随着人工智能技术的发展，近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营，包括百度、讯飞、智齿、硅基、百应、箭鱼、容联等。商务上的需求非常强烈，整个市场都飞快地热闹起来。一套可提供saas服务的智能外呼系统，看起来功能并不复杂。一个网站可注册、充值缴费开票，登录后在后台页面选择或者定制外呼话术脚本，新建外呼任务并导入外呼号码列表，明确
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2023-11-29 16:13:34
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你知道电销语音机器人吗？你接到过电销语音机器人外呼的电话吗？现在很多房地产、金融、保险、培训等机构都在使用电销机器人做外呼了，可能你接到的电话就是机器人外呼的哦！AI智能语音客服机器人的问世，有不明白 的可以找博主交流，标志着人工智能开始进入电销领域。区别于传统的电话营销系统，智能语音机器人跟客户对话并不是“请按1”、“请按2”的这种引导式的生硬的通话，智能语音机器人不但会理解客户语音，并与其实时
当今的质量监控方案存在诸多问题。为这些方案制定的实施流程通常已经过时，亟需根据企业和客户需求提高灵活性。社交媒体的盛行以及不断提高的客户期望使得今天的市场瞬息万变，而语音分析带来的技术变革能够显着改善现有质量监控方案让客户体验与交互获得实质性提升。 语音分析并不能完全取代质量监控、通话听取、评估及一对一辅导和培训等需求，但它能够完成对所有通话内容100%的覆盖，大幅提升所
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2023-11-15 19:14:45
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# 实现语音外呼的流程与代码示例
在现代应用中，语音外呼是一项重要功能，能够帮助企业进行客户沟通。今天我将带你了解如何用Java实现一个简单的语音外呼程序。接下来，我们将分步骤进行讲解。
## 流程步骤
以下是实现语音外呼的基本流程：
| 步骤 | 描述 |
|------|----
# 如何实现Java免费语音外呼
## 一、流程图
```mermaid
classDiagram
class 用户 {
String 手机号码
String 文字内容
void 拨打电话()
}
class 语音外呼 {
void 发送语音()
}
用户 --> 语音外呼
```
#
原创
2024-04-08 03:23:42
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# Java 手机外呼语音
随着智能手机的普及，人们对于电话通讯的需求也日益增加。在很多场景下，我们需要使用程序自动拨打电话并播放语音，比如电话营销、验证码通知等业务场景。而在Java中，我们可以通过一些工具来实现手机外呼语音功能。
## Twilio API
[Twilio](
### 示例代码
```java
import com.twilio.Twilio;
import com.
原创
2024-03-19 03:45:13
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外呼平台是一个与通话相关的多功能管理平台，将通信资源与相关应用技术的管理能力平台化，高效利用通信资源，外呼能力赋能产品服务创新和客户响应能力，同时无缝对接业务、数据、AI等其他能力。外呼平台集成了资源隔离和资源分配，机器人和IVR会话管理，坐席管理等多种应用能力。完成资源的高效利用和运营的高效管理，做到配置化，可视化，分钟级别告警。下面主要围绕外平台，建设过程中遇到哪些问题，又是怎么解决展开的。一
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2024-08-27 13:37:16
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技术点：● C++STL ● http第三方库 ● 图灵机器人 ● 百度语音识别和语音识别 ● Linux系统/网络编程 ● 各种第三方库和第三方工具的安装与使用项目简介使用C++编写一个智能AI对话和语音命令执行的语音管理工具，其中可执行命令支持配置。主要采用C++进程编写，当程序启动后，加载配置文件，启动录音功能进行录音，调用百度语音识别平台对所录音文件进行识别；再对所识别到的文字进行判断，是
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2023-08-22 16:07:13
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近日，在 2020 阿里云“全速重构”峰会上，阿里巴巴副总裁许诗军提到一个数字“11182”，在海口抗疫期间，利用 AI 技术在 2 小时内完成 11182 次外呼，极大提升防疫人员工作效率，而这背后正是智能外呼机器人技术的应用。阿里云通信智能外呼机器人是通过呼叫控制，结合阿里达摩院语音转文本（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言处理（NLP/NLU）等技术手段以及阿里云大数据能力，针对传统客户
一、业务场景接上篇文章《文字转语音播报模块（一）:阿里云nls服务使用示例》提到的需求，笔者也尝试使用JACOB技术方案来实现语音交互。二、JACOBJACOB 是一种用于 Java 和 COM 之间的交互的技术，它可以让 Java 程序调用 COM 组件提供的功能，包括 Windows 系统自带的 COM 组件。JACOB 也可以用于语音处理，例如调用微软语音 API（SAPI）来实现语音合成、
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2024-08-02 16:49:50
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大家凑合着看吧.如果有翻译错误或者不到位的.请大家批评指正.愿与大家共同交流，共同进步!Dialplan是任何成功的Asterisk系统运作必不可少的. 在这个模块中,我们将会协助你学习Asterisk拨号方案的基本组件,以及如何将他们联合在一起来编写你自己的拨号方案.我们也会在拨号方案中添加语音信箱和一个通过姓名拨号的目录功能. Contexts, Extensions, and Pr
在当今的通信环境中，Java外呼技术在企业联系中心和商业通讯中扮演着越来越重要的角色。利用Java来构建外呼系统，可以实现高效的客户联系，提升用户体验。接下来，我们将系统性地探讨如何解决“Java外呼”问题，从环境准备到生态扩展，确保整个过程逻辑清晰，易于理解。
## 环境准备
首先，我们需要确保我们的环境能够支持Java外呼技术的开发与运行。以下是依赖安装指南，通常需要一些关键的库与软件。
呼叫系统也称为呼叫软件。呼叫系统是指与呼叫线路相连的呼叫工具。呼出线就像电话卡，呼出系统就像手机。两者必须结合才能使用。 而外呼防封系统原理是通过运营商提供的中间号和回拨线路，通过线路处理，通过中间号打电话，然后再由中间号给客户打电话，这样显示的只会是我们一直在拨打一个号码，没有拨别的号码，所以不会检测出高频，客户这边显示的是我们的真实号码。如果客户错过了电话，他可以再打过来。 外呼防封系统
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2024-01-02 16:45:02
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# 外呼 Java
## 引言
外呼是指通过电话等通信设备主动联系客户或目标对象的一种营销方式。在很多商业场景中，外呼是一项非常重要的任务，例如电话销售、客户服务、市场调研等。为了实现高效的外呼功能，我们可以使用 Java 编程语言来开发相应的外呼系统。本文将介绍如何使用 Java 进行外呼，并提供相应的代码示例。
## 准备工作
在开始之前，我们需要准备以下工具和环境：
- Java
原创
2024-02-01 11:19:12
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OKCC人工外呼系统搭建和CRM讲解CRM（客户资料管理）系统在现代企业的管理实践中得到越来越广泛的应用，在呼叫中心的应用场景里，客户跟进/客户服务也是必不可少的环节，因此，呼叫中心系统一般都有CRM功能模块。OK-CC的CRM模块，主要包含资料管理、客户跟进、呼叫管理3块。资料管理，主要包含导入/新增/导出、分配、修改、删除及回收。一般的，客户资料导入存在2个难点：一是因Excel版本众多引入的
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2024-10-31 15:24:46
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1.外呼的定义和作用外呼（Outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据获取功能。外呼的作用：外
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2023-11-06 15:58:12
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本教程将指导读者使用asterisk和astercrm建立一个电话信息广播系统.1. 在asterisk中添加用于外拨的context将下面的内容粘贴到系统拨号计划中(例如extensions.conf)[for-outbound] exten => _X.,1,Dial(SIP/yourtrunk/${EXTEN},45) exten => _X.,n,Hangupexten =&g
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2024-05-30 14:43:35
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外呼系统科普 前言介绍 普通人工外呼 智能录音外呼IVR+人工 智能外呼机器人AI 总结 前言介绍 外呼系统是什么？外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话的一整套标准作业。 他是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。普通人工外呼 外呼分为两个阶段，外呼数据的获取以及外呼动作的发起并将整个过程自动化，计算机按预设名单拨给客户，所有无效的呼叫，如忙音无应答，机器接听都将被跳过不
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2023-11-30 09:59:41
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一、通过呼叫中心件实现客户端分机互打(基于FreeSWITCH)二、功能做用介绍#(以顶顶通呼叫中心件为例)# 随着现代企业的发展，通讯设备占据了越来越重要的地位。在这个设备中，分机无疑是必不可少的一部分。而分机之间互相打电话，也是企业内部生产、管理和沟通的常见现象。分机是指在电话通信系统中的一个独立的电话接口。它是直接连接到电话交换机或私有交换机的一个单独的号码。通过分机，用户可以通过
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2024-09-14 21:30:16
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文章目录1. 前言2. 源码分析2.1 user 端点对拨号字符串的转化2.2 sofia 端点的外呼处理 1. 前言在 FreeSWITCH 1.10 源码阅读(4)-从呼入处理分析核心状态机 中笔者大致分析了上层状态机流转推进呼叫进程的处理过程，FreeSWITCH 中外呼和呼入的处理相当类似，但也有许多细节的区别，其单腿呼出时 channel 状态的流转如下图所示：2. 源码分析origi
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2023-12-27 06:28:05
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