昨天集团开会,BOSS强调了ERP的培训的重要性,不由有所感发,因此,提笔写写关于ERP培训的一番感受。
  很多企业的领导上ERP系统其实非常非常在意ERP的培训。从企业方来说,一种原因是受ERP销售人员或道听途说ERP系统的复杂性,企业领导担心员工的素质和水平达不到应用ERP系统的水平;也就是想通过ERP系统提高员工的管理素质等等;另一种原因是企业方领导希望通过ERP的培训,来调整或催使企业内部发生一些管理上的创新和变革。从ERP软件实施商来说,ERP系统的培训是一项ERP技术和应用水平转移的过程。我在很多公司碰到开始上项目的时候,企业方领导就反复叮嘱,要做好ERP系统的培训,还有很多企业方项目经理一看实施主计划就看培训的次数。
  事实上,在项目中最难做好的就是ERP系统的培训了。我在国内软件公司工作的时候,曾经有近半年的培训老师经历,所以感受颇深。ERP系统培训目前在ERP系统实施行业内也是软件实施商比较弱的一项工作。原因有这么几点:
1.很多软件实施商用新进员工来给企业做培训。实施公司的资深顾问或高手早就身兼多个项目,忙于多个项目的应酬。一般也不喜欢去给企业做培训。新员工固然是要锻炼的,可是付出的代价却是企业方的。
2.ERP系统的培训周期往往会因为项目的进度而被砍短。为什么培训周期会被缩短呢?主要是原因ERP系统的培训往往收不到好的效果。为什么收不到好的效果呢?企业方的关键用户和最终用户通常都会以工作忙为借口缺席培训,要么会因为不懂ERP系统而没有用心去听.有人说,可以把培训与绩效挂钩呀!事实上,在相当多的企业,ERP系统的绩效考核几乎等于零。
  说了这么多ERP系统培训的难度,我还想说说我对ERP系统培训的理解。要做好ERP系统的培训可不是一件容易的事情。
首先,一个完整是培训主计划是必要的。培训要分成几期做,如果想培训一期就想达到预期效果,哪是痴人梦想。培训分成几期还要紧紧配合项目的实施进程,和安排培训的时机。
其实,培训绩效考核是最重要的。我们BOSS说,现在的企业员工不再可能把企业当成家来工作,也不可能成为企业的主人这么崇高的精神,最要紧的就是培训绩效考核机制的执行力度与完整。我是同意这么观点的。