在服务制胜的时代，客户在企业中的地位日渐重要。在产品过剩、竞争对手林立的今天，企业必须把客户牢牢的抓在手中，借助卓越的产品和服务，使之提高客户的满意度与忠诚度，实现企业价值的最大化，才能在市场竞争中立于不败之地。管理大师德鲁克曾说过：企业的最终目的，在于创造客户并留住他们。如何帮助企业管理好、服务好现有客户，挖掘潜在客户，把握未来商机？如何才能让客户对企业的产品情有独钟的同时，还会对您的服务大声赞赏？至此，“以客户为中心”的管理理念和信息化需求运行而生。 TechExcel（泰克赛尔）CustomerWise客户服务管理解决方案为您提供一套的完整的、性能卓越的客户服务管理管理平台，以客户为中心，将企业的市场、销售、运营、服务等多部门联系起来，通过协作的方式进行跨部门的客户管理和服务支持，帮助企业有效的获取和管理客户、为客户提供最好的支持服务及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。 可以帮助企业： 构建起统一、完整的、跨部门的全面客户视图 客户动态的及时维护与掌握 创建、跟踪、分析和评估市场线索 方便快捷的提
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