关于outlook访问Microsoft 365 证书弹窗问题处理

近期Microsoft用户在访问 Outlook 桌面应用程序时可能会收到一条弹出消息，指示证书问题。弹窗信息如下图

点击查看证书可看到证书已过期的信息

一开始遇到这个问题还没太注意，按理说这个是微软提供的公有云服务，如果真是证书过期，应该影响的是所有用户而不是部分用户而已。后来随着报告该弹窗提示的用户增多后才进行排查。登录Microsoft 365 控制台，检查Exchange 运行状况，发现从2023年12月23日以来就持续有这个通知，问题至今还没得到根本解决。

从这个通告来看，应该是某些DNS提供商出现问题（有点像DNS劫持）导致解析异常。在遇到问题的电脑上进行nslookup发现，IP被重定向到其他地方了。

 entitlement.diagnostics-eudb.office.com解析应该是指向 13.107.213.73、

13.107.246.73 这两个IP才是微软的。

目前微软的通告来看，还在跟DNS提供商合作处理该问题，但还未得到根本解决。目前临时的解决方案有以下几种：

1.用户先用Microsoft 365 outlook网页版；

2.修改DNS服务器，比如将自己的DNS服务器设置为8.8.8.8;

3.如果你的手机号码是移动的，可以尝试用手机热点试下，据了解目前是联通和电信会受影响。