念及设计思路 了解SAAS-HRM中权限控制的需求及表结构分析 完成组织机构的基本CRUD操作 完成用户管理的基本CRUD操作 完成角色管理的基本CRUD操作1 组织机构管理1.1 需求分析1.1.1 需求分析实现企业组织结构管理，实现部门的基本CRUD操作 1.1.2 数据库表设计CREATE TABLE `co_department` (
`id` v
转载
2024-01-12 06:33:58
78阅读
销售团队的管理，对每个企业都至关重要，而这个管理，并不是像表面上开几个会，鼓鼓气等，那么简单轻松，销售团队的管理涉及到很多方面，如果企业想要真正做到团队的统筹化管理，这时候，CRM软件的应用必不可少，下面来跟大家讲一下CRM软件对企业销售团队的作用。1、团队客户的分配对于销售团队来说，首先要面临客户分配的工作，那么，怎样分配客户，来避免撞单呢？其实，这些都不是事，在CRM软件内，都能解决，在CRM
转载
2023-09-06 20:50:19
94阅读
一、CRM是什么？CRM客人关系管理工作是指民营企业为提高核心经营理念竞争优势，利用相应的科技和网络技术协调民营企业与客人间在产品销售、网络营销和服务工程项目上的可视化，从而提高其管理工作方式，向客人提供更多创新式的个人化的客人可视化和服务工程项目的操作过程。其终极目标是吸引新客人、保留老客人和将已有客人转成死忠客人，以此来增加市场占有率。CRM主要包括客人管理工作、蛛丝马迹管理工作、商业机会管理
CRM业务架构分析 业务架构之所以关键，是因为业务架构来源于厂商对CRM理念和流程的理解，其业务架构的组成直接就是CRM的业务流程和关键控制点。 在CRM乃至ERP等管理信息系统，一直强调的是业务重于技术。但是现实应用过程中，基于媒体和部分厂商的宣传和鼓动，却有很多以技术为先的案例，最终效果都不理想，因为偏离了业务目标的项目，技术再先进也只能是偏离的更远。很多企业以及CRM人士在交流时常常说：“不
转载
2023-10-25 20:48:01
130阅读
当今的市场压力迫使企业在提高产品质量和性能的同时，降低成本和缩短产品上市的时间。每个企业都在努力更新自己，包括其生产过程和产品，以满足这些需求。实现这些目标的三种方法是：业务处理再设计、新技术应用、与顾客形成战略联盟。对所有的商业应用只有建立整体的IT体系结构，才能形成战略优势，才能确定企业的突破口。这种新的体系结构是以三层结构标准为基础的客户关系管理系统。CRM客户管理系统概述CRM客户管理系统
转载
2024-01-19 17:57:49
101阅读
CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
1，CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理是管理企业与客户之间关系的新型管理机制。终极目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转变为忠诚客户，以增加市场份额。 它是一个完整的客户关系管理系统，
转载
2024-01-20 19:46:05
59阅读
前言：ssm框架是spring+springMvc+Mybatis的缩写，是继SSH框架后又一个主流的java EE企业级框架，适用于搭建各种大型的企业级应用系统。这不，我所在公司的产品也是基于该主流框架进行搭建的。初识SSM框架是各种的不适应，不过使用久了发现ssm框架异常顺手。使用几个月下来可以说在开发公司产品项目上已经没什么大问题了，但是我才发现我做的开发都是在前辈搭建好框架的基础上进行的开
转载
2023-07-08 13:49:49
59阅读
目录一、什么是CRM体系二、产品订单模型和三户模型产品、订单模型三户模型三、CRM项目建设范围四、CRM技术体系五、用户号码生命周期一、什么是CRM体系CRM全称是Customer（顾客） Relationship（关系） 和Management（管理部门），即顾客关系管理。 从广义上讲CRM不是一套系统而是一种商业战略。涉及的范围是整个企业，战略目标是增加盈利和销售收入，提升客户满意度。 对于开
转载
2023-09-25 12:06:27
159阅读
using System; using System.Linq; using Microsoft.Xrm.Sdk; using Microsoft.Crm.Sdk.Messages; using System.Collections.Generic; using Microsoft.Xrm.Sdk.
转载
2017-05-10 13:49:00
153阅读
2评论
编者按：这是一份来自于Patricia Seybold 集团的战略性研究报告，研究的主旨在于：对比分析全球5家顶级CRM供应商（E.piphany、Oracle、PeopleSoft、SAP和Siebel）产品的“技术架构”。报告中将分别从环境、组织、基础结构、结构、客户化、集成性六个方面来细化分析各种产品“技术架构”的优势和劣势。此项研究是由Mitchell I. Kramer组织完
转载
2023-07-14 19:46:45
68阅读
企业管理软件主要有两种架构，一种是C/S架构，另一种是B/S架构。软件实施的难易程度与软件架构有直接的关系。软件架构决定了软件部署环境、硬件设备要求、人力投入等实施条件。 一、C/S架构的CRM系统：C/S架构即Client/Server(客户机/服务器)结构，是早期的软件系统常用的软件架构。安装实施和维护工作量大，需要对每一台客户端电脑进行安装、维护、调试工作。特别是软件功能升级、软件重装都需要
转载
2023-08-13 10:21:33
146阅读
[小 迪 导读] : 通过低代码页面与konva 大屏的页面设计,围绕部门，实现应用场景快速搭建1.部门创建以及权限分配1.1 打开部门管理页面 1.2新增部门 1.3 权限分配，点击刚创建的部门，在菜单分配中选择总控台和设备管理(低代码平台会过滤掉非低代码页面路由)，分配权限中全选，随后点击更新权限 2.创建用户并查看低代码平台页面2
转载
2023-06-27 23:51:28
126阅读
我所在的部门是一个大型科技公司的软件开发部门，我们部门的架构是分为三个层级的，首先是部门经理层级，他们负责整个部门的管理和决策，接下来是中层级，也就是项目经理和技术经理，他们负责具体的项目管理和技术指导，最后是基层员工，他们负责实际的编码工作。我们部门的架构是比较灵活的，同时也注重团队合作和沟通。
转载
2023-09-18 21:47:08
76阅读
毕设帮助，指导，本源码分享，调试部署(见文末)3.5系统流程和逻辑系统业务流程图，如图所示： 图3-1登录流程图 图3-2添加信息流程图 图3-3注册信息流程图4.1 概述公司CRM客户管理系统基于Web服务模式，是一个适用于Internet环境下的模型结构。只要用户能连上Internet,便可以在不受时间、地点的限制来使用这个系统。公司C
转载
2023-11-08 21:02:39
157阅读
一、简介客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。（以上信息来源于百度百科）二、业务架构从字面上理解可以看出CRM的核心是客户、关系的管理，简单一点的CRM涉及到的对象主要是客户、订
转载
2023-10-11 15:57:17
161阅读
前言：本文根据我的产品思维模型（MVC技术架构），和你一起倒推一款CRM后台系统是如何设计的，咱们透过现象看本质，趣味无穷。本文目录：一、需求分析1、CRM定义2、需求背景3、需求价值二、系统拆解1、表现层-功能清单2、表现层-角色功能权限3、业务层-流程图4、数据层-信息结构图一、需求分析1、CRM定义CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一
转载
2023-12-29 22:29:44
76阅读
市面上的CRM产品五花八门，企业在选型的时候总是会被各种各样的评价影响，有人说这款好用，有人说那款好用，甚至对于同一款产品，也会有褒贬不一各方面的评价。这里我做了一个思维导图，将市面上主流CRM产品从地域、功能、形式、收费这四个方面进行归类划分，下面将主要从地域进行详细的分类评价： 今天先来按地域跟大家盘点一下：一、按地域划分1、国外著名CRM厂商以Salesforce、Oracle、S
业务系统建立之初，一般会对基础架构进行选型，整合若干个业界常用的框架后，系统便能够在一段时期内，较为快速地支撑一些业务场景，见下图。 随着需求不断新增和变化，业务场景变多，变复杂。在现有框架难以支撑其需求逻辑的情况下，业务代码的冗余操作会越来越多，最终导致开发效率和质量的双下降，见下图。 因此，投入一定资源长期地去维护、更新框架，保持框架活力，能起到事半功倍的效果。所谓的框架，不仅限于
转载
2023-07-31 11:02:16
156阅读
