最近有个Microsoft 365客户遇到管理员账户无法进入网页版outlook的问题,在登录Microsoft 365网页版outlook时,输入完用户名和密码之后,网页不断的重复跳转,无法进入到网页版邮箱。多次跳转之后报错如下图

Microsoft 365 无法进入网页版outlook--循环重定向问题_loop redirect

经检查发现导致该问题的原因是该账户被分配了过多的角色。如果为用户分配了过多的角色,Office 门户可能会失去冷静并进入无休止的重定向循环。“角色太多”是指您的 Microsoft 365 用户帐户被分配了太多管理员角色。

Microsoft 365 无法进入网页版outlook--循环重定向问题_重定向_02

找到原因后,就不难解决了,删除该用户角色,仅保留全局管理员即可。

Microsoft 365 无法进入网页版outlook--循环重定向问题_Microsoft 365_03