文章目录1. 前言2. 源码分析2.1 user 端点对拨号字符串的转化2.2 sofia 端点的外呼处理 1. 前言在 FreeSWITCH 1.10 源码阅读(4)-从呼入处理分析核心状态机 中笔者大致分析了上层状态机流转推进呼叫进程的处理过程，FreeSWITCH 中外呼和呼入的处理相当类似，但也有许多细节的区别，其单腿呼出时 channel 状态的流转如下图所示：2. 源码分析origi
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2023-12-27 06:28:05
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大家凑合着看吧.如果有翻译错误或者不到位的.请大家批评指正.愿与大家共同交流，共同进步!Dialplan是任何成功的Asterisk系统运作必不可少的. 在这个模块中,我们将会协助你学习Asterisk拨号方案的基本组件,以及如何将他们联合在一起来编写你自己的拨号方案.我们也会在拨号方案中添加语音信箱和一个通过姓名拨号的目录功能. Contexts, Extensions, and Pr
一、通过呼叫中心件实现客户端分机互打(基于FreeSWITCH)二、功能做用介绍#(以顶顶通呼叫中心件为例)# 随着现代企业的发展，通讯设备占据了越来越重要的地位。在这个设备中，分机无疑是必不可少的一部分。而分机之间互相打电话，也是企业内部生产、管理和沟通的常见现象。分机是指在电话通信系统中的一个独立的电话接口。它是直接连接到电话交换机或私有交换机的一个单独的号码。通过分机，用户可以通过
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2024-09-14 21:30:16
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对于销售来说，电话外呼是必不可少的跟单工作，但现在外呼国家政策管控严，且客户骚扰电话多，频繁拨打也会造成封号情况发生。很多企业往往会选择通过使用外呼系统来解决封卡问题。与传统人工拨打相比，外呼系统一方面可以协助销售进行高效外呼，同时还能保障线路稳定不封号，与系统的接入也可以保证客户信息的跟进，助力销售持续性跟进。那么对于刚刚接触或者是正在考虑是否使用的企业来说，最想了解的无疑是外呼系统怎么选？怎么
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2024-07-29 17:09:18
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呼叫系统也称为呼叫软件。呼叫系统是指与呼叫线路相连的呼叫工具。呼出线就像电话卡，呼出系统就像手机。两者必须结合才能使用。 而外呼防封系统原理是通过运营商提供的中间号和回拨线路，通过线路处理，通过中间号打电话，然后再由中间号给客户打电话，这样显示的只会是我们一直在拨打一个号码，没有拨别的号码，所以不会检测出高频，客户这边显示的是我们的真实号码。如果客户错过了电话，他可以再打过来。 外呼防封系统
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2024-01-02 16:45:02
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呼叫中心作为企业的一个部门，担负着与客户沟通、电话营销的工作，现在越来越多的企业都想要搭建自己的呼叫中心，那么，搭建呼叫中心有什么方式，哪种更适合你的企业？下面就为大家带来详细的介绍。搭建呼叫中心有什么方式，哪种适合你的企业？ 1、租用云呼叫中心系统企业在进行呼叫中心搭建的时候，可以通过第三方公司来租用一个完整的云呼叫中心系统。云呼叫中心系统不需要企业购买任何的硬件和软件，付费后就可以通过云平台直
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2023-11-21 14:17:48
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在当今的通信环境中，Java外呼技术在企业联系中心和商业通讯中扮演着越来越重要的角色。利用Java来构建外呼系统，可以实现高效的客户联系，提升用户体验。接下来，我们将系统性地探讨如何解决“Java外呼”问题，从环境准备到生态扩展，确保整个过程逻辑清晰，易于理解。
## 环境准备
首先，我们需要确保我们的环境能够支持Java外呼技术的开发与运行。以下是依赖安装指南，通常需要一些关键的库与软件。
市面上99%的电销外呼系统都基于此MRCP介绍本文使用 media bug 进行媒体监听的方式，搭建基于讯飞的 adk、以及 unimrcp-se
原创
2024-05-09 10:39:42
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1.外呼的定义和作用外呼（Outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据获取功能。外呼的作用：外
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2023-11-06 15:58:12
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? 作 者：小小马车夫 ? 专栏介绍：主要介绍博主在实际项目中使用FreeSwitch开发外呼类项目的一些经验心得，主要涉及FreeSwitch的基本安装编译、基本配置、ESL、WSS、录音、自定义模块、media bug、语音播放、MRCP及对接AI机器人等内容。内容在持续更新中，如果感兴趣可以对专栏进行订阅~ ? 个人警醒与诸君共勉：间歇性的努力和蒙混过日子，都是对之前努力的清零。 文
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2024-05-21 16:45:49
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本教程将指导读者使用asterisk和astercrm建立一个电话信息广播系统.1. 在asterisk中添加用于外拨的context将下面的内容粘贴到系统拨号计划中(例如extensions.conf)[for-outbound] exten => _X.,1,Dial(SIP/yourtrunk/${EXTEN},45) exten => _X.,n,Hangupexten =&g
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2024-05-30 14:43:35
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# 外呼 Java
## 引言
外呼是指通过电话等通信设备主动联系客户或目标对象的一种营销方式。在很多商业场景中，外呼是一项非常重要的任务，例如电话销售、客户服务、市场调研等。为了实现高效的外呼功能，我们可以使用 Java 编程语言来开发相应的外呼系统。本文将介绍如何使用 Java 进行外呼，并提供相应的代码示例。
## 准备工作
在开始之前，我们需要准备以下工具和环境：
- Java
原创
2024-02-01 11:19:12
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# Python 外呼技术概述
在现代软件开发中，外呼（Outreach）技术越来越受到关注。外呼主要指企业通过各种方式（电话、邮件、短信等）主动联系客户，以提高客户满意度和转换率。在这篇文章中，我们将探讨如何使用Python实现外呼，涉及邮件外呼和电话外呼的基本示例，最后将对外呼过程进行流程图和类图的可视化展示。
## 邮件外呼
邮件外呼是最常见的外呼方式之一。我们可以使用Python的`
外呼系统科普 前言介绍 普通人工外呼 智能录音外呼IVR+人工 智能外呼机器人AI 总结 前言介绍 外呼系统是什么？外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话的一整套标准作业。 他是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。普通人工外呼 外呼分为两个阶段，外呼数据的获取以及外呼动作的发起并将整个过程自动化，计算机按预设名单拨给客户，所有无效的呼叫，如忙音无应答，机器接听都将被跳过不
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2023-11-30 09:59:41
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OKCC人工外呼系统搭建和CRM讲解CRM（客户资料管理）系统在现代企业的管理实践中得到越来越广泛的应用，在呼叫中心的应用场景里，客户跟进/客户服务也是必不可少的环节，因此，呼叫中心系统一般都有CRM功能模块。OK-CC的CRM模块，主要包含资料管理、客户跟进、呼叫管理3块。资料管理，主要包含导入/新增/导出、分配、修改、删除及回收。一般的，客户资料导入存在2个难点：一是因Excel版本众多引入的
文章目录1. 智能呼叫流程2. 细节处理1. 呼叫字符串指定拨号计划2. 外呼的拨号计划3. 语音打断的支持 1. 智能呼叫流程用户与机器人对话通常都是以文本的形式进行，但是借助 ASR 和 TTS 技术，以语音电话为载体的智能呼叫系统成为可能。智能呼叫系统涉及到多种不同类型的应用，以 FreeSWITCH 为交互核心的一种简要实现如下图所示，关键点为以下几个步骤：esl 客户端通过内连向 Fr
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2023-11-08 21:19:03
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文章目录1.2 电话实现技术1.2.1 电话号码1. 固定电话号码2. 移动电话号码和专用号段3. 短号码4.800和400号码5. 北美电话号码分类计划6. 电话号码的书写格式1.2.2 模拟信号与数字信号1.2.3 PCM1.2.4 局间中继与电路复用技术 1.2 电话实现技术电话系统的发展与科技的进步是分不开的。在本节，我们来介绍一些关键的电话技术及专业术语。1.2.1 电话号码我们的生活
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2024-03-18 10:14:48
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外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。中文名外呼外文名Outbound呼出类型预览型、预约型和预测型两种方式ⅣR流程主动呼出外呼简介编辑语音外呼(Outbound)是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外
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2024-04-28 16:25:30
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这是我之前整理的关于freeswitch mod_event_socket的相关内容，这里记录下，也方便我以后查阅。mod_event_socket以socket的形式，对外提供控制FS一种途径， 缺省的IP是127.0.0.1，TCP端口是8021，可以在外部通过sokcet执行API/APP命令。连接模式连接分两种模式： inbound/outboundmod_event_socket 的默认
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2024-07-05 19:50:23
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随着社会科技发展，我们的生活正不断被科技改变，回首20年前，生活和工作已发生巨大变化，科技让我们的工作更加简便，智能化，纵使遥隔千里两家公司也能凭着科技带给我们的便利而达成合作。AI智能外呼就是其中的一种代表科技产物，智能一词的出现将企业推向一个全新的时代智能外呼和传统人工的共同目的都是对客户实行有限管理，在这之前世界上几乎所有公司采取的都是人工外呼，而人工外呼和智能外呼即使一样的也是不同的，那么
